Apéndice C Intercambio Avanzado; Intercambio Del Sistema Iseq 100; Recibir Un Sistema De Sustitución; Preparar El Sistema Original Para Su Devolución - Illumina iSeq 100 Manual De Uso

Apéndice C Intercambio avanzado
Intercambio del sistema iSeq 100
Recibir un sistema de sustitución
Preparar el sistema original para su devolución
Devolver el sistema original
Intercambio del sistema iSeq 100
Puesto que el filtro de aire y la almohadilla de la bandeja para gotas son las únicas piezas que se pueden
reparar que tiene el sistema iSeq 100, Illumina utiliza el intercambio avanzado para solucionar problemas que
no se pueden resolver de forma remota.
Con el intercambio avanzado, se sustituye un sistema dañado o defectuoso por un sistema restaurado.
Con el fin de minimizar el tiempo de inactividad, recibirá el sistema de sustitución antes de que envíe el
original.
Disponibilidad regional
Intercambio avanzado se encuentra disponible en la mayoría de las regiones. Otras regiones pueden seguir
confiando en los especialistas de campo. Pregunte al servicio de asistencia técnica de Illumina qué modelos
compatibles se encuentran disponibles en su región.
Recibir un sistema de sustitución
1 Tras una comprobación del sistema y varios intentos fallidos de solución de problemas, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de Illumina.
Si es posible, realice otra comprobación del sistema con un cartucho de pruebas reutilizable y una
u
celda de flujo de pruebas reutilizable diferentes.
Ponga los resultados de la comprobación del sistema a disposición del servicio de asistencia técnica.
u
Si este servicio no puede resolver el problema de manera remota, se iniciará un proceso de devolución y
se emitirá un pedido para un sistema de sustitución.
2 Cuando reciba el sistema de sustitución:
Desembálelo e instálelo según se indica en el cartel de configuración del sistema de secuenciación
u
iSeq 100 (n.º de documento 1000000035963).
Guarde todos los componentes del embalaje, ya que se utilizarán para envolver el sistema original y
u
los componentes de pruebas reutilizables en la devolución.
Conserve los documentos de devolución, que incluyen una etiqueta de devolución de UPS y una
u
factura comercial (para envíos internacionales).
Preparar el sistema original para su devolución
Devuelva el sistema original, el cartucho de pruebas reutilizable y la celda de flujo de pruebas reutilizable a
Illumina en un plazo de 30 días como máximo a partir de la fecha de recepción del instrumento de
sustitución.
Apagar y desconectar
Si el sistema está encendido, siga los pasos del al
de forma segura. Siga los demás pasos para retirar un cartucho (si es necesario) y desconecte los cables.
N.º de documento 1000000036024 v05 ESP
Para uso exclusivo en investigación.
Prohibido su uso en procedimientos de diagnóstico.
3 para guardar y borrar datos antes de apagar el sistema
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