Consejos Básicos De Solución De Problemas; Comprobación Del Escáner - HP ScanJet Pro 2000 s1 Guia Del Usuario

Consejos básicos de solución de problemas
Problemas sencillos como suciedad en las bandas de digitalización o cables sueltos pueden provocar que su
escáner produzca digitalizaciones borrosas, se comporte de manera inesperada o deje de funcionar.
Compruebe siempre los siguientes elementos cuando encuentre problemas de digitalización.
Si digitaliza un documento que será analizado con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR),
●
asegúrese de que el documento original es lo suficientemente nítido para su análisis.
Asegúrese de que los cables USB y de alimentación están bien conectados en sus respectivos
●
conectores situados en la parte posterior del producto, y de que el cable de alimentación está
enchufado en una toma de corriente eléctrica o protector de sobretensión que funcione.
Compruebe que el escáner no se haya apagado automáticamente. Si se ha apagado, pulse el Botón de
●
encendido
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
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Compruebe que el LED de encendido del panel de control está encendido.
—
Si el LED no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el protector de sobretensión
—
al que está conectado el sistema de alimentación recibe alimentación.
Si la toma o el protector reciben alimentación pero el LED sigue sin estar encendido, es posible que
—
el sistema de alimentación esté defectuoso. Si necesita ayuda, póngase en contacto con
www.hp.com/go/sj2000s1
Si el software de digitalización muestra el mensaje No se ha encontrado el escáner al intentar utilizar el
●
escáner, apáguelo, espere 30 segundos y, a continuación, vuelva a encenderlo. Si sigue apareciendo el
mensaje, es posible que tenga restablecer el escáner.
Si el escáner está conectado al equipo a través de un conector o puerto USB en la parte frontal del
●
ordenador, desconecte y vuelva a conectar el escáner a un puerto USB en la parte trasera del
ordenador.
Windows: Asegúrese de que el botón de digitalización
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producto" para obtener más información).
Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
●
Compruebe que la cubierta del alimentador de documentos esté cerrada.
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Reinicie el equipo.
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Si sigue teniendo problemas, es posible que su software de digitalización HP, firmware o controladores
asociados estén obsoletos o se hayan corrompido. Visite
sj3000s3 para buscar software, firmware y controladores actualizados para el escáner.
Comprobación del escáner
Siga este procedimiento para probar el escáner:
1. Compruebe que el sistema de alimentación esté correctamente conectado al escáner y a una toma de
corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión. Compruebe que el LED de encendido
está encendido para asegurarse de que la fuente de alimentación funciona.
2. Si el sistema de alimentación está conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que esté
enchufado a una toma de corriente y se encuentre encendido.
48 Capítulo 4 Solucionar problemas
para encenderlo.
or www.hp.com/go/sj3000s3.
esté activado (consulte "Accesibilidad del
www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/
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