Problemas De Impresión - Xerox B215 Guia Del Usuario

Problemas de impresión
Problemas de impresión
Si la impresora no imprime correctamente, consulte las tablas siguientes.
Síntomas
La impresora no
imprime.
252
Equipo multifunción Xerox
Guía del usuario
Causas
La impresora no recibe corriente
eléctrica.
La impresora no se ha seleccionado
como impresora prefijada.
Realice las siguientes comprobaciones en la impresora:
• La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
• Hay un atasco de papel. Despeje el atasco de papel. Consulte
• No hay papel en la impresora. Coloque papel.
• El cartucho de tóner o del tambor no está instalado. Vuelva a colocar el cartucho
de tóner o del tambor.
Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el técnico de servicio.
El cable de conexión entre el PC y la
impresora no está conectado
correctamente.
El cable de conexión entre el PC y la
impresora está dañado.
La configuración del puerto es
incorrecta.
Es posible que la impresora se haya
configurado de forma incorrecta.
Es posible que el controlador de
impresión se haya instalado de forma
incorrecta.
La impresora no funciona
correctamente.
B215
®
Soluciones
• Compruebe las conexiones del cable
de alimentación.
• Compruebe el interruptor y la fuente
de alimentación.
Seleccione la impresora como impresora
prefijada en Windows.
Atascos de
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente e
imprima un trabajo. También puede
probar a utilizar otro cable de impresora.
Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envía
al puerto correcto. Si el PC tiene varios
puertos, asegúrese de que la impresora
esté conectada al puerto apropiado.
Compruebe las opciones del controlador
de impresión para asegurarse de que la
configuración de impresión sea correcta.
Vuelva a instalar el software de la
impresora. Consulte Instalación del
software de la impresora.
Compruebe el mensaje del panel de
control para determinar si la impresora
muestra un error del sistema. Póngase
en contacto con un técnico de servicio.
papel.