Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie".
Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie
Problema
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
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Acción
1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2. Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtención de ayuda".
3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Consulte "Obtención de ayuda".
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
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El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
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Acción
1. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración del
sistema" en la Guía del usuario.
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que no funciona al otro conector USB.
4. Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.
Si se resuelve el problema, puede que el conector USB sea defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda".
5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtención de ayuda".
6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo USB. Consulte "Obtención de ayuda".
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de una NIC