Ajustes De Puertos/Líneas Externas; Servicio De Correo Vocal; Servicio De Operadora Automática - Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación

6.2 Ajustes de puertos/líneas externas
6.2 Ajustes de puertos/líneas externas
Programe el SPV según las necesidades del cliente. Deberá estar familiarizado con todas las
opciones relacionadas con la asignación de puertos/líneas externas de manera que logre alcanzar
las expectativas de los clientes.
Todos los puertos/líneas externas podrán asignarse a un Servicio de llamada entrante diferente:
Servicio de Correo vocal, de operadora automática, personalizado o Servicio de entrevista. El
Servicio personalizado es el servicio más programable de todos porque permite acceder a otros
servicios sólo con pulsar una tecla.
Para que sea más práctico para el cliente, es recomendable programar todos los puertos/
líneas externas para utilizar el Servicio personalizado como el servicio de llamada entrante
(consulte 6.2.4 Servicios personalizados).
6.2.1

Servicio de correo vocal

El Servicio de correo vocal es un servicio de grabación de mensajes que permite que los llamantes
dejen mensajes para los abonados. Podrán marcar directamente los números de buzón o "deletrear"
el nombre de interlocutor al que desea dejar el mensaje mediante las teclas de marcación de los
teléfonos. Una vez el llamante haya marcado un número adecuado, el SPV transferirá el llamante al
interlocutor.
Los llamantes alcanzarán el Servicio de correo vocal en los siguientes casos:
a)
El Servicio de llamada entrante de una línea externa (o Servicio de llamadas del puerto)
está ajustado en "Correo vocal".
b)
El Servicio de un Servicio Vacaciones está ajustado en "Correo vocal".
c)
Los llamantes han pulsado [#6] (el comando de acceso al Servicio de correo vocal) durante
una llamada.
d)
Se ha ajustado un Servicio personalizado (o la opción del Servicio personalizado individual)
para que transfiera a los llamantes al servicio de correo vocal.
e)
Un usuario de la extensión transfiere al llamante a un Servicio de correo vocal.
6.2.2 Servicio de operadora automática
El Servicio de operadora automática permite marcar números a los llamantes para que ellos mismo
se conecten con el interlocutor deseado. Podrán marcar directamente los números de extensión o
"deletrear" el nombre de interlocutor al que desea dejar el mensaje mediante las teclas de marcación
de los teléfonos. Una vez el llamante haya marcado un número adecuado, el SPV transferirá el
llamante al interlocutor.
Los llamantes alcanzarán el Servicio de operadora automática en los siguientes casos:
a)
El Servicio de llamada entrante de una línea externa (o Servicio de llamadas del puerto)
está ajustado en "Operadora automática".
b)
El Servicio de un Servicio Vacaciones está ajustado en "Operadora automática".
c)
Los llamantes han pulsado [#8] (comando de acceso de Servicio de operadora automática)
durante una llamada.
d)
Se ha ajustado un Servicio personalizado (o la opción del Servicio personalizado individual)
para que transfiera a los llamantes al Servicio de operadora automática.
214 Manual de instalación