HP OfficeJet Pro 8210 Guia Del Usuario página 72

NOTA: HP Utility se ubica en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro.
b. Seleccione la impresora en la lista de Dispositivos.
c. Haga clic en Página de prueba.
d. Haga clic en el botón Imprimir página de prueba y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para imprimir una página de diagnóstico desde el panel de control de la impresora
a. En el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, seleccione Configuración y pulse
OK .
b. Seleccione Informes de impresora y, después, pulse OK .
c. Seleccione Informe de calidad de impresión y, después, pulse OK .
6. Si la página de diagnóstico muestra rayas o faltan partes de los cuadros de color y negros, realice la
limpieza automática de los cartuchos o cabezal de impresión.
Para hacerlo:
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de papel.
●
Realice una limpieza o bien utilice el software de la impresora o el panel de control.
●
Para limpiar los cartuchos o cabezal de impresión desde software de la impresora (Windows)
a. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de
la impresora HP (Windows).
b. En el software de la impresora, haga clic en Impresión > Mantener la impresora para abrir el Caja
de herramientas de la impresora.
c. En la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en la opción para limpiar y siga las instrucciones
en pantalla.
Para limpiar los cartuchos o cabezales de impresión desde el software de la impresora (OS X)
a. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility se ubica en la carpeta HP dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro.
b. Seleccione la impresora en la lista de Dispositivos.
c. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
d. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones en pantalla.
Para limpiar los cartuchos o el cabezal de impresión desde el panel de control de la impresora
a. En el panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, seleccione Configuración y pulse
OK .
b. Seleccione Herramientas y pulse OK .
c. Seleccione la opción para limpiar, pulse OK y siga las instrucciones en pantalla.
Si la limpieza de los cartuchos o cabezal de impresión no soluciona el problema, comuníquese con
Asistencia técnica de HP. Visite www.support.hp.com . Este sitio web contiene información y utilidades
que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione
66 Capítulo 8 Solucionar problemas ESWW