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Problema
Causas posibles
Mala recepción
La señal de la red es demasiado
débil en su ubicación actual, por
ejemplo, un sótano o cerca de un
edificio alto, porque las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla
con efectividad.
La red está muy ocupada en estos
momentos (por ejemplo, durante
horas punta, puede haber mucho
tráfico de red para poder atender
llamadas adicionales).
Se encuentra demasiado lejos de
una estación base inalámbrica de
su proveedor de servicios.
Eco o ruido
Calidad de conexión de red baja
por parte del proveedor de servicios.
Baja calidad de línea telefónica
local.
No se pueden
El proveedor de servicios no admite
seleccionar
estas características o no ha
ciertas
solicitado servicios que las ofrezcan.
características
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Solución posible
Desplácese hasta una ubicación
en la que se pueda recibir
adecuadamente la señal de la
red.
Evite usar el teléfono a esas horas
o vuelva a intentarlo luego de
esperar un breve espacio de
tiempo.
Puede solicitar un mapa de la
zona de servicio a su proveedor
de servicios.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Termine la llamada y vuelva a
marcar. Es posible que lo pasen
a otra conexión de red o línea
telefónica de mejor calidad.
Comuníquese con el proveedor
de servicios.
Problema
Causas posibles
La batería no se
La batería o el cargador de la
carga
batería están dañados.
La temperatura del teléfono es
inferior a los 32°F o superior a los
104°F.
Poco contacto entre la batería y el
cargador.
Tiempo en
La pantalla tiene mucho brillo o
espera reducido
no se ha desactivado el Wi-Fi, el
Bluetooth o el GPS cuando no están
en uso.
Si no puede conectar a la red,
el teléfono continuará enviando
señales al intentar encontrar una
estación base. Esto hace que la
energía de la batería se consuma
y, en consecuencia, el tiempo en
espera se reducirá.
El teléfono no se
Se agotó la energía de la batería.
enciende
Error de la
La tarjeta SIM nano funciona
tarjeta SIM nano
incorrectamente o se ha dañado.
La tarjeta SIM nano no está
insertada correctamente.
Hay suciedad en los contactos de la
tarjeta SIM nano.
Solución posible
Comuníquese con el distribuidor.
Ajuste el entorno para evitar
temperaturas extremas.
Compruebe todos los conectores
para asegurarse de que todas
las conexiones se realizaron
correctamente.
Ajuste el brillo de la pantalla
según el caso.
Salga de las aplicaciones que se
ejecuten en segundo plano si no
las va a utilizar durante un período
de tiempo prolongado.
Desactiva el Bluetooth, el Wi-Fi o el
GPS cuando no los estés usando.
Cambie su ubicación a una
en la que pueda acceder a
la red o apague el teléfono
temporalmente.
Vuelva a cargar la batería del
teléfono.
Lleva la tarjeta SIM nano a tu
proveedor de servicios para que
realice pruebas con ella.
Inserta la tarjeta SIM nano
correctamente.
Usa un paño seco y suave para
limpiar los contactos de la tarjeta
SIM nano.
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