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14 C
ÓMO RECIBIR AYUDA
Atención al cliente
Es posible acceder directamente al centro de
atención al cliente de su proveedor de servicios
desde su teléfono al marcar un número especial,
como por ejemplo, el *611 (comuníquese con
su proveedor de servicios). El centro de
atención al cliente puede responder a sus
preguntas sobre el teléfono, tarifas telefónicas,
área de cobertura de las llamadas y funciones
específicas del aparato (como la trasferencia
de llamadas o correo de voz).
Si tiene alguna duda sobre las funciones del
teléfono, consulte esta guía y cualquier otra
documentación incluida con su teléfono o visite
www.kyocera-wireless.com
Para hacer otras consultas, puede comunicarse
con el Centro de Atención al Cliente de Kyocera
Wireless Corp. a través de cualquiera de los
siguientes medios:
www.kyocera-wireless.com
• Sitio Web:
• Correo electrónico:
phone-help@kyocera-wireless.com
• Teléfono: 1-800-349-4478 (EE.UU. y Canadá)
o 1-858-882-1401.
• También hay números de atención al cliente
en los siguientes países:
Argentina:
0-800-666-0052
Australia:
1-800-507-000
78
.
.
.
Brasil:
0-800-55-2362
Chile:
800-43-1212
Colombia:
01-800-700-1546
India:
Número gratuito: 1-600-121214
Número gratuito: 0124-284-5000
México:
001-866-650-5103
Nueva Zelandia: 0-800-990-100
Panamá:
001-800-201-1984
Perú:
0-800-51-934
Puerto Rico:
1-866-664-6443
Venezuela:
0-800-100-2640
Antes de solicitar asistencia, intente reproducir el
problema e identificarlo. Cuando se comunique
con el Centro de Atención al Cliente, deberá estar
listo para proporcionar la siguiente información:
• El nombre del proveedor de servicio.
• El mensaje de error o problema específico
que está experimentando.
• Los pasos que siguió para reproducir el
problema.
• El número de serie electrónico del
teléfono (ESN).
– Para ubicar el ESN seleccione
Info de teléfono
y desplácese hasta llegar a ESN: para ver el
número de 11 dígitos.
→
Menú
→
Info de programacíon.
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