Problemas Relacionados Con La Red; Problemas De Servicios De Internet De Centreware - Xerox Phaser 5335 Guia Del Usuario

6.7

Problemas relacionados con la red

Para obtener más información sobre la resolución de problemas relacionados con la red,
consulte el CD-ROM Documentation.
A continuación se describen los problemas que podrían presentarse cuando utilice
Servicios de Internet de CentreWare, Impr. correo elect., o Mensajero de estado. Cuando
se muestra un mensaje o código de error, consulte "6.6 Mensajes de error y códigos de
error" (P. 134) para solucionar el error.

Problemas de Servicios de Internet de CentreWare

Síntoma
Se introdujo texto en un cuadro
de texto, según el número de
bytes permitidos para el cuadro
de texto (un carácter no
alfanumérico se cuenta como 2
bytes), pero no se guardó el
texto.
No se puede obtener acceso a
Servicios de Internet de
CentreWare.
El mensaje "Espere..." se
muestra en el explorador web y
no desaparece.
No se muestra la información
más reciente.
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6 Solución de problemas
La impresora utiliza Unicode UTF-8 para guardar los caracteres introducidos en
Servicios de Internet de CentreWare. En general, UTF-8 requiere de 2 a 4 bytes
para guardar un carácter no alfanumérico.
El texto que introdujo puede haber excedido el máximo de bytes permitido para el
cuadro de texto, por lo que no se guardó.
¿Está funcionando normalmente la impresora?
Compruebe que la impresora esté encendida.
¿Se ha activado Servicios de Internet?
Imprima la lista [Opciones de la impresora] para ver si se ha activado Servicios de
Internet.
¿Se ha introducido correctamente el URL?
Verifique el URL. Si aún no tiene acceso al servicio, introduzca la dirección IP de la
impresora, en lugar del URL.
¿Es correcto el número del puerto HTTP?
Vuelva a verificar el número del puerto HTTP. Si ha cambiado el número del puerto,
debe introducir ":" (dos puntos) y el número del puerto, después de la dirección, al
obtener acceso a Servicios de Internet de CentreWare.
Ejemplo) http://printer1.example.com:80/
¿Introdujo correctamente la dirección en el campo de dirección, si se activó la
comunicación del servidor SSL/TLS?
Si se activa la comunicación del servidor SSL/TLS, inicie la dirección con "https" y no
con "http". Además, Si ha cambiado el número del puerto SSL/TLS, introduzca ":"
(dos puntos) antes del número del puerto.
¿Está utilizando un servidor proxy su explorador web?
El acceso a Servicios de Internet de CentreWare puede no estar disponible,
dependiendo del servidor proxy que se utilice.
Intente obtener acceso al servicio sin utilizar un servidor proxy.
Consulte
• Ayuda en línea para su explorador web
Espere un rato, como se le indica.
So no ocurre nada, actualice el explorador web. Si esto no ayuda, verifique que la
impresora funcione normalmente.
Haga clic en [Actualizar].
Causa/Remedio