Norma De Radiofrecuencia; Elaboración De Informes Sobre Defectos De Seguridad; Cómo Informar Defectos De Seguridad A General Motors; Grabación De Datos Y Privacidad Del Vehículo - Chevrolet Equinox 2021 Manual Del Propieratio

382 Información al cliente

Norma de Radiofrecuencia

Este vehículo tiene sistemas que operan en
frecuencia de radio que cumple con los
requisitos de la NOM-EM-016-SCFI-2015 or
NOM-208 SCFI-2016 y el Cuadro Nacional de
Atribución de Frecuencias.
La operación de este equipo está sujeta a las
siguientes dos condiciones:
1. Es posible que este equipo o dispositivo
no cause interferencia perjudicial.
2. Este equipo o dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia, incluyendo la que
pueda causar su operación no deseada.
Elaboración de informes
sobre defectos de seguridad
Cómo informar defectos de
seguridad a General Motors
Además de notificar a la NHTSA (o Transport
Canada) en una situación como ésta,
notifíquelo también a General Motors.
En los EUA, llame al 1-800-222-1020,
o escriba a:
División motores de Chevrolet
Centro de Atención a Clientes de Chevrolet
P.O. Box 33170
Detroit, MI 48232-5170
En Canadá, llame al 1-800-263-3777 (Inglés) o
al 1-800-263-7854 (Francés), o escriba a:
General Motors of Canada Company
Centro de servicio al cliente, Código de
correo postal: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
En México, llame al 800-466-0811 u
800-508-0000.
En otros países de Centro América y el
Caribe, llame al 52-555-901-2369.
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
El vehículo tiene una cantidad de
computadoras que registran información
sobre el desempeño del vehículo y cómo se
maneja o utiliza. Por ejemplo, el vehículo
usa módulos de computadora para
monitorear y controlar el desempeño del
motor y la transmisión, para monitorear las
condiciones para el despliegue de la bolsa de
aire y para desplegarlas en una colisión y,
si está equipado, para suministrar frenado
antibloqueo y ayudar al conductor a
controlar su vehículo. Estos módulos pueden
almacenar datos para ayudar al técnico del
distribuidor a dar servicio al vehículo o
ayudar a GM a mejorar la seguridad o
características. Algunos módulos pueden
almacenar también datos sobre cómo se
opera el vehículo, tal como la tasa de
consumo de combustible o velocidad
promedio. Estos módulos pueden retener
preferencias personales, como ajustes de
radio, posiciones de asiento y ajustes de
temperatura.

Cyberseguridad

GM recolecta la información sobre el uso de
su vehículo incluyendo la información
relacionada con la operación y la seguridad.
Recolectamos esta información para
proporcionar, evaluar, mejorar, y solucionar
problemas a nuestros productos y servicios y
para desarrollar nuevos productos y
servicios. La protección de los sistemas
electrónicos del vehículo y los datos del
cliente contra acceso o control electrónico
externo no autorizado es importante para
GM. GM mantiene normas, prácticas,
reglamentos y controles de seguridad
apropiados destinados a defender el vehículo