Problema
La transmisión no se
efectúa.
No se puede especificar
una dirección.
No se puede seleccionar
el modo.
La selección automática
del modo color no se
lleva a cabo
correctamente.
Comprobaciones necesarias
¿Excede el archivo de imagen el límite de
datos de envío establecido en los ajustes
del sistema (administrador)?
¿Excede el archivo de imagen el límite de
tamaño para archivos adjuntos de su
servidor de correo electrónico?
(Cuando se utiliza Escanear a E-mail.)
¿Se ha configurado la carpeta del
ordenador de destino como una carpeta
compartida, de modo que se puedan
enviar a ella los archivos?
(Cuando se utiliza Escanear a carpeta de
red.)
¿Colocó un original de gran tamaño en el
cristal de exposición para escanearlo?
¿Ha colocado un original doblado?
¿Ha desactivado el administrador alguna
función?
¿Está escaneando un original con alguna
de las siguientes características?
Cuando blanco y negro no está
seleccionado:
• ¿Hay colores o coloración en el papel?
Cuando color no está seleccionado:
• El color del original es muy claro.
• El color del original es muy oscuro, casi
negro.
• ¿Se encuentra localizado el color en
una zona muy reducida del original?
Solución
Si el administrador ha definido un límite de tamaño para
los archivos de transmisión, todos los archivos que
superen ese límite no podrán transmitirse. Pregunte al
administrador.
Reduzca el tamaño del archivo adjunto (reduzca el número
de páginas escaneadas). El tamaño del archivo también
puede reducirse realizando el escaneado con un ajuste
de resolución inferior. (Pregunte al administrador de su
servidor de correo cuál es el límite de tamaño de archivo
para una transmisión de correo electrónico.)
Si la carpeta de destino no está configurada como carpeta
compartida, seleccione "compartir" en las propiedades de
la carpeta. Si la carpeta ha cambiado de ubicación o ha
sido modificada, es posible que el parámetro "compartir"
se haya eliminado.
Un original de gran tamaño no se puede escanear en el
cristal de exposición. Coloque estos originales en la
bandeja del alimentador de documentos del alimentador
automático de documentos.
Si se coloca un original doblado en el alimentador
automático de documentos, se producirá un error y se
cancelará la tarea de escaneado cuando se detecte el
tamaño real del original durante la misma.
Siguiendo las instrucciones que se muestran en pantalla,
desdoble el original, colóquelo de nuevo en el alimentador
automático de documentos y vuelva a realizar el escaneado.
Puede que se hayan desactivado algunas funciones en la
configuración del sistema (administrador). Compruébelo
con su administrador.
Cuando se encuentra activada la autenticación de
usuario, las funciones que puede utilizar y los recuentos
de páginas pueden verse restringidos en su configuración
de usuario. Compruébelo con su administrador.
Cuando el modo color está configurado como "Auto.", la
máquina detecta si el original es en blanco y negro o en
color al pulsar la tecla [INICIO COLOR] (
obstante, en estos casos, es posible que la detección
automática no proporcione el resultado correcto. En este
caso, especifique el modo color manualmente.
); no
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