Panasonic KX-TVM50 Manual De Instalación página 253

Sistema de proceso de voz/servidor de reportes de acd
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Recuperar mensaje
Permite a un abonado cambiar el estado de un mensaje de "borrado" a "antiguo", evitando que el
mensaje se elimine permanentemente.
Registro automático
Sólo disponible con integración TEA/TED. Permite que los abonados accedan a sus buzones
directamente sin entrar sus números de buzón. Los abonados pueden acceder a sus buzones
directamente desde sus extensiones o desde teléfonos externos marcando un número de teléfono
preprogramado (un número DID o un número de teléfono que acceda a la central a través de una
línea externa preprogramada) o llamando al SPV desde un número de teléfono preprogramado
(Número de identificación del llamante).
Reintentos para la entrega de mensajes externos
Determina las veces que el SPV intentará entregar un mensaje de entrega externa cuando la línea
externa (receptor) esté ocupado o no responda.
Reproducción automática de mensajes nuevos
El SPV reproduce los mensajes nuevos automáticamente cuando un abonado, el gestor del sistema
o el gestor de mensajes se registra en su buzón.
Respuesta inmediata
Permite al receptor del mensaje enviar una respuesta al mensaje sin especificar el número de
extensión ni el número de buzón del emisor.
Retrollamada de identificación del llamante
Sólo disponible con integración TEA/TED. Permite a un abonado utilizar la información de un número
de identificación del llamante incluido con un mensaje para devolver la llamada al emisor del mensaje
sin marcar el número de teléfono del llamante.
Seguridad del sistema
Por defecto, el gestor del sistema y el gestor de mensajes no pueden acceder al SPV desde sus
teléfonos hasta que el administrador del sistema ajusta sus contraseñas y les da permiso para
acceder al SPV a través de sus teléfonos. El gestor del sistema y el gestor de mensajes siempre
deben introducir sus contraseñas para acceder al SPV.
El administrador del sistema también puede seleccionar una contraseña por defecto para los
buzones de los abonados. Si este ajuste está desactivado, se asigna una contraseña por defecto
automáticamente cuando se crean buzones.
Servicio de entrevista
Permite al SPV "entrevistar" a un llamante reproduciendo una serie de preguntas pregrabadas y
grabando las respuestas del llamante. Los abonados pueden grabar preguntas directamente en sus
buzones de entrevistas. Después de que un llamante grabe sus respuestas, el indicador de mensaje
en espera se ilumina en el teléfono del abonado. Esta función es muy útil en el departamento de
reclamaciones, en el departamento de compras, en el departamento de personal, etc.
Manual de instalación
253

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Kx-tvm200Kx-ncv200

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