Servicio De Entrevista; Servicios Personalizados - Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación

e)
Un usuario de la extensión transfiere al llamante a un Servicio de operadora automática.
Para obtener más información, consulte "Operadora automática" en 2.4.3 Parámetros del Manual de
programación y el ajuste "Tiempo de Sin respuesta para la transferencia de llamadas" en 2.5.4
Parámetros del Manual de programación.
6.2.3

Servicio de entrevista

El Servicio de entrevista permite a los llamantes grabar respuestas a preguntas grabadas
anteriormente. A medida que el llamante contesta las preguntas, se graban en un buzón de
entrevistas. Cuando el llamante haya grabado las respuestas, el buzón de entrevistas iluminará un
indicador de mensaje en espera en la extensión del propietario del buzón de la entrevista. Al
recuperar los mensajes, el abonado sólo oirá las respuestas a las preguntas.
Deberá crearse al menos un buzón de entrevista en el SPV para utilizar el servicio de entrevista. Para
obtener más información acerca de la creación de buzones de entrevistas, consulte 2.1.3 Parámetros
del buzón en el Manual de programación.
Los llamantes alcanzarán el buzón de entrevista en los siguientes casos:
a)
El Servicio de llamada entrante de una línea externa (o Servicio de llamadas del puerto)
está ajustado en "Entrevista".
b)
El servicio de un Servicio Vacaciones está ajustado en "Entrevista".
c)
Se ha ajustado un Servicio personalizado (o la opción del Servicio personalizado individual)
para que transfiera a los llamantes al servicio de buzón de voz.
d)
Configure un buzón para que las llamadas no contestadas se dirijan al buzón de entrevista
del abonado mediante la Gestión de llamadas, y ajuste el modo de recepción de mensajes
en "Modo de entrevistas".
e)
Configure una extensión lógica para que las llamadas se dirijan a buzón de entrevista del
abonado ajustando el modo de recepción de mensajes en "Modo de entrevistas".
f)
Un usuario de la extensión transfiere al llamante a un buzón de entrevistas.
Para obtener más información acerca del uso del buzón de entrevistas, consulte 5.4 Buzón de
entrevistas en el Manual del abonado.
6.2.4

Servicios personalizados

Los Servicios personalizados permiten diseñar y grabar los menús de indicaciones de voz propia, y
las opciones de menús que los llamantes podrán operar al llamar al SPV. Se podrá conducir a los
llamantes a las extensiones, destinos externos (incluidos los teléfonos móviles), faxes, buzones, a
otros Servicios personalizados, etc. Cada servicio personalizado podrá constar de varias
selecciones que podrán seleccionar los llamantes mediante las teclas de marcación de sus teléfonos
(0 a 9,
sistema como el Gestor de mensajes podrán grabar los menús de indicaciones de voz.
El Servicio personalizado podrá gestionar las llamadas de las siguientes maneras:
a)
Ajustando en "Servicio personalizado" el Servicio de llamada entrante de una línea externa
(o servicio de llamadas del puerto), y especificando un número de Servicio personalizado.
b)
Ajustando el servicio de servicio de vacaciones en "Servicio personalizado", y
especificando un número de servicio personalizado.
y #). En total, podrá crear hasta 100 Servicios personalizados. Tanto el Administrador del
6.2 Ajustes de puertos/líneas externas
Manual de instalación 215