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Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
Problemas de la impresora
En esta sección se relacionan los problemas más frecuentes
de la impresora:
La impresora no imprime.
Compruebe que la impresora esté conectada a una toma
eléctrica con corriente, encendida y lista (en línea).
Compruebe que la impresora tenga suficiente papel. Algunas
impresoras no empiezan a imprimir si sólo quedan dos o tres
hojas de papel en la bandeja.
Verifique que el cable de la impresora esté bien conectado por
el extremo de la computadora y por el de la impresora.
Ejecute la prueba automática de la impresora para eliminar la
posibilidad de algún problema interno de la propia impresora.
Verifique que estén instalados los controladores adecuados
para la impresora, tal como se indica en la sección titulada
"Instalación de la impresora", en la página
Podría haber conectado la impresora mientras la computadora
estaba encendida. Deshabilite el modo de suspensión, apague
la computadora y también la impresora. Vuelva a encender la
impresora, asegúrese de que esté en línea y después vuelva a
encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e
intentar imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc
de notas. Si el archivo del Bloc de notas se imprime
correctamente, el problema puede estar en el archivo que
intentaba imprimir.
Si no puede solucionar el problema, comuníquese con el
fabricante de la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta forma a como se imprime. Verifique si su programa
dispone de un modo de vista previa. Este modo le permite ver
su trabajo exactamente tal como se imprimirá. Comuníquese
con el fabricante del software para obtener más información.
65.
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