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Problema
Causa
Recibe uno de los
Quizá el cable paralelo se haya soltado.
mensajes
siguientes en la
pantalla del PC:
Puede que haya un estado de error
• Fax JetSuite ha
en el equipo.
fallado al abrir el
puerto de fax.
Tal vez el equipo no reciba la alimentación
• Com X en uso
por otro
de corriente adecuada o que haya
programa.
fluctuaciones en el voltaje.
• El dispositivo
conectado
Otros programas que se están ejecutando
no es HP.
en el PC podrían estar interfiriendo con
• Com X ocupado.
las comunicaciones.
• Fax JetSuite ha
detectado que la
El puerto paralelo del PC quizá no admita
HP LaserJet
de forma adecuada la comunicación
3150 está
apagada o no
bidireccional.
está conectada
al PC.
Tal vez haya otro dispositivo que
interfiera.
Puede haber un conflicto
en el puerto COM.
Puede haber un conflicto con el software
WinModem.
SP
Solución
Desconecte y vuelva a conectar el cable
paralelo entre el PC y la impresora.
Mantenga pulsada
P
ARAR
siete segundos para restablecer el equipo.
Enchufe la impresora en otra fuente
de alimentación diferente.
Cierre otros programas abiertos.
Compruebe que el PC tiene un puerto
paralelo con bus de datos bidireccional.
(Los puertos EPP o unidireccionales
no son compatibles.) Cambie el valor
del modo del puerto paralelo en el BIOS
del PC. HP recomienda establecerlo
como ECP o bidireccional, aunque otros
modos también funcionarán. Para obtener
instrucciones sobre el cambio del valor,
consulte el apéndice C, vea la
documentación del PC o póngase
en contacto con el fabricante del PC.
Si hay otro dispositivo conectado en el
puerto paralelo del PC, desconéctelo y
conecte la HP LaserJet 3150 directamente
en él. Puede que también tenga que
eliminar el software del otro dispositivo
antes de que la impresora pueda funcionar.
Cambie el valor del puerto COM. NOTA:
Esta opción no está disponible para
Windows NT 4.0 en el software JetSuite
Pro, pulse y mantenga pulsadas
C
+M
y seleccione el icono
TRL
AY
S
Ú
Configurar. Seleccione "Modificar valores
de puerto para la HP LaserJet 3150" y
cambie el puerto COM. Por ejemplo,
si el puerto COM de la impresora es
COM 8, cámbielo al siguiente puerto
COM libre, como el 7 o el 6.
Póngase en contacto con el fabricante
de hardware para obtener una
actualización del software. Si no está
disponible, intente desinstalar y vuelva
a instalar el software del módem.
Resolución de problemas de fax
/
durante
BORRAR
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Solución de problemas
