Problema
Un mensaje del sistema indica un problema con el ratón.
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El ratón no funciona correctamente.
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Acción
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del
sistema".
Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.
2. Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.
Si el ratón no está dañado, prosiga con el paso
Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.
3. Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, reemplace el ratón defectuoso.
4. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración del
sistema" en la Guía del usuario.
5. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda".
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
El mensaje de error indica un problema en el puerto serie.
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El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
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Acción
1. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie esté activado. Consulte "Uso del programa de configuración del
sistema" en la Guía del usuario.
2. Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha aplicación para ver los requisitos de configuración de
puerto específicos del programa.
3. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte el procedimiento adecuado:
E/S
serie" o "Solución de problemas de una NIC".
Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie
Problema
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
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Acción
1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
5.
"Solución de problemas de los dispositivos de