Verifique que estén instalados los controladores adecuados
para la impresora, tal como se indica en la sección titulada
"Configuración de la impresora", en la página
Podría haber conectado la impresora mientras la computadora
estaba encendida. Desactive el modo Suspender, apague la
computadora y encienda la impresora. Vuelva a encender la
impresora, asegúrese de que ésta esté en línea y después
vuelva a encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e
intentar imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc
de notas. Si el archivo del Bloc de notas se imprime
correctamente, el problema puede estar en el archivo que
intentaba imprimir.
Si la impresora se encuentra en la red de su oficina,
comuníquese con el administrador de su red.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta manera a como se imprime. Vea si su programa
dispone de un modo de vista previa. Este modo le permite ver
su trabajo exactamente tal como se imprimirá. Si no puede
solucionar el problema, comuníquese con el fabricante de
su impresora.
Problemas del módem
En esta sección se listan los problemas de módem
más frecuentes:
El módem no transmite o no recibe correctamente
los datos.
Verifique que el cable que conecta el módem con la línea
telefónica esté correctamente conectado por un extremo al
puerto del módem de la computadora y, por el otro, al
enchufe de teléfono.
Compruebe la configuración del puerto serial para asegurarse
de que el hardware y el software estén utilizando el mismo
puerto COM. Consulte
la página
Resolución de conflictos de hardware
"Determinación del puerto COM", en
187.
Si surge un problema
247
69.