Xerox Phaser 5335 Guia Del Usuario página 160

Síntoma
El botón [Actualizar] no funciona.
El contenido del cuadro derecho
no cambia aún cuando se
selecciona un tema diferente en
el cuadro izquierdo.
El servicio es lento.
El contenido que se muestra en
la pantalla está distorsionado.
Al hacer clic en [Aplicar] no se
reflejan los nuevos parámetros.
Olvidé la ID o contraseña del
administrador del sistema y no
puedo cambiar los parámetros.
El servicio no acepta la ID o
contraseña del usuario.
El idioma de la pantalla no es el
deseado.
Se rechazó la conexión a
Servicios de Internet de
CentreWare, o se muestra el
mensaje "La página no contiene
datos".
Los botones aparecen como
enlaces URL.
¿Son compatibles con Servicios de Internet de CentreWare su sistema operativo y
su explorador web?
Consulte "1.5 Configuración de la impresora utilizando Servicios de Internet de
CentreWare" (P. 12) para ver si su sistema operativo y su explorador web son
compatibles con el servicio.
Si su explorador web utiliza un servidor proxy, la ventana puede no actualizarse
correctamente o puede ser lenta. Obtenga acceso a Servicios de Internet de
CentreWare sin utilizar un servidor proxy.
Puede haber información vieja guardada en la memoria caché de su explorador
web. Borre toda la información guardada en la memoria caché de su explorador
web.
Cambie el ajuste de ventana o tamaño de fuentes en el explorador web.
¿Introdujo los valores correctamente?
Si los valores no son válidos, se mostrará un mensaje de error. Verifique si los
valores se han introducido correctamente.
La ID y contraseña prefijadas del administrador para Servicios de Internet de
CentreWare son:
• ID del usuario: 11111
• Contraseña: x-admin
Si no recuerda la ID y contraseña, inicialice el parámetro bajo [Inic./Elim. datos] >
[Inic./Puerto de red] en el panel de control. Sin embargo, esta operación restablece
todos los ajustes relacionados con la red a sus valores prefijados. Recomendamos
que antes de inicializar estos parámetros registre los valores imprimiendo la lista
[Opciones de la impresora].
Si no logra iniciar la sesión después de cuatro intentos consecutivos, después de
encender la máquina o después del último inicio de sesión, se le bloqueará el
acceso al servicio. Dependiendo del explorador web que utilice, la ventana de inicio
de sesión puede no cerrase hasta que cancele el intento.
Si eso ocurre, reinicie la impresora y vuelva a intentar el inicio de sesión.
Cambie la opción de idioma de la pantalla en el explorador web.
Consulte
• Ayuda en línea para su explorador web
Si obtiene acceso a la impresora simultáneamente de diferentes exploradores web,
o a Mensajero de estado en diferentes idiomas, las cadenas de caracteres obtenidas
de la impresora pueden ser diferentes a la configuración de idioma de los
exploradores web. Si esto ocurre, actualice los exploradores web.
Este problema también puede ocurrir cuando su explorador web utiliza un servidor
proxy.
Intente obtener acceso al servicio sin utilizar un servidor proxy.
Consulte
• Ayuda en línea para su explorador web
Esto puede ocurrir si actualiza su explorador web con demasiada frecuencia. Trate
de evitar actualiza su explorador web con frecuencia.
Además, no permita que las fichas [Estado] o [Trabajos] permanezcan en varios
exploradores web.
Algunos botones del servicio utilizan JavaScript. Esos botones no aparecen cuando
JavaScript no se está ejecutando o no se ha activado. En ese caso, los botones
aparecen como enlaces URL. Recomendamos que active JavaScript en su
explorador web.
Causa/Remedio
6.7 Problemas relacionados con la red
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