Solución de problemas relacionados con alertas
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que
el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría
estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de
alimentación y equipos de carga externos, y como no
suele indicar un problema en su vehículo que deba
resolverse en una cita de servicio, le recomendamos
que:
• Intente cargar el vehículo con un equipo de carga
diferente o en otras estaciones.
También puede intentar cargar su vehículo con un
Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en
destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa
de la pantalla táctil del vehículo. Consulte el apartado
Seguro de autonomía
para obtener más detalles.
También pueden mostrarse estaciones de carga
adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con las luces de estado del
conector de pared o el conector móvil, consulte el
manual del propietario del producto en la página de
guías de productos de carga y
otro equipo de carga externo, consulte la
documentación proporcionada por el fabricante para
obtener consejos relacionados con la resolución de
problemas.
(CHG_u013)
Pérdida de comunicación del equipo
de carga
Revise fuente de alimentación y
equipo de carga
La carga se ha detenido porque se ha interrumpido la
comunicación entre el vehículo y el equipo de carga
externo.
Confirme si el equipo de carga externo recibe corriente
eléctrica fijándose en las luces de estado, pantallas u
otros indicadores en el equipo.
Si el equipo no recibe corriente eléctrica, pruebe a
restaurar la fuente de alimentación del equipo de carga
externo.
• Si se intenta cargar en una estación pública y no se
puede restaurar la fuente de alimentación, póngase
en contacto con el operario de la estación.
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adaptadores. Si utiliza
• Si se intenta cargar en una estación privada (por
ejemplo, en el domicilio) y no se puede restablecer la
fuente de alimentación, póngase en contacto con un
electricista.
Si el equipo recibe corriente, pruebe a cargar el
vehículo con un equipo de carga externo distinto.
• Si el vehículo comienza a cargarse, es probable que
el problema se encuentre en el equipo.
• Si el vehículo sigue sin cargarse, el problema podría
estar en el vehículo.
Como esta alerta suele ser específica de fuentes de
alimentación y equipos de carga externos, y como no
suele indicar un problema en su vehículo que deba
resolverse en una cita de servicio, le recomendamos
que:
• Asegúrese de que el equipo de carga externo está
activo.
• Intente cargar el vehículo con distintos tipos de
equipos de carga.
También puede intentar cargar su vehículo con un
Supercargador de Tesla o en una ubicación de carga en
destino. Puede encontrar ambas opciones en el mapa
de la pantalla táctil del vehículo. Consulte el apartado
Seguro de autonomía
para obtener más detalles.
También pueden mostrarse estaciones de carga
adicionales de terceros en su zona para ayudarle a
identificar el problema.
Para obtener más información sobre cómo solucionar
problemas relacionados con las luces de estado del
conector de pared o el conector móvil, consulte el
manual del propietario del producto en la página de
guías de productos de carga y
otro equipo de carga externo, consulte la
documentación proporcionada por el fabricante para
obtener consejos relacionados con la resolución de
problemas.
(CHG_u014)
Error del equipo de carga
Compruebe el código de error o el
mensaje del equipo
La carga se interrumpió porque el equipo de carga
externo ha notificado un fallo que impide que el vehículo
se cargue.
MODEL X MANUAL DEL PROPIETARIO
adaptadores. Si utiliza