Introduzione; Benvenuto; Contatti Per Il Servizio - Cobra Connex Guardian Manual De Uso

MANUALE D'USO

1 INTRODUZIONE

Congratulazioni per aver acquistato uno dei seguenti servizi Connex
Guardian:
• Private
• Private con opzione Web
• Personal
• Personal con opzione Web
Il manuale utente descrive come usare questi servizi. Dove
compaiono delle differenze, i nomi specifi ci del servizio saranno
menzionati in corsivo.
Non appena compilato e firmato, il contratto dovrà essere
consegnato al Fornitore del Servizio (NSP) che effettuerà il test
del sistema e attiverà il vostro servizio di recupero veicolo rubato
non appena il dispositivo sarà stato installato sul veicolo stesso.
Il contratto è parte del manuale del servizio che elenca anche i
recapiti telefonici del Fornitore del Servizio (NSP) e della Centrale
Operativa di Sicurezza (SOC). Avrete necessità di questi numeri
telefonici per interagire con il servizio.
Si prega di tenere il vostro contratto insieme a questo manuale.

1.1 Benvenuto

Oltre al manuale di servizio, riceverete una lettera di benvenuto. La
lettera contiene il vostro numero cliente, il numero del contratto e
le informazioni su come contattare il Fornitore del Servizio (NSP)
e la Centrale Operativa di Sicurezza (SOC). Si prega di custodire
queste informazioni al sicuro.
Nel momento in cui il vostro contratto sarà attivato, riceverete sul
vostro telefono cellulare un messaggio di benvenuto. Se avete scelto
il servizio con opzione Web, la vostra password vi sarà comunicata
con il messaggio di benvenuto.

1.2 Contatti per il servizio

Per comunicare con il Fornitore del Servizio (NSP) o con la Centrale
Operativa di Sicurezza (SOC), chiamate semplicemente il numero
telefonico: 02 84744847. Un risponditore vocale vi guiderà passo
passo per utilizzare le seguenti funzioni:
1.2.1 Centrale Operativa di Sicurezza (SOC)
Dovrete contattare la Centrale Operativa di Sicurezza (SOC) per le
dichiarazioni volontarie di furto o per richiedere l'attivazione delle
modalità speciali. Il numero telefonico della Centrale Operativa di
Sicurezza (SOC) è indicato nel manuale del servizio.
Se il vostro dispositivo rileva un allarme furto, la Centrale Operativa
di Sicurezza interviene; un operatore vi contatterà e vi chiederà
alcune informazioni. Per identificarvi vi verranno fatte delle
domande, le stesse che avete indicato nel contratto del Connex
Guardian. Dovrete rispondere correttamente alle domande.
La Centrale Operativa di Sicurezza è attiva 24 ore al giorno, 365
giorni all'anno.
1.2.2 Fornitore del servizio (NSP)
Per qualsiasi informazione circa il vostro servizio, potete contattare
il Fornitore del Servizio (NSP). Qualora sia necessario modifi care un
qualsiasi dato che avete fornito tramite il modulo di abbonamento o
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