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Solución de problemas
Problemas básicos
Problemas de calidad de impresión
Recuperación de errores
Solicitud de asistencia técnica
Problemas básicos
Utilice la siguiente información para encontrar soluciones a los problemas de impresión que surjan. Si no puede solucionar
el problema, póngase en contacto con Dell en support.dell.com. Es posible que un técnico tenga que limpiar o sustituir una
pieza de la impresora.
La impresión se está aclarando, pero la luz Tóner bajo/Cambiar tambor no está encendida.
1. Extraiga el cartucho de tóner.
2. Agítelo con fuerza de un lado a otro y de delante hacia atrás varias veces para redistribuir el tóner.
3. Vuelva a insertar el cartucho de tóner y continúe con la impresión.
Repita este procedimiento varias veces si la impresión sigue apareciendo difuminada. Si la impresión no mejora, sustituya
el cartucho de tóner.
La luz Tóner bajo/Cambiar tambor está encendida (no parpadea).
1. Extraiga el cartucho de tóner.
2. Agítelo con fuerza de un lado a otro y de delante hacia atrás varias veces para redistribuir el tóner.
3. Vuelva a insertar el cartucho de tóner y continúe con la impresión.
Repita este procedimiento varias veces si la impresión sigue apareciendo difuminada. Si la impresión no mejora, sustituya
el cartucho de tóner.
La luz Tóner bajo/Cambiar tambor está parpadeando.
El tambor de imagen se está llenando y se debe sustituir. Solicite uno nuevo.
Las luces Tóner bajo/Cambiar tambor y Error están parpadeando.
El tambor de imagen está lleno y se debe sustituir. La impresora no imprimirá más páginas hasta que se cambie el tambor
de imágenes.
La luz Cargar papel está encendida, incluso aunque hay papel cargado en la bandeja 1 o 2.
Asegúrese de que la bandeja está completamente introducida.
La impresora está encendida y la luz de error también.
Asegúrese de que la cubierta de la impresora está cerrada.
Las luces del panel del operador no se encienden al encender la impresora.
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