Informe de servicio
El sistema cuenta con un asistente de servicio incorporado que
genera un informe sobre la unidad. El informe de servicio publicado
se usa para ayudar con consultas de asistencia técnica.
También puede contener información sobre dispositivos
conectados a la red o redes.
Este informe incluye la versión del software, el número de serie e
información del archivo de ajustes.
Si llama al servicio de asistencia técnica antes de crear el informe,
podrá introducir un número de incidencia para facilitar el
seguimiento. Puede adjuntar capturas de pantalla y archivos de
registro al informe.
Ú Nota:
Hay un límite de 20 MB para los archivos adjuntos al
informe.
El informe puede guardarse en un dispositivo de memoria y
enviarse por correo electrónico al servicio de asistencia.
También puede cargarlo directamente en caso de contar con
conexión a Internet.
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Mantenimiento
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