Problema
La impresora no transfiere
correctamente los datos del
escaneado a un destino
especificado mediante las
funciones Escanear a correo
electrónico o Escanear a red.
No se puede escanear usando
WIA en un ordenador con
Windows Server 2003.
No se puede escanear
mediante TWAIN o WIA en
un ordenador con Windows
Server 2008 o Windows
Server 2008 R2.
Solución
Compruebe si se han definido correctamente los
siguientes ajustes en Dell Printer Configuration Web
Tool.
Escanear a red
Compruebe los siguientes ajustes en Libreta de
direcciones Dirección de servidor:
• Dirección de servidor
• Nombre compartido
• Ruta del servidor
• Nombre de inicio de sesión
• Contrña inic ses
Escanear a correo electrónico
Compruebe los siguientes ajustes en Libreta de
direcciones Fax/e-mail:
• Dirección de e-mail
Habilite WIA en el ordenador.
Para habilitar WIA:
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
1
administrativas y, después, haga clic en Servicios.
Haga clic con el botón derecho en Windows Image
2
Acquisition (WIA) y, después, haga clic en Iniciar.
Instale la función Desktop Experience en el ordenador.
Para instalar Desktop Experience:
Haga clic en Inicio, seleccione Herramientas
1
administrativas y, después, haga clic en
Administración del Servidor.
En Resumen de Características, haga clic en Añadir
2
Características.
Seleccione la casilla Desktop Experience, haga clic en
3
Siguiente y, después, en Instalar.
Reinicie el equipo.
4
Solución de problemas
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