Ricoh SP C352 Guía Del Usario
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Guía de usuario
Introducción
Cómo cargar el papel
Detección de errores
Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información
de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de
utilizar la máquina.

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Resumen de contenidos para Ricoh SP C352

  • Página 1 Guía de usuario Introducción Cómo cargar el papel Detección de errores Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de utilizar la máquina.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    CONTENIDO Manuales para esta máquina........................... 3 Lista de manuales..............................5 1. Introducción Antes de empezar...............................7 Cómo leer los manuales..........................7 Información específica del modelo......................8 Lista de opciones............................9 Guía de nombres y funciones de componentes.................... 10 Guía de componentes..........................10 Guía de nombres y funciones del panel de mandos................16 Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos............
  • Página 4 Especificación del tipo de papel........................ 59 Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos........... 59 3. Detección de errores Cuando suena un tono del panel........................61 Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos....................................

  • Página 5: Manuales Para Esta Máquina

    Manuales para esta máquina Lea atentamente este manual antes de utilizar la máquina. Consulte los manuales que correspondan según el uso que desee hacer de la máquina. • El método de visualización del manual depende del mismo. ® ® • Para poder ver los manuales como archivos PDF, debe tener instalado Adobe Acrobat ®...
  • Página 6 • Instale el Certificado del dispositivo. • Active el cifrado SSL (nivel de sockets seguro). • Cambie el nombre de usuario y la contraseña del administrador que utilice Web Image Monitor. Para más información, consulte la Guía de seguridad. Asegúrese de leer este manual cuando configure las funciones de seguridad mejorada o la autenticación de usuario y administrador.

  • Página 7: Lista De Manuales

    Lista de manuales Manual impreso Manual en PDF Manual HTML Nombre del manual suministrado suministrado suministrado Guía de usuario Sí Leer antes de empezar Sí Sí Guía de Instalación Rápida Sí Sí Instrucciones de uso Sí Ajustes de funciones ampliadas Sí...

  • Página 9: Introducción

    1. Introducción En esta sección se describen los símbolos utilizados en los manuales suministrados con la impresora, las opciones disponibles y los nombres y las funciones de los componentes. Antes de empezar Cómo leer los manuales Símbolos utilizados en los manuales En este manual se utilizan los siguientes símbolos: Indica cuestiones a las que hay que prestar atención cuando se utilice la máquina, así...

  • Página 10: Exención De Responsabilidades

    1. Introducción Exención de responsabilidades El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso. En ningún caso la empresa será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que ocurran como resultado del manejo o funcionamiento de la máquina. Notas El fabricante no será...

  • Página 11: Lista De Opciones

    Antes de empezar (principalmente Norteamérica) Si la etiqueta contiene lo siguiente, la impresora es un modelo de la región B: • CÓDIGO XXXX -17 • 120–127 V • En este manual las dimensiones aparecen en unidades de dos sistemas de medida: métrico y anglosajón.

  • Página 12: Guía De Nombres Y Funciones De Componentes

    1. Introducción Guía de nombres y funciones de componentes Guía de componentes • No obstruya las rejillas de ventilación de la máquina. De lo contrario, el sobrecalentamiento de los componentes internos podría provocar un incendio. Exterior: vista frontal DSE001 1. Cubierta superior Abra esta tapa para cambiar el tóner o la unidad de tambor de negro/las unidades de tambor de color.
  • Página 13 Guía de nombres y funciones de componentes DSE250 Para obtener información detallada, consulte Pág. 16 "Guía de nombres y funciones del panel de mandos". 4. Tapa frontal Abra esta tapa cuando sustituya el cartucho de tóner residual, etcétera, o cuando retire un atasco de papel. Tire de la palanca de la tapa derecha para abrir la tapa frontal.

  • Página 14: Exterior: Vista Posterior

    1. Introducción 13. Selector de tamaño de papel Utilice este selector para especificar el tamaño del papel. Si desea usar un tamaño de papel que no aparece en el selector de tamaño del papel, ajuste el selector giratorio a " ". En este caso, configure el tamaño de papel a través del panel de mandos.

  • Página 15: Interior: Vista Delantera

    Guía de nombres y funciones de componentes 9. Ranuras de tarjeta de ampliación Retire la tapa para instalar las tarjetas SD. 10. Ranura de tarjeta de interfaz opcional Es posible insertar tarjetas de interface opcional. Introduzca una placa de interfaz LAN inalámbrica opcional, una placa de interfaz IEEE 1284 o un servidor de dispositivos USB.
  • Página 16 1. Introducción 4. Unidad de fusión Se muestran mensajes en la pantalla cuando la unidad de fusión debe sustituirse, o bien cuando debe prepararse una nueva. Para obtener más información sobre los mensajes que aparecen en la pantalla cuando es necesario sustituir los consumibles, consulte las Instrucciones de uso.

  • Página 17: Guía De Funciones De Las Opciones Internas De La Impresora

    Guía de nombres y funciones de componentes Guía de funciones de las opciones internas de la impresora DSF003 1. Unidades de interfaz opcionales • Tarjeta LAN inalámbrica Permite comunicarse por LAN inalámbrica. • Tarjeta de interfaz IEEE 1284 Permite conectarse a un cable IEEE 1284. •...

  • Página 18: Guía De Nombres Y Funciones Del Panel De Mandos

    1. Introducción 3. Disco duro Le permite almacenar documentos para su impresión. Para instalar esta opción, consulte las Instrucciones de uso. • Si desea usar dos o más tarjetas SD que pueden insertarse en la misma ranura, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Guía de nombres y funciones del panel de mandos DPP101 1.
  • Página 19 Guía de nombres y funciones de componentes 5. Tecla [Check Status] Pulse para comprobar el estado del sistema de la impresora, el estado operativo de cada función y los trabajos actuales. También puede mostrar el historial de trabajos y la información de mantenimiento de la impresora.

  • Página 20: Guía De Nombres Y Funciones De La Pantalla Del Panel De Mandos

    1. Introducción Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos Toque el panel de visualización Pulse la tecla [Home] CZV301 1. Pantalla [Inicio] Muestra los iconos de accesos directos y de funciones. Para obtener información detallada, consulte Pág.

  • Página 21: Utilización De La Pantalla [Inicio]

    Guía de nombres y funciones de componentes Utilización de la pantalla [Inicio] Para mostrar la pantalla [Inicio], pulse la tecla [Home]. Cada función tiene su propio icono, y estos iconos se muestran en la pantalla [Inicio]. Puede agregar accesos directos a aplicaciones de software integradas utilizadas con frecuencia en la pantalla [Inicio].

  • Página 22: Cómo Utilizar La Pantalla De La [Impresora]

    1. Introducción Cómo utilizar la pantalla de la [Impresora] La pantalla muestra el estado de la operación, los mensajes y los menús de función. Las opciones de función mostradas actúan como teclas de selección. Puede seleccionar o especificar un elemento si pulsa suavemente esas teclas. Cuando se selecciona o especifica un elemento en la pantalla, aparece destacado como .

  • Página 23: Utilización De La Pantalla [Información]

    Guía de nombres y funciones de componentes 7. [Alim.forz.] Pulse esta opción para imprimir todos los datos del búfer de entrada de la impresora. 8. [Otras fun.] Pulse esta tecla para visualizar los registros de error y el estado de los trabajos en cola. Utilización de la pantalla [Información] Para aumentar la conciencia medioambiental, puede configurar la impresora para que muestre a los usuarios la cantidad de papel ahorrado mediante las diferentes funciones de ahorro de papel de la...
  • Página 24 1. Introducción • Uso Combinar: Muestra la ratio de impresiones combinadas en el número total de impresiones. 4. Períodos de recuento Muestra los periodos de recuento actual y anterior. 5. [Salir] Pulse esto para cerrar la pantalla [Información] y volver a la operación. 6.

  • Página 25: Encendido/Apagado De La Alimentación

    Encendido/Apagado de la alimentación Encendido/Apagado de la alimentación En esta sección se explica cómo encender y apagar la impresora. Cómo encender el dispositivo Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado firmemente a la toma eléctrica. Pulse el interruptor de alimentación principal. DSE313 El indicador de corriente se enciende.

  • Página 26: Ahorro De Energía

    1. Introducción Pulse el interruptor de alimentación principal. DSE313 La alimentación principal se desactiva automáticamente al finalizar el proceso de apagado. Si el proceso de apagado no finaliza durante el periodo de tiempo mostrado en la pantalla, póngase en contacto con su representante de servicio. Ahorro de energía Esta impresora tiene las siguientes funciones de ahorro de energía: Modo de unidad de fusión desactivada...
  • Página 27 Encendido/Apagado de la alimentación • El tiempo que la impresora espera antes de entrar en modo reposo se especifica en [Temporizador modo reposo] • Es el día y la hora que se ha especificado en [Temporizador semanal:] Cuando la impresora está en modo reposo, solamente se pueden utilizar las teclas [Energy Saver] y [Check Status].
  • Página 28 1. Introducción • Hay papel atascado • Las tapas de la impresora están abiertas • Se está rellenando el tóner • Se muestra la pantalla de configuración de la impresora • Está en curso el calentamiento fijo • Se están procesando los datos •...

  • Página 29: Visualización De Las Pantallas De Configuración De La Impresora Utilizando El Panel De Mandos

    Visualización de las pantallas de configuración de la impresora utilizando el panel de mandos Visualización de las pantallas de configuración de la impresora utilizando el panel de mandos Esta sección explica los elementos de ajuste disponibles en la pantalla [Herramientas usuario] de la impresora.
  • Página 30 1. Introducción • Para cancelar los cambios realizados en la configuración y volver a la pantalla inicial, pulse la tecla [Herramientas usuario].

  • Página 31: Control Y Configuración De La Impresora

    Control y configuración de la impresora Control y configuración de la impresora En esta sección se explica cómo supervisar y configurar la impresora. Uso de Web Image Monitor • No es posible configurar los ajustes de la impresora con Web Image Monitor desde un ordenador conectado a la red del servidor de dispositivos USB.
  • Página 32 1. Introducción Google Chrome 19 o superior Web Image Monitor soporta un software de lectura de pantalla. Se recomienda JAWS 7.0 o una versión posterior. • Si se utilizan las versiones anteriores del navegador web o JavaScript y las cookies no están activadas con el navegador utilizado, podrían producirse problemas de visualización y funcionamiento.

  • Página 33: Muestra La Página Superior

    Control y configuración de la impresora • Cuando se configuran los ajustes mediante Web Image Monitor, no se debe iniciar sesión desde el panel de mandos. Los ajustes que usted ha configurado mediante Web Image Monitor, pueden resultar inválidos. Muestra la página superior Hay dos modos disponibles en Web Image Monitor: el modo de invitado y el modo de administrador.
  • Página 34 1. Introducción DSF284 1. Área del menú Muestra el contenido del elemento de menú seleccionado. 2. Área de encabezado Muestra el cuadro de diálogo que permite cambiar al modo de usuario y al modo de administrador, así como el menú de cada modo. Muestra también el vínculo a la ayuda y el cuadro de diálogo de búsqueda por palabras clave.

  • Página 35: Cómo Cargar El Papel

    2. Cómo cargar el papel Este capítulo describe las bandejas disponibles para cada tamaño y tipo de papel, y explica cómo cargar el papel en las bandejas de papel. Procedimiento de carga de papel Para lograr los resultados de impresión que espera es importante seleccionar una bandeja de entrada adecuada según el tamaño, el tipo y el gramaje del papel que use para imprimir.

  • Página 36: Especificaciones De Tamaño Del Papel

    2. Cómo cargar el papel Especificaciones de tamaño del papel Las siguientes tablas muestran los tamaños de papel que pueden cargarse en cada bandeja de papel. La columna "Tamaño de papel" muestra los nombres de tamaños de papel y sus dimensiones, en milímetros y en pulgadas.

  • Página 37: Medidas Imperiales

    Especificaciones de tamaño del papel Nombre de Bandeja tamaño de Tamaño real Bandeja 1 Bandejas 2-4 Dos caras bypass papel 195 × 267 mm Medidas imperiales Nombre de Bandeja tamaño de Tamaño real Bandeja 1 Bandejas 2-4 Dos caras bypass papel ×...
  • Página 38 2. Cómo cargar el papel Unidades métricas Tamaño Tamaño Tamaño vertical Tamaño vertical Bandeja horizontal (una horizontal (dos (una cara) (dos caras) cara) caras) Bandeja De 64,0 a 216,0 De 127,0 a De 100,0 a De 148,0 a bypass 1260,0 mm 216,0 mm 356,0 mm De 82,5 a 216,0...

  • Página 39: Especificaciones De Tipo De Papel

    Especificaciones de tipo de papel Especificaciones de tipo de papel La siguiente tabla muestra los tipos de papel que pueden cargarse en cada bandeja. Consulte la tabla "Gramaje de papel" para obtener información sobre el gramaje real del papel, indicado por números en la columna "N.º...
  • Página 40 2. Cómo cargar el papel N.º de Bandeja Bandejas Tipo de papel gramaje de Bandeja 1 Dos caras bypass papel Papel de etiqueta De 1 a 6 Papel satinado Sobre 5, 6 Papel cuché 5, 6 Gramaje del papel N.º Gramaje del papel 56–65 g/m (15–18 lb BOND)

  • Página 41: Precauciones Sobre El Papel

    Precauciones sobre el papel Precauciones sobre el papel • No intente imprimir en hojas grapadas, papel de aluminio, papel carbón o cualquier tipo de papel conductor. De lo contrario, podría provocar un incendio. Precauciones • No utilice papel ácido, ya que acelera el deterioro de la unidad de tambor y las piezas que la rodean.
  • Página 42 2. Cómo cargar el papel • Pueden producirse errores si se imprime en caras que ya están impresas. Asegúrese de imprimir únicamente en las caras vacías. • Si se han guardado de forma incorrecta, hasta los tipos de papel compatibles podrían provocar atascos de papel o fallos de funcionamiento.
  • Página 43 Precauciones sobre el papel • El área de impresión puede variar según el tamaño del papel, el lenguaje de la impresora y la configuración del driver de impresora. • Según los ajustes del driver de impresora, puede imprimir fuera del área de impresión recomendada.

  • Página 44: Cargar Papel En Las Bandejas De Papel

    2. Cómo cargar el papel Cargar papel en las bandejas de papel En el procedimiento de ejemplo siguiente, el papel se carga en la bandeja 1. • Al cargar el papel, tenga cuidado de no pillarse ni dañarse los dedos. •...
  • Página 45 Cargar papel en las bandejas de papel DSE053 • Bandeja 2-4 DSE252 Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora. DSE054 Coloque la bandeja sobre una superficie plana.
  • Página 46 2. Cómo cargar el papel Presione el clip de la guía lateral de papel y deslícela hasta seleccionar el tamaño de papel. DSE119 Presione la guía de tope y deslícela hacia el interior para seleccionar el tamaño estándar. DSE253 Cuando cargue papel en la bandeja de papel 1, deslice los dos interruptores situados en la parte inferior de la bandeja en función del grosor del papel.
  • Página 47 Cargar papel en las bandejas de papel Coloque el papel recto en la bandeja de origen de papel, con el lado de impresión boca arriba. Asegúrese de no apilar el papel por encima de la marca de límite superior (línea superior) del interior de la bandeja.

  • Página 48: Al Cargar Papel Con Un Tamaño Superior A A4 O 8 1 / 2 × 11

    2. Cómo cargar el papel Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. DSE310 Para evitar atascos de papel, asegúrese de que ha insertado la bandeja correctamente. • Al cargar papel con un tamaño superior a A4 o a 8 ×...
  • Página 49 Cargar papel en las bandejas de papel Deslice los cierres hacia dentro para desbloquear la bandeja y, a continuación, deslice la bandeja hasta que se detenga. DSE122 Coloque los cierres de nuevo en la posición de bloqueo. DSE123 • Al cargar papel tamaño A4 , 8 ×...

  • Página 50: Cargar Papel En La Bandeja Bypass

    2. Cómo cargar el papel Cargar papel en la bandeja bypass • Para obtener información detallada acerca de las bandejas que pueden cargarse para cada tamaño y tipo de papel, consulte Pág. 34 "Especificaciones de tamaño del papel" y Pág. 37 "Especificaciones de tipo de papel".
  • Página 51 Cargar papel en la bandeja bypass DSE125 Deslice las dos guías laterales hacia fuera, y a continuación cargue papel con el lado de impresión hacia arriba, hasta que se detenga. Deslice las dos guías laterales hacia fuera, y a continuación cargue papel con el lado de impresión hacia abajo, hasta que se detenga.
  • Página 52 2. Cómo cargar el papel • El papel con membrete debe cargarse con una orientación concreta. Para obtener información detallada, consulte Pág. 51 "Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara". • Puede cargar sobres en la bandeja bypass. Los sobres deben cargarse con una orientación concreta.

  • Página 53: Cargar Papel De Orientación Fija O Papel A Doble Cara

    Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara Papel de orientación fija (de arriba abajo) o a doble cara (por ejemplo, papel con membrete, papel perforado o papel copiado) podrían imprimirse de manera incorrecta, según la colocación del papel. Configuración desde el panel de mandos Ajuste [Aj Membrete] a [Detección auto] o [Activado (siempre)] y, a continuación, coloque el papel tal como se muestra en la siguiente tabla.
  • Página 54 2. Cómo cargar el papel • Para imprimir en papel con membrete cuando [Ajuste membrete] se ha ajustado en [Detección automática], debe especificar [Membrete] como tipo de papel en la configuración del driver de impresora. • Si se modifica un trabajo de impresión de forma parcial mediante la impresión de una cara a dos caras, puede que la impresión a una cara tras la primera copia se imprima con una dirección diferente.

  • Página 55: Cargar Sobres

    Cargar sobres Cargar sobres En esta sección se explican distintos datos y recomendaciones sobre los sobres. • El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente). De lo contrario, podría lesionarse.
  • Página 56 2. Cómo cargar el papel • Antes de cargar sobres, presiónelos para eliminar el aire del interior y alise los cuatro bordes. Si están abarquillados o doblados, aplane su borde superior (el borde que entra en la impresora) pasando un bolígrafo o una regla por encima de ellos. Orientación de carga para sobres El método de cargar sobres puede variar en función de su orientación.

  • Página 57: Impresión En Sobres Con Windows (Pcl 6/Postscript 3)

    Cargar sobres • Si las diferentes partes de un sobre tienen distinto grosor, es posible que la calidad de impresión no sea uniforme. Imprima uno o dos sobres para comprobar la calidad de impresión. • Cuando imprima en sobres, la velocidad de impresión debe ser menor de la usual. •...

  • Página 58: Impresión En Sobres Con Windows (Pcl 5C)

    2. Cómo cargar el papel • Configure los ajustes de papel correspondientes tanto en el driver de impresora como en el panel de mandos. Para obtener información detallada acerca de cómo utilizar el panel de mandos, consulte Pág. 59 "Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos". •...

  • Página 59: Orientación

    Cargar sobres Configure los siguientes ajustes: • Dos caras: Desactive la casilla de selección. • Tamaño papel: Seleccione el tamaño del sobre. • Orientación: Seleccione la orientación del sobre. Seleccione [Paper Feed] en el menú emergente. Seleccione la bandeja bypass. Seleccione [Printer Features] en el menú...

  • Página 60: Ajustes De Papel

    2. Cómo cargar el papel Ajustes de papel En esta sección se explica cómo especificar el tamaño y el tipo de papel mediante el panel de mandos. • Si se ajusta [Prioridad ajuste bandeja] a [Ajuste(s) máquina], los ajustes de papel configurados que usen el panel de mandos de la impresora tendrán prioridad sobre los ajustes especificados por el driver o por los comandos de la impresora.

  • Página 61: Especificación Del Tipo De Papel

    Ajustes de papel Especifique el tamaño del papel y la dirección de alimentación. [Tamaño papel bandeja: (nombre de la bandeja)] [Tam. person.] [Vertical] Introduzca la medida vertical del papel [OK] [Horizontal] Introduzca la medida horizontal del papel [OK] Pulse [OK] dos veces. •...
  • Página 62 2. Cómo cargar el papel Pulse [Tamaño papel bypass impresora] y, a continuación, especifique el tamaño del papel. Seleccione el tamaño de sobre [OK] Pulse [Tipo de papel: (nombre de la bandeja)] y, a continuación, especifique el tipo y el grosor de papel.

  • Página 63: Detección De Errores

    3. Detección de errores Este capítulo proporciona soluciones para los problemas comunes y también explica la manera de corregir unos resultados de impresión no deseados. Cuando suena un tono del panel En la tabla siguiente se describen las distintas secuencias de sonido que produce la impresora para alertar a los usuarios sobre condiciones de la impresora y el significado de cada secuencia de sonido.

  • Página 64: Al Comprobar Los Indicadores Luminosos, Los Iconos De Estado Y Los Mensajes En El Panel De Mandos

    3. Detección de errores Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos Indicadores Esta sección describe los indicadores que se muestran cuando la impresora requiere que el usuario elimine atascos de papel, añada papel o realice otros procedimientos. Indicador Estado : Indicador de Atasco de...

  • Página 65: Almacenaje Datos

    Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos Muestra si hay exceso de papel en la bandeja estándar. • Atasco de papel Muestra el estado de atascos de papel y soluciones para eliminarlos. •...

  • Página 66: Si El Indicador Luminoso De La Tecla [Check Status] Está Encendido O Parpadeando

    3. Detección de errores Si el indicador luminoso de la tecla [Check Status] está encendido o parpadeando Si se ilumina un indicador de la tecla [Check Status], pulse la tecla [Check Status] para mostrar la pantalla [Comprobar estado]. Compruebe el estado de la impresora en la pantalla [Comprobar estado].
  • Página 67 Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos Problema Causa Solución Los documentos e informes No queda papel. Cargue el papel. Para obtener no se imprimen. información detallada acerca de cómo cargar papel, consulte Pág.

  • Página 68: Si Falla La Conexión Usb

    3. Detección de errores Si falla la conexión USB Problema Causas Soluciones La impresora no se detecta El cable USB no está Desconecte el cable USB, apague la automáticamente. conectado correctamente. impresora y vuelva a encenderla. Cuando la impresora se haya iniciado totalmente, vuelva a conectar el cable USB.

  • Página 69: Si Se Muestran Mensajes

    Si se muestran mensajes Si se muestran mensajes Esta sección describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla, en los registros de errores y en los informes. En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones. Mensajes de estado Mensaje Estado "Calibrando.

  • Página 70: Mensajes De Alerta (Visualizados En El Panel De Mandos)

    3. Detección de errores Mensajes de alerta (Visualizados en el panel de mandos) Mensaje Causa Solución "No se puede conectar con • No se introdujo la tarjeta de • Apague el interruptor de la tarjeta inalámbrica. interfaz LAN inalámbrica alimentación principal y, a Apague el interruptor cuando se encendió...
  • Página 71 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Problema hardware: Se ha producido un error en la Apague el interruptor de Ethernet" interface Ethernet. alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
  • Página 72 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Problema hardware: USB" Se ha producido un error en la Apague el interruptor de interfaz USB. alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
  • Página 73 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "No hay tóner de color. El El tóner de color se ha terminado. Si desea más información, tóner de color es necesario Sustituya el cartucho de consulte Instrucciones de uso. para imprimir en B/N con impresión.
  • Página 74 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Ahora es necesario el Es necesario cambiar la unidad Si desea más información, cambio de unidad de de transferencia intermedia. consulte las Instrucciones de uso. transferencia. Cambie la unidad de transferencia." "Pronto será necesario En breve tendrá...
  • Página 75 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución “Los datos de impresión Los datos de impresión contienen • Pulse [Resume Prt.] para contienen una fuente datos que no pueden imprimirse. ejecutar la impresión. Adobe. Si quiere reanudar Alternativamente, pulse [Job la impresión, la fuente se Reset] para cancelar la cambiará...

  • Página 76: Mensajes De Alerta (Impresos En Los Registros E Informes De Errores)

    3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "La botella de tóner residual La botella de tóner residual está Sustituya la botella de tóner está llena. Reemplácela." llena. residual. Si desea más información, consulte las Instrucciones de uso. Mensajes durante la impresión directa desde un dispositivo de memoria Mensaje Causas Soluciones...
  • Página 77 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Hay un trabajo vía red sin Los trabajos con errores se Póngase en contacto con su imprimir a causa de un almacenaron porque se produjo administrador para comprobar si error. Se ha almacenado un error con un trabajo de la máquina está...
  • Página 78 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error datos comprimidos." La impresora ha detectado datos • Compruebe la conexión comprimidos dañados. entre el ordenador y la impresora. • Compruebe que el programa que utilizó para comprimir los datos está funcionando correctamente. "Error de almacenamiento Ha intentado imprimir un archivo Se necesita el disco duro al...
  • Página 79 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Se ha producido un error. Se ha producido un error durante Compruebe que los datos son El trabajo se imprimió con la impresión, pero se ha válidos. ajustes cambiados o se ignorado. canc." "Nºmáx.arch.superado.
  • Página 80 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Se ha superado la El número de páginas que el Para obtener información cantidad máxima de usuario puede copiar ha sido detallada acerca de Limit.uso unidades para Uso volumen excedido. volum. impr., consulte la Guía de impresión.
  • Página 81 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Desbordamiento del buffer Se ha producido un • Seleccione [Prioridad de E/S" desbordamiento del búffer de fuente] para [Memoria entrada. utilizada] en [Sistema]. • En la opción [Búffer E/S] del menú [Interface host], defina el tamaño de búfer máximo en un valor más alto.
  • Página 82 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Memoria insuficiente" Ha ocurrido un error de PCL 5/PostScript 3: asignación de memoria. Seleccione una resolución inferior en el driver de la impresora. Para más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora.
  • Página 83 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Desbordamiento de Se descartaron algunas imágenes Seleccione una resolución inferior impresora" durante la impresión. en el driver de la impresora. Para más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora.
  • Página 84 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error tipo papel usuario" La impresora no reconoce el tipo Compruebe que la impresora está de papel especificado mediante conectada a la red correctamente el driver de la impresora. y que se ha habilitado la comunicación bidireccional.

  • Página 85: Si No Puede Imprimir

    Si no puede imprimir Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. La máquina está apagada. Para obtener información detallada acerca de cómo encender el interruptor principal, consulte Pág. 23 "Encendido/ Apagado de la alimentación". La impresión no se inicia. La causa se muestra en la Compruebe el mensaje de error pantalla del panel de mandos.
  • Página 86 3. Detección de errores Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora está Compruebe el estado de la funcionando en una LAN señal de radio de la LAN inalámbrica, la imposibilidad inalámbrica en [Ajustes del de imprimir podría proceder de sistema].
  • Página 87 Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora utiliza una LAN Compruebe los ajustes del punto inalámbrica, la dirección MAC de acceso en el modo del receptor puede estar infraestructura. Dependiendo del impidiendo la comunicación punto de acceso, el acceso del con el punto de acceso.

  • Página 88: Si El Indicador De Entrada De Datos No Se Enciende O Parpadea

    3. Detección de errores Problema Causa Solución La impresión no se inicia No se ha establecido el Modo • Apague el interruptor de cuando se utiliza la LAN de comunicación correcto. alimentación principal y inalámbrica ampliada en vuelva a encenderlo. Para Modo Ad-hoc.
  • Página 89 Si no puede imprimir Conexión a red Para más información sobre la conexión de red, póngase en contacto con su administrador.

  • Página 90: Otros Problemas De Impresión

    3. Detección de errores Otros problemas de impresión En esta sección se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas que pueden producirse al realizar un trabajo de impresión desde un ordenador. No es posible imprimir correctamente Problema Causa Solución La imagen impresa está...
  • Página 91 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Las imágenes impresas La impresora no está en una La impresora debe situarse en presentan manchas o están superficie uniforme. una superficie uniforme y incompletas. estable. Compruebe el entorno de la impresora y seleccione una ubicación adecuada.
  • Página 92 3. Detección de errores Problema Causa Solución Toda la página aparecerá Si se selecciona [Encendido] en PCL 6/PostScript 3: borrosa cuando se imprima. la lista "Economy Color" en los En la pestaña [Ajustes ajustes del driver de impresora, detallados] del controlador de la toda la página aparecerá...
  • Página 93 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución La imagen está demasiado Los ajustes de tipo de papel no Compruebe que el papel oscura o demasiado clara. se han configurado cargado en la bandeja del correctamente. papel o en la bandeja bypass coincide con el tipo de papel que se muestra en la pantalla.
  • Página 94 3. Detección de errores Problema Causa Solución Aparecen rayas blancas o El cabezal LED está sucio. Limpie el cabezal LED. Si desea negras en la página impresa. más información, consulte las Instrucciones de uso. Aparecen líneas horizontales Ocasionalmente, una imagen •...
  • Página 95 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución El resultado de impresión Se está utilizando un sistema Compruebe que la aplicación difiere de la visualización. operativo que no es Windows sea compatible con el driver de impresión. El resultado de impresión La impresora no está...
  • Página 96 3. Detección de errores Problema Causa Solución La posición de la imagen La configuración de la página PCL 5c: difiere de la visualización. no se ha configurado En la pestaña del driver de la correctamente. impresora [Papel], seleccione la casilla [Imprimir en] y después seleccione el tamaño deseado.
  • Página 97 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Las líneas continuas aparecen Las tramas de difuminado no PostScript 3: entrecortadas o borrosas. coinciden. Configure los ajustes de difuminado en el driver de impresora. Para más información sobre los ajustes de difuminado, consulte la Ayuda del driver de impresora.

  • Página 98: El Papel Se Atasca Con Frecuencia

    3. Detección de errores El papel se atasca con frecuencia Problema Causa Solución El papel no se alimenta desde Cuando utilice Windows, los PCL 5c: la bandeja seleccionada. ajustes del driver de impresora En la ficha [Papel] del driver de tienen prioridad sobre los impresora, seleccione la ajustes seleccionados en la...
  • Página 99 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Las guías laterales de la Empuje las guías laterales de papel. bandeja de papel están ligeramente, y vuelva a colocar demasiado apretadas. el papel. A menudo se producen atascos El papel está...
  • Página 100 3. Detección de errores Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Los bordes del papel presentan • Retire las rebabas de papel. rebabas cuando se cortan utilizando, por ejemplo, durante el proceso de una regla. fabricación. • Cargue el papel boca abajo.
  • Página 101 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Los bordes de las hojas se han El papel está húmedo. Use papel que se haya doblado. almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para obtener información detallada acerca de la forma correcta de almacenar papel, consulte Pág.

  • Página 102: Localización De Averías Adicionales

    3. Detección de errores Problema Causa Solución La imagen en la parte anterior Las zonas que no se imprimen • No instale la impresora en de las impresiones dúplex tiene o la aparición de manchas se zonas en las que pueda áreas en blanco o está...
  • Página 103 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La impresora tarda demasiado La impresora tarda mucho en Si el indicador de entrada de tiempo en realizar el trabajo de procesar las fotografías y otras datos está parpadeando, la impresión. páginas con muchos datos, por impresora ha recibido los datos.
  • Página 104 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones La impresión combinada, No se ha configurado Asegúrese de que los ajustes de impresión de folleto o correctamente la aplicación o tamaño de papel y orientación impresión de ampliación/ los ajustes del driver de de la aplicación coinciden con reducción automática no sale impresora.
  • Página 105 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones Algunos tipos de datos, como No se han configurado PCL 5c: gráficos o datos de algunas correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad de aplicaciones no se imprimen. driver de impresora. impresión] del driver de impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 106 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones Algunos caracteres no se han No se han configurado PCL 5c: imprimido o aparecen correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad impr.: extraños. driver de impresora. Est.] del controlador de la impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 107 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La velocidad de impresión o la No se han configurado PCL 6: velocidad de la aplicación es correctamente los ajustes del En la pestaña [Ajustes lenta. driver de impresora. detallados] del controlador de la impresora, pulse [Calidad impr.: Est.] dentro de "Menú:"...
  • Página 108 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones La impresión directa de Las fuentes no estaban Incruste las fuentes en el archivo archivos PDF produce incrustadas. PDF que desee imprimir y, a caracteres extraños o continuación, proceda con la deformados. impresión. Aparece "Cancelando La memoria es insuficiente.

  • Página 109: La Imagen Impresa Es Diferente De La Imagen Del Ordenador

    Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La impresión a través de LAN • Podría haberse producido • Aleje la impresora del inalámbrica es lenta. un error de comunicación. dispositivo de LAN inalámbrica. • Interferencias procedentes de otros dispositivos • Si hay dispositivos inalámbricos LAN pueden inalámbricos LAN activos reducir la velocidad de...
  • Página 110 3. Detección de errores Problema Soluciones No se ejecuta la función PDF Debe instalar un disco duro opcional o establecer el valor de la Direct Print (impresión directa opción [Disco RAM] del menú Sistema en 2 MB o un valor de PDF) (no se imprimen los superior.
  • Página 111 Otros problemas de impresión Problema Soluciones El color de la impresión es • Los colores creados mediante tóner de color son diferentes de diferente al de la pantalla del los que se muestran en la pantalla. ordenador. • Si selecciona [Activado] para [Economy Color:] en el menú [Calidad impres.] en el cuadro de diálogo del driver de impresora, la gradación de color puede aparecer diferente.

  • Página 112: Cuando La Impresora No Funciona Correctamente

    3. Detección de errores Problema Soluciones La gradación negra no es • Seleccione [CMY + K] para [Reproducción de grises:] en el natural. cuadro de diálogo del driver de la impresora. Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
  • Página 113 Otros problemas de impresión Problema Soluciones La impresora tarda demasiado Si la impresora se apaga mientras se está accediendo al disco en encenderse. duro (por ejemplo: durante la eliminación de archivos), la impresora necesitará más tiempo para encenderse la siguiente vez que se ponga en marcha.
  • Página 114 3. Detección de errores Problema Soluciones La Selección automática de Si se abre y se cierra una bandeja de papel cuando la impresora bandeja ha seleccionado una se encuentra en modo Ahorro de energía, ésta inicializará la bandeja vacía y el documento bandeja tras la recuperación de funcionamiento, pero la bandeja no se ha impreso debido a un no podrá...

  • Página 115: Cuando La Impresión Pictbridge No Funciona

    Cuando la impresión PictBridge no funciona Cuando la impresión PictBridge no funciona Problema Causas Soluciones PictBridge no está Hay un problema con la Siga este procedimiento para disponible. conexión USB o los ajustes comprobar la conexión y los ajustes: de PictBridge. 1.

  • Página 116: Eliminación De Un Atasco De Papel

    3. Detección de errores Eliminación de un atasco de papel Aparece un mensaje de error cuando se atasca el papel. El mensaje de error indica dónde se produjo el atasco. Compruebe la ubicación del atasco del papel y retire el papel atascado. •...
  • Página 117 Eliminación de un atasco de papel DSE831 DTZ002 DTZ003 DTZ004...
  • Página 118 3. Detección de errores DSE832 DSE829 DSE830 DTZ001...

  • Página 119: Mensaje De Atasco De Papel (A1)

    Eliminación de un atasco de papel • Para evitar atascos no deje trozos de papel sueltos dentro de la impresora. • Póngase en contacto con el servicio técnico si se producen atascos de papel con frecuencia. • Si sigue mostrándose un mensaje de error tras sacar el papel atascado, abra y cierre la tapa frontal.
  • Página 120 3. Detección de errores Si no puede ver el papel atascado en el interior de la impresora, cierre la tapa frontal hasta la posición justo anterior al bloqueo, tal y como se muestra en la siguiente ilustración. DSE130 Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora.

  • Página 121: Mensaje De Atasco De Papel (A2)

    Eliminación de un atasco de papel Levante la parte delantera de la bandeja y deslícela suavemente hacia el interior de la impresora hasta que se detenga. DSE133 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DSE134 • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe si se ha eliminado el error.
  • Página 122 3. Detección de errores Extraiga el papel atascado con cuidado. DSE136 Cierre la bandeja bypass. DSE322 Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado. DSE128...

  • Página 123: Mensaje De Atasco De Papel (B)

    Eliminación de un atasco de papel Extraiga el papel atascado con cuidado. DSE138 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DSE134 • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe si se ha eliminado el error.
  • Página 124 3. Detección de errores Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado. DSE128 Extraiga el papel atascado con cuidado. DSE139 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DSE134 •...

  • Página 125: Mensaje De Atasco De Papel (C)

    Eliminación de un atasco de papel Mensaje de atasco de papel (C) • El interior de esta impresora puede alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de retirar el papel atascado en la unidad de fusión, espere hasta que disminuya la temperatura de las tapas en el interior de la unidad de fusión y de la unidad de transferencia de papel.
  • Página 126 3. Detección de errores Si no puede ver el papel atascado, tire de las pestañas de la unidad de fusión para abrir la tapa y compruebe si el papel está atascado. DSE014 Si puede ver papel atascado en la bandeja estándar, mantenga la cubierta superior abierta y extraiga el papel.

  • Página 127: Mensaje De Atasco De Papel (Y)

    Eliminación de un atasco de papel Mensaje de atasco de papel (Y) Los siguientes mensjes se muestran en función de la bandeja en la que está atascado el papel: • " (Y1)": Bandeja 2 • " (Y2)": Bandeja 3 • " (Y3)": Bandeja 4 El procedimiento de extracción de papel atascado es el mismo para todas las bandejas.
  • Página 128 3. Detección de errores Si no puede ver el papel atascado o retirarlo, levante la parte frontal de la bandeja y tire de él para sacarlo de la impresora. DSE146 Extraiga el papel atascado con cuidado. DSE147 Si el papel está atascado en varias bandejas, extraiga todas las bandejas en las que esté atrapado y, a continuación, retire el papel.

  • Página 129: Mensaje De Atasco De Papel (Z)

    Eliminación de un atasco de papel DSE265 Sujete la bandeja con ambas manos, deslícela por los raíles de la unidad de alimentación de papel y empújela hacia adentro. DSE269 Mensaje de atasco de papel (Z) Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado.
  • Página 130 3. Detección de errores Retire con cuidado el papel atascado en la unidad de transferencia de papel. DSE148 Si no puede extraer el papel, sáquelo girando el selector giratorio que se encuentra en el extremo derecho de la unidad de transferencia de papel, como se muestra en la ilustración que aparece a continuación: DSE149 DSE150...
  • Página 131 Eliminación de un atasco de papel Si el papel se encuentra atascado en la parte superior de la unidad de transferencia, tire de él hacia arriba. DSE140 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DSE134 • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe que el error haya desaparecido.

  • Página 132: Marcas Comerciales

    3. Detección de errores Marcas comerciales Adobe, Acrobat, PostScript y PostScript 3 son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos o en otros países. Macintosh y Safari son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en Estados Unidos y en otros países.
  • Página 133 Marcas comerciales ® ® Microsoft Windows ® ® Microsoft Windows 8.1 Pro ® ® Microsoft Windows 8.1 Enterprise • Los nombres de productos de Windows 10 son los siguientes: ® ® Microsoft Windows 10 Home ® ® Microsoft Windows 10 Pro ®...
  • Página 134 MEMO M136-7904...
  • Página 135 © 2016...
  • Página 136 M136-7904...

Tabla de contenido