Informazioni Generali; Scopo Del Manuale; Identificazione Unita' E Costruttore; Richiesta D'INtervento - Assistenza Tecnica - FPZ K03-MS Manual De Uso

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INFORMAZIONI GENERALI

1.1

SCOPO DEL MANUALE

•
Il manuale ha lo scopo di trasferire all'operatore e al manutentore le "istruzioni per l'uso" per prevenire e minimizzare i rischi
durante l'interazione uomo-unità.
•
Le informazioni sono state scritte dal costruttore nella propria lingua originale (ITALIANO) con il principio della scrittura
professionale e in conformità alle norme vigenti.
•
Per facilitare la lettura e la comprensione delle informazioni, sono stati adottati, per quanto possibile, i principi di comunicazione più
adeguati alle caratteristiche dei destinatari.
•
Conservare il manuale e la documentazione allegata per tutta la vita dell'unità di lavoro, in un luogo noto e facilmente accessibile,
per averli sempre a disposizione nel momento in cui è necessario consultarli.
•
Per rintracciare facilmente gli argomenti di specifico interesse, consultare il sommario.
•
Ogni segnalazione da parte dei destinatari può essere un importante contributo per il miglioramento dei servizi post-vendita che il
costruttore offre ai propri clienti.
•
Alcune informazioni potrebbero non corrispondere completamente all'effettiva configurazione dell'unità di lavoro consegnata.
•
Per evidenziare alcune parti di testo o per indicare alcune specifiche di rilevante importanza, sono stati adottati alcuni simboli di cui
viene descritto il significato:
Questi sono simboli di PERICOLO generico o specifico ed indicano pericoli che possono comportare infortuni
alle persone anche gravi, se non si adottano le precauzioni prescritte.
Questo è il simbolo di DIVIETO ed indica operazioni che non devono essere eseguite poichè possono
comportare infortuni alle persone anche gravi.
Il termine ATTENZIONE viene utilizzato per fornire ulteriori informazioni all'utente ed in particolare per
ATTENZIONE
segnalare pericoli che possono comportare danni alla macchina e/o impianto.
NOTE PER Le NOTE vengono utilizzate per fornire all'utente informazioni che consentono di utilizzare al meglio l'unità, con
L'UTENTE
le migliori prestazioni, in sicurezza e nel rispetto dell'ambiente.
1.2

IDENTIFICAZIONE UNITA' E COSTRUTTORE

Sulla targa sono riportati tutti i dati di riconoscimento dell'unità, questi dati devono essere sempre utilizzati in ogni documento di
comunicazione fra l'utilizzatore e l'azienda costruttrice, per esempio in ogni richiesta di assistenza oppure per la richiesta di parti di
ricambio come descritto al paragrafo 1.3.
Sulla macchina è collocata la targa di identificazione:
È vietato asportare o manomettere la targa di
identificazione.
1.3 RICHIESTA D'INTERVENTO – ASSISTENZA TECNICA
Ogni richiesta d'intervento al Servizio di Assistenza Tecnica Clienti deve essere inoltrata via mail al seguente indirizzo:
•
customercare@fpz.com
Specificando:
•
Tipo di unità (type);
•
Matricola (Serial);
•
Difetto riscontrato;
•
Utilizzare il modulo RMA in allegato al presente manuale
1.4

COMPONENTI DI RICAMBIO

Ogni richiesta relativa a pezzi di ricambio deve essere inoltrata via mail al seguente indirizzo:
•
customercare@fpz.com
Specificando:
•
Tipo di unità (type);
•
Numero di matricola (Serial);
•
Codice del pezzo da ordinare (vedi lista pezzi);
•
Quantità richiesta;
•
Mezzo di spedizione;
FPZ-MI-K MS-GOR/GVR-EU-R00-15 16 / 122