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Lista de comprobación para resolución de
problemas
Problema o mensaje de error
La pantalla del panel de control está en
blanco.
En el panel de control aparece
LÍNEA
.
No se puede imprimir desde el equipo
informático utilizando un cable paralelo.
No se puede imprimir utilizando un
dispositivo compartido (conmutador).
Se imprimen aleatoriamente caracteres
"no válidos".
58 – Lista de comprobación para resolución de problemas
Solución
Verifique que el interruptor de la impresora esté en posición de
encendido.
Es posible que la impresora esté en modo Ahorro de energía.
Pulse
C
ONTINUAR
Cerciórese de que todos los cables de alimentación eléctrica
estén firmemente conectados y enchufados en una toma de
corriente con conexión a tierra. Verifique que el cable corto en
la parte posterior del accesorio de impresión a doble cara esté
conectado a la impresora y que el cable de alimentación
eléctrica se encuentre conectado correctamente entre la
unidad de impresión a doble cara y la toma de corriente.
FUERA DE
Pulse
C
ONTINUAR
Es posible que el cable sea defectuoso, esté instalado
incorrectamente o que sea demasiado largo. Quite el cable y
vuelva a conectarlo, comprobando que esté firmemente
conectado. Pruebe otro cable paralelo bidireccional (que
cumpla con la especificación IEEE-284) que tenga un conector
tipo "C" y cuya longitud sea inferior a 10 m. Sustituya el cable
por un cable HP C2946A o equivalente.
Puede haber un puerto defectuoso en el equipo informático o
en la impresora. Pruebe a utilizar otro puerto o, de ser posible,
otro equipo o impresora a fin de facilitar la determinación del
problema.
Elimine el dispositivo compartido para aislar la causa del
problema. Pruebe la impresora utilizando un cable conectado
directamente entre el equipo informático y la impresora. Pida
información sobre resolución de problemas al distribuidor del
dispositivo para compartir la impresora.
Es posible que el cable sea defectuoso, esté instalado
incorrectamente o que sea demasiado largo. Quite el cable y
vuelva a conectarlo, comprobando que esté firmemente
conectado. Pruebe otro cable paralelo bidireccional (que
cumpla con la especificación IEEE-284) que tenga un conector
tipo "C" y cuya longitud sea inferior a 10 m. Sustituya el cable
por un cable HP C2946A o equivalente.
Puede haber un puerto defectuoso en el equipo informático o
en la impresora. Pruebe a utilizar otro puerto o, de ser posible,
otro equipo o impresora a fin de facilitar la determinación del
problema.
para comprobarlo.
.
SP
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