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Solución de problemas
Si se presenta un problema mientras utiliza esta impresora y le es difícil solucionarlo,
verifique si alguno de los síntomas descritos en las páginas siguientes es similar al suyo.
Si su problema se describe en las páginas siguientes, aplique la solución recomendada
para el problema.
Si su problema no se describe o si no se ha resuelto con la solución recomendada, póngase
en contacto con el Centro de atención al cliente de su localidad o con su distribuidor.
6.1
Solución de atascos de papel
Cuando una hoja de papel se atasca en la impresora, el panel de control muestra un
mensaje de error. Siga las instrucciones del mensaje para abrir la puerta adecuada e
identificar el área del atasco.
Antes de abrir la puerta frontal, asegúrese de retirar el papel de la bandeja 1 (Bandeja
especial) (si contiene papel) y cierre la puerta de la bandeja 1 (Bandeja especial). Luego,
retire el papel atascado siguiendo el procedimiento que se proporciona para cada área de
atasco.
Vea la siguiente ilustración, la cual indica páginas de referencia con los procedimientos de
despeje de atasco.
6.1 Solución de atascos de papel
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