No es posible instalar el controlador de la impresora (Windows 2000/XP/Server 2003)
Si no es posible instalar el controlador de la impresora en Windows 2000/XP/Server 2003, siga los pasos que indicamos
a continuación para comprobar la configuración de su ordenador.
1
Haga clic en el botón [Inicio] y, a
continuación, haga clic en [Panel de
control].
En Windows 2000, haga clic en el botón [Inicio], vaya a
[Configuración] y haga clic en [Panel de control].
2
Haga clic en [Rendimiento y
mantenimiento] y, a continuación, en
[Sistema].
En Windows 2000, haga doble clic en el icono [Sistema].
3
Haga clic en la ficha [Hardware] y, a
continuación, en el botón [Firma de
controladores].
Eliminación del software
Para eliminar el controlador de la impresora o el software instalado utilizando el instalador, siga estos pasos:
Windows
1
Haga clic en el botón [Inicio] y, a
continuación, haga clic en [Panel de
control].
En Windows 98/Me/NT 4.0/2000, haga clic en el botón
[Inicio], vaya a [Configuración] y haga clic en [Panel de
control].
2
Haga clic en [Agregar o quitar
programas].
En Windows 98/Me/NT 4.0/2000, haga doble clic en el
icono [Agregar o quitar programas].
3
Seleccione el programa o controlador
que desee eliminar.
Para obtener más información, consulte el manual del
sistema operativo o el menú Ayuda.
4
Reinicie el ordenador.
26
4
Compruebe las opciones de
configuración de "¿Qué acción desea que
realice Windows?" ("Comprobación de la
firma del archivo" en Windows 2000).
Si [Bloquear] está seleccionado, no se podrá instalar el
controlador de la impresora. Seleccione [Advertir] e
instale de nuevo el controlador de la impresora.
Macintosh (Mac OS de 9.0 a 9.2.2)
1
Introduzca el "Software CD-ROM" en la
unidad de CD-ROM.
2
Haga doble clic en el icono [CD-ROM]
(
) en el escritorio y haga doble clic en
la carpeta [MacOS].
3
Haga doble clic en el icono [Installer]
(
).
4
Seleccione [Eliminar] en el menú Instalar
y haga clic en el botón [Eliminar].
No existe ninguna herramienta de eliminación para
Mac OS X.
El archivo PPD de Mac OS X se ha copiado a la
siguiente carpeta en el disco de inicio.
[Librería] - [Printers] - [PPDs] - [Contents] -
[Resources] - [es.lproj]
Elimine el archivo PPD de la máquina desde esta carpeta.