Informações Gerais; Objetivo Do Manual De Instruções; Identificação Do Aparelho E Do Fabricante; Pedido De Intervenção / Assistência Técnica - FPZ K03-MS Manual De Uso

22 INFORMAÇÕES GERAIS
22.1 OBJETIVO DO MANUAL DE INSTRUÇÕES
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O objetivo deste Manual é fornecer ao operador e ao técnico encarregado da manutenção as "Instruções de utilização" para
prevenir e minimizar os riscos derivados da interação homem/máquina.
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As informações foram redigidas pelo fabricante em idioma italiano (língua original) seguindo um princípio de escritura profissional
em conformidade com as normas vigentes.
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Para facilitar a leitura bem como a compreensão das informações, foram adotados, sempre que possível, os princípios de
comunicação mais apropriados às características dos destinatários.
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Conserve o Manual e a documentação anexada durante toda a vida útil do aparelho em um local seguro, conhecido e facilmente
acessível para tê-los à disposição sempre que for necessário consultá-los.
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Para identificar facilmente os assuntos basta consultar o índice.
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Cada sinalização do destinatário pode constituir uma contribuição importante ao serviço pós-venda que o fabricante oferece a
seus clientes.
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Algumas informações podem não corresponder plenamente à configuração efetiva do aparelho entregue ao usuário.
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Para evidenciar algumas partes do texto ou para indicar algumas especificações importantes foram adotados os seguintes
símbolos:
Estes símbolos indicam uma condição de PERIGO genérico ou específico os quais ambos podem causar
danos pessoais, inclusive graves, se não forem adotadas as precauções prescritas.
Este é o símbolo de PROIBIÇÃO e indica operações que não devem ser efetuadas pois podem causar
danos pessoais, inclusive graves.
O vocábulo ATENÇÃO é utilizado para fornecer ulteriores informações ao usuário e principalmente para
ATENÇÃO
assinalar situações perigosas que podem acarretar em danos à máquina e ao equipamento no geral.
NOTAS PARA O As NOTAS são utilizadas para fornecer ao usuário informações que permitem obter o rendimento ideal do
USUÁRIO
equipamento de uma forma segura e respeitosa do meio ambiente.
22.2 IDENTIFICAÇÃO DO APARELHO E DO FABRICANTE
A plaqueta ilustra os dados de identificação e reconhecimento do aparelho; tais dados deverão ser sempre fornecidos em qualquer
documento de comunicação entre o usuário e o fabricante como por exemplo nos pedidos de assistência técnica ou para encomendar
peças sobressalentes; consulte o parágrafo 1.3.
A plaqueta de identificação está rebitada na máquina:
É proibido removê-la ou alterá-la.
22.3 PEDIDO DE INTERVENÇÃO / ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Qualquer pedido de intervenção ao Serviço de Assistência Técnica aos Clientes deve ser encaminhado via e-mail ao seguinte
endereço eletrônico:
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customercare@fpz.com
Especificando:
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Tipo de aparelho (type);
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Número de série;
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Tipo de defeito;
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Utilize o módulo RMA fornecido em anexo ao Manual.
22.4 PEÇAS SOBRESSALENTES
Qualquer tipo de pedido de peças sobressalentes deverá ser encaminhado ao seguinte endereço:
•
customercare@fpz.com
Especificando:
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Tipo de aparelho (type);
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Número de série;
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Código da peça a encomendar (vide lista de peças sobressalentes);
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Quantidade desejada;
FPZ-MI-K MS-GOR/GVR-EU-R00-15 69 / 122