Гарантийные Обязательства И Обслуживание; .ГАрантия; .1. Г Арантийные Обязательства; .2. В Озврат Товара - Powersoft audio X Serie Guía Rápida

Гарантийные обязательства и обслуживание
10 : 1.Гарантия
10 : 1.1. Гарантийные обязательства
Powersoft гарантирует работу изделий и компонентов в
течение 48 месяцев с даты продажи, указанной в гаран-
тийном талоне Powersoft или авторизованного дилера.
все процедуры гарантийного ремонта и модернизации
должны проводиться на фабрике Powersoft или в автори-
зованных сервисных центрах бесплатно для покупателя.
Гарантийные обязательства Powersoft не распространяют-
ся на неисправности, полученные в результате неправиль-
ного использования, неаккуратного обращения, ремонта,
проведенного не уполномоченными лицами, неправиль-
ного подключения, воздействия суровых погодных усло-
вий, механических повреждений (включая повреждения
при доставке) и при естественном износе оборудования.
Powersoft осуществляет гарантийный ремонт только в слу-
чае если продукт не был поврежден при транспортировке.
10 : 1.2. возврат товара
товар может быть возвращен Powersoft только после
одобрения возврата и получения номера RMA (Return
Merchandise Authorization), который необходимо будет
прикрепить к коробке при возврате. Powersoft (или авто-
ризованный сервисный центр) вправе отказать в возврате
товара без номера RMA.
10 : 1.3. ремонт или замена
Powersoft оставляет за собой право на ремонт или за-
мену неисправного товара, покрываемого гарантией, по
своему усмотрению и, как считает лучшим.
10 : 1.4. Издержки и ответственность за пересылку
Покупатель (или конечный пользователь) несет полную
ответственность за все транспортные расходы и риски,
связанные с отправкой оборудования, подлежащего га-
рантийному ремонту. Powersoft или авторизованный сер-
висный центр несет полную ответственность за обратную
пересылку исправного оборудования покупателю (или
конечному пользователю).
10 : 2.обслуживание
в вашем усилителе нет частей для обслуживания
пользователем. для технического обслуживания об-
ращайтесь к квалифицированным специалистам. Кроме
сервисных возможностей самой фабрики, Powersoft имеет
сеть авторизованных сервис центров. если ваш усилитель
нуждается в ремонте обратитесь к региональному дилеру
или дистрибьютору. вы также можете обратиться в службу
поддержки Powersoft для того, чтобы получить информа-
цию о расположении ближайшего авторизованного сер-
висного центра.
даже сложные проблемы могут быть решены обра-
щением в службу поддержки Powersoft Customer Care и
благодаря вашему опыту. Хотя в некоторых случаях без
отправки оборудования для ремонта никак не обойтись.
При отправке оборудования на фабрику Powersoft вы
должны будете пройти стандартную процедуру оформле-
ния возврата, описанную ниже.
f f Форму для заполнения данных о неисправности
("Defect Report Form") можно получить, обратившись в
службу поддержки по адресу service@powersoft.it, или
загрузив документ с сайта
com/en/support/service).
Заполните форму "Defect Report form" отдельно для
f f
каждого пересылаемого устройства. сохраните
файл под именем, включающим ваше имя, название
модели усилителя и его серийный номер (например:
distributornamek10sn17345.doc). сообщите всю не-
обходимую информацию без кода RMA и отправьте
письмо на адрес
service@powersoft.it
подтверждения со стороны Powersoft.
f f в случае подтверждения вы получите от службы под-
держки код авторизации (один код RMA присваивает-
ся одному устройству).
f f Получив код RMA, вы сможете приступать к пере-
сылке оборудования, размещая соответствующий код
на транспортировочных коробках так, чтобы он был
разборчив и виден.
все возвращаемые устройства должны направляться по
адресу:
Powersoft
Via Enrico Conti, 13-15
50018 Scandicci (FI) Italy
в случае если вы отправляете оборудование из стран
не входящих в зону европейского союза, убедитесь, что
вы корректно выполнили соответствующие инструк-
ции процедуры временного ввоза/вывоза – http://www.
powersoft-audio.com/en/support/service.
спасибо за понимание и продолжительную поддержку.
Мы работаем, чтобы улучшить наше сотрудничество.
10
(http://www.powersoft-audio.
для получения
Pусский | 85