Problema
El archivo de imagen
recibido no se puede
abrir.
La transmisión tardan
mucho tiempo.
Hay un destino
preseleccionado.
No se puede escribir en
la memoria USB.
(Cuando se utiliza
Escaneo para memoria
USB.)
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Comprobaciones necesarias
¿Admite el programa de visualización
utilizado por el destinatario el formato de
los datos de imagen recibidos?
¿Aparece un mensaje solicitando que
escriba su contraseña?
¿Es adecuado el valor de resolución en el
momento del escaneado?
¿Se encuentra activada la opción "Conf.
Dirección Predeterminada" en la
configuración del sistema
(administrador)?
¿El dispositivo de memoria USB está bien
conectado a la máquina?
Solución
Es posible que el destinatario consiga abrir el archivo si
usted cambia el tipo de archivo y el modo de compresión
seleccionados al realizar la transmisión. Utilice un
programa de software que permita abrir el tipo de archivo
y el modo de compresión seleccionados.
El archivo recibido es un archivo PDF cifrado. Pida al
remitente que le indique la contraseña o que reenvíe la
imagen en un formato no cifrado.
Para seleccionar los valores de resolución y de
compresión de datos adecuados para la finalidad de la
transmisión y crear datos de imagen equilibrados en lo
que respecta a la resolución y al tamaño del archivo, le
aconsejamos que preste atención a los siguientes puntos:
Valores de resolución
El valor de resolución predeterminado es [200X200dpi] en
el modo de escáner y de memoria USB y [200X100dpi] en
el modo de Internet fax. Si el original no contiene una
imagen de semitonos, como una fotografía o una
ilustración, el escaneado a la resolución predeterminada
creará una imagen práctica y útil. Sólo debería
seleccionarse un valor de resolución superior o el valor
"Medio Tono" (en el modo de Internet fax) si el original
contiene una fotografía y usted desea dar prioridad a la
calidad de la imagen fotográfica. Tenga especial cuidado
en este caso, ya que se creará un archivo de mayor
tamaño que si se utiliza el valor predeterminado.
Si desea enviar los datos a un destino distinto al
predeterminado, pulse la tecla [Cancelar].
Si usted es el administrador y desea modificar o
deshabilitar el destino predeterminado, modifique la
configuración según sea necesario en "Conf. Dirección
Predeterminada".
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Configuración Envío Imágenes" > "Conf. del Escaneo"
> "Conf. Dirección Predeterminada"
Asegúrese de que el dispositivo de memoria USB se
encuentra conectado de manera segura.