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Solución de problemas
Para ejecutar el asistente para compatibilidad
de programas:
Windows 7
Haga clic en
1.
Inicio
Programas→ Usar un programa más antiguo
con esta versión de Windows.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
2.
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Windows Vista
1.
Haga clic en
Iniciar
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realic
e inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus para
comprobar la unidad de disco duro o los CD.
54
→ Panel de control→
→ Panel de
•
Guarde y cierre todos los archivos o programas
abiertos y apague el equipo a través del menú
.
Inicio
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
–
Asegúrese de que el programa esté
instalado y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo sean compatibles con el
programa.
–
si es necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
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