Ricoh SP C340DN Guía De Usuario
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Guía de usuario
Introducción
Cómo cargar el papel
Detección de errores
Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información
de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de
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Resumen de contenidos para Ricoh SP C340DN

  • Página 1 Guía de usuario Introducción Cómo cargar el papel Detección de errores Para un uso correcto y seguro, asegúrese de leer la Información de seguridad del manual "Leer antes de empezar" antes de utilizar la máquina.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    CONTENIDO Manuales para esta máquina........................... 3 Lista de manuales..............................5 1. Introducción Antes de empezar...............................7 Cómo leer los manuales..........................7 Información específica del modelo......................8 Lista de opciones............................9 Guía de nombres y funciones de componentes.................... 10 Guía de componentes..........................10 Guía de nombres y funciones del panel de mandos................17 Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos............
  • Página 4 Impresión en sobres con Mac OS X......................59 Ajustes de papel...............................61 Especificación del tamaño de papel......................61 Especificación del tipo de papel........................ 62 Configuración de los ajustes de sobre mediante el panel de mandos........... 63 3. Detección de errores Cuando suena un tono del panel........................65 Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos..

  • Página 5: Manuales Para Esta Máquina

    Manuales para esta máquina Lea atentamente este manual antes de utilizar la máquina. Consulte los manuales que correspondan según el uso que desee hacer de la máquina. • El método de visualización del manual depende del mismo. ® ® • Para poder ver los manuales como archivos PDF, debe tener instalado Adobe Acrobat ®...
  • Página 6 • Instale el Certificado del dispositivo. • Active el cifrado SSL (nivel de sockets seguro). • Cambie el nombre de usuario y la contraseña del administrador que utilice Web Image Monitor. Para más información, consulte la Guía de seguridad. Asegúrese de leer este manual cuando configure las funciones de seguridad mejorada o la autenticación de usuario y administrador.

  • Página 7: Lista De Manuales

    Lista de manuales Manual impreso Manual en PDF Manual HTML Nombre del manual suministrado suministrado suministrado Guía de usuario Sí Leer antes de empezar Sí Guía de Instalación Rápida Sí Instrucciones de uso Sí Ajustes de funciones ampliadas Sí Guía de seguridad Sí...

  • Página 9: Introducción

    1. Introducción En esta sección se describen los símbolos utilizados en los manuales suministrados con la impresora, las opciones disponibles y los nombres y las funciones de los componentes. Antes de empezar Cómo leer los manuales Símbolos utilizados en los manuales En este manual se utilizan los siguientes símbolos: Indica cuestiones a las que hay que prestar atención cuando se utilice la máquina, así...

  • Página 10: Exención De Responsabilidades

    1. Introducción Exención de responsabilidades El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso. En ningún caso la empresa será responsable por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes que ocurran como resultado del manejo o funcionamiento de la máquina. Notas El fabricante no será...

  • Página 11: Lista De Opciones

    Antes de empezar (principalmente Norteamérica) Si la etiqueta contiene lo siguiente, la impresora es un modelo de la región B: • CÓDIGO XXXX -17 • 120–127 V • En este manual las dimensiones aparecen en unidades de dos sistemas de medida: métrico y anglosajón.

  • Página 12: Guía De Nombres Y Funciones De Componentes

    1. Introducción Guía de nombres y funciones de componentes Guía de componentes • No obstruya las rejillas de ventilación de la máquina. De lo contrario, el sobrecalentamiento de los componentes internos podría provocar un incendio. Exterior: vista frontal DPP001 1. Bandeja estándar Las páginas impresas se amontonan con la cara impresa hacia abajo.
  • Página 13 Guía de nombres y funciones de componentes DPP088 3. Tapa frontal Abra esta tapa cuando sustituya el cartucho de tóner residual, etcétera, o cuando retire un atasco de papel. Tire de la palanca de la tapa derecha para abrir la tapa frontal. 4.

  • Página 14: Exterior: Vista Posterior

    1. Introducción 12. Guía de tope (impresiones de tamaño A4/Letter) Levante el tope delantero para evitar que las impresiones de tamaño A4 o Letter caigan detrás de la impresora. Tras usar la guía de tope, asegúrese de volver a colocarlo en posición original. La guía podría dañarse si se golpea con algo o si se le aplica fuerza excesiva.
  • Página 15 Guía de nombres y funciones de componentes DPP002 1. Cubierta HDD Quite esta tapa para instalar el disco duro opcional. 2. Orificio de ventilación de entrada Este orificio succiona aire exterior para evitar un aumento de la temperatura del interior de la impresora. Asegúrese de no colocar ningún objeto que pueda bloquearlo.

  • Página 16: Interior: Vista Delantera

    1. Introducción Inserte una placa de interfaz LAN inalámbrica opcional, una placa de interfaz IEEE 1284 o un servidor de dispositivos USB. 11. Ranuras de tarjeta de ampliación Retire la tapa para instalar las tarjetas SD. Interior: vista delantera DPP003 1.

  • Página 17: Guía De Funciones De Las Opciones Internas De La Impresora

    Guía de nombres y funciones de componentes 4. Unidad de transferencia de papel Quite esta unidad para sustituir la botella de tóner residual y la unidad de transferencia intermedia. 5. Botella de tóner residual Recoge el tóner residual que se produce durante la impresión. Aparecen mensajes en la pantalla cuando debe sustituirse la botella de tóner residual, o bien cuando debe prepararse una botella de tóner residual nuevo.
  • Página 18 1. Introducción DPP004 1. Unidades de interfaz opcionales • Tarjeta LAN inalámbrica Permite comunicarse por LAN inalámbrica. • Placa de interfaz IEEE 1284 (solo SP C342DN) Permite conectarse a un cable IEEE 1284. • Servidor de dispositivo USB (solo SP C342DN) Permite añadir un puerto Ethernet a la impresora y usar dos direcciones IP al mismo tiempo.

  • Página 19: Guía De Nombres Y Funciones Del Panel De Mandos

    Guía de nombres y funciones de componentes Guía de nombres y funciones del panel de mandos Esta ilustración muestra el panel de mandos de la impresora. DPP299 1. Tecla [Job Reset] Pulse esta tecla para cancelar el trabajo de impresión actual. 2.
  • Página 20 1. Introducción 7. Indicador de batería restante Se enciende cuando la impresora está lista para recibir datos de un ordenador. Parpadea cuando la impresora se está calentando o recibiendo datos. Permanece apagado cuando la impresora está apagada o en modo de ahorro de energía. 8.
  • Página 21 Guía de nombres y funciones de componentes DPP101 1. Pantalla Muestra las teclas de funciones, el estado de funcionamiento y los mensajes. Consulte Pág. 20 "Guía de nombres y funciones de la pantalla del panel de mandos". 2. Sensor de luz Indica que el sensor que detecta el nivel de luz ambiente cuando la función ECO Night Sensor está...

  • Página 22: Guía De Nombres Y Funciones De La Pantalla Del Panel De Mandos

    1. Introducción Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 8. Indicador de batería restante Permanece iluminado mientras la impresora está encendida. Permanece apagado cuando la impresora está apagada o en modo de ahorro de energía. 9. Tecla [Energy Saver] Pulse esta tecla para activar y desactivar el modo en reposo. Consulte Pág. 27 "Ahorro de energía". Si la impresora está...
  • Página 23 Guía de nombres y funciones de componentes 3. [Consum.] Pulse esta tecla para mostrar la información acerca de los consumibles de la impresora. • Por defecto se muestra la cantidad de tóner restante. Para evitar que se muestre la cantidad restante de tóner, configure [Mostrar info.

  • Página 24: Utilización De La Pantalla [Inicio]

    1. Introducción • Tras terminar un trabajo, la impresora espera el período de tiempo especificado y después restaura sus configuraciones a los valores predeterminados especificados en Prioridad función. Esta función se llama “Reinicio del sistema”. Para especificar la configuración predeterminada en la función Prioridad función, consulte las Instrucciones de uso.

  • Página 25: Cómo Utilizar La Pantalla De La [Impresora]

    Guía de nombres y funciones de componentes 4. Imagen de la pantalla Inicio Puede mostrar una imagen en la pantalla [Inicio], por ejemplo un logotipo corporativo. Para cambiar la imagen, consulte las Instrucciones de uso. Aparecen si se añade una aplicación y esto provoca que los iconos se muestren en múltiples páginas. Utilícelas para desplazarse entre las páginas.

  • Página 26: Utilización De La Pantalla [Información]

    1. Introducción 2. [Trabajos de impresión] Púlsela para mostrar los trabajos de impresión enviados desde un ordenador. 3. Información sobre suministros Puede comprobar el nivel del tóner. Púlselo para que se muestre la pantalla [Info consumibles]. 4. [Impr. de disp.] Pulse esta tecla para que se muestre la pantalla para imprimir archivos almacenados en dispositivos de almacenamiento de memoria.
  • Página 27 Guía de nombres y funciones de componentes 1. Mensaje Muestra mensajes de los administradores. 2. Total páginas impresión Muestra el número total de páginas impresas en el período de recuento actual y en el período de recuento anterior. 3. Indicador ecológico •...

  • Página 28: Encendido/Apagado De La Alimentación

    1. Introducción Encendido/Apagado de la alimentación En esta sección se explica cómo encender y apagar la impresora. Cómo encender el dispositivo Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado firmemente a la toma eléctrica. Pulse el interruptor de alimentación principal. DPP036 El indicador de corriente se enciende.

  • Página 29: Ahorro De Energía

    Encendido/Apagado de la alimentación • Antes de sacar el enchufe del cable de corriente, apague el interruptor de alimentación y asegúrese de que el indicador de dicho interruptor no está iluminado. De lo contrario, podría dañar el disco duro o la memoria y provocar un problema de funcionamiento. •...
  • Página 30 Para salir del modo en reposo, lleve a cabo una de las siguientes opciones: • Pulse una de las teclas del panel de mandos (en el modelo SP C340DN) • Pulse la tecla [Energy Saver] o [Check Status] (en el modelo SP C342DN) •...
  • Página 31 Encendido/Apagado de la alimentación • Está en curso el calentamiento fijo • Se están procesando los datos • Las operaciones están suspendidas durante el proceso de impresión • El indicador de entrada de datos está parpadeando o encendido • Se muestra la pantalla de impresión de muestra, impresión bloqueada, impresión retenida o impresión almacenada •...

  • Página 32: Visualización De Las Pantallas De Configuración De La Impresora Utilizando El Panel De Mandos

    Configuración de los ajustes de la impresora desde la tecla [Menu] Esta función únicamente se encuentra disponible en el modelo SP C340DN. Si está utilizando el modelo SP C342DN, consulte Pág. 31 "Configuración de los ajustes de la impresora desde la tecla [User Tools] (Herramientas de usuario)".

  • Página 33: Configuración De Los Ajustes De La Impresora Desde La Tecla [User Tools] (Herramientas De Usuario)

    (Herramientas de usuario) Esta función únicamente se encuentra disponible en el modelo SP C342DN. Si está utilizando el modelo SP C340DN, consulte Pág. 30 "Visualización de las pantallas de configuración de la impresora utilizando el panel de mandos". Esta sección explica los elementos de ajuste disponibles en la pantalla [Herramientas usuario] de la impresora.
  • Página 34 1. Introducción • Los cambios que realice en las pantallas de configuración permanecerán activos incluso si se apaga el interruptor principal de alimentación. • Para cancelar los cambios realizados en la configuración y volver a la pantalla inicial, pulse la tecla [Herramientas usuario].

  • Página 35: Control Y Configuración De La Impresora

    Control y configuración de la impresora Control y configuración de la impresora En esta sección se explica cómo supervisar y configurar la impresora. Uso de Web Image Monitor • No es posible configurar los ajustes de la impresora con Web Image Monitor desde un ordenador conectado a la red del servidor de dispositivos USB.
  • Página 36 1. Introducción Web Image Monitor soporta un software de lectura de pantalla. Se recomienda JAWS 7.0 o una versión posterior. • Si se utilizan las versiones anteriores del navegador web o JavaScript y las cookies no están activadas con el navegador utilizado, podrían producirse problemas de visualización y funcionamiento.

  • Página 37: Muestra La Página Superior

    Control y configuración de la impresora • Cuando se configuran los ajustes mediante Web Image Monitor, no se debe iniciar sesión desde el panel de mandos. Los ajustes que usted ha configurado mediante Web Image Monitor, pueden resultar inválidos. Muestra la página superior Hay dos modos disponibles en Web Image Monitor: el modo de invitado y el modo de administrador.
  • Página 38 1. Introducción DPP284 1. Área del menú Muestra el contenido del elemento de menú seleccionado. 2. Área de encabezado Muestra el cuadro de diálogo que permite cambiar al modo de usuario y al modo de administrador, así como el menú de cada modo. Muestra también el vínculo a la ayuda y el cuadro de diálogo de búsqueda por palabras clave.

  • Página 39: Cómo Cargar El Papel

    2. Cómo cargar el papel Este capítulo describe las bandejas disponibles para cada tamaño y tipo de papel, y explica cómo cargar el papel en las bandejas de papel. Procedimiento de carga de papel Para lograr los resultados de impresión que espera es importante seleccionar una bandeja de entrada adecuada según el tamaño, el tipo y el gramaje del papel que use para imprimir.

  • Página 40: Especificaciones De Tamaño Del Papel

    2. Cómo cargar el papel Especificaciones de tamaño del papel Las siguientes tablas muestran los tamaños de papel que pueden cargarse en cada bandeja de papel. La columna "Tamaño de papel" muestra los nombres de tamaños de papel y sus dimensiones, en milímetros y en pulgadas.
  • Página 41 Especificaciones de tamaño del papel Nombre de Bandeja tamaño de Tamaño real Bandeja 1 Bandeja 2 Dos caras bypass papel × 11 8,5" × 11" × 13 8,25" × 13" 8 × 13 8" × 13" × 10 7,25" × 10,5" ×...

  • Página 42: Especificaciones De Tipo De Papel

    2. Cómo cargar el papel Especificaciones de tipo de papel La siguiente tabla muestra los tipos de papel que pueden cargarse en cada bandeja. Consulte la tabla "Gramaje de papel" para obtener información sobre el gramaje real del papel, indicado por números en la columna "N.º...
  • Página 43 Especificaciones de tipo de papel N.º de Bandeja Tipo de papel gramaje de Bandeja 1 Bandeja 2 Dos caras bypass papel Sobre Cuché: Brillante Cuché: Mate Cuché: Satinado: Grueso Cuché: Mate: Grueso Gramaje del papel N.º Gramaje del papel 60-65 g/m (15-18 lb.

  • Página 44: Precauciones Sobre El Papel

    2. Cómo cargar el papel Precauciones sobre el papel • No intente imprimir en hojas grapadas, papel de aluminio, papel carbón o cualquier tipo de papel conductor. De lo contrario, podría provocar un incendio. Precauciones • No utilice papel ácido, ya que acelera el deterioro de la unidad de tambor y las piezas que la rodean.
  • Página 45 Precauciones sobre el papel • Pueden producirse errores si se imprime en caras que ya están impresas. Asegúrese de imprimir únicamente en las caras vacías. • Si se han guardado de forma incorrecta, hasta los tipos de papel compatibles podrían provocar atascos de papel o fallos de funcionamiento.
  • Página 46 2. Cómo cargar el papel • El área de impresión puede variar según el tamaño del papel, el lenguaje de la impresora y la configuración del driver de impresora. • Según los ajustes del driver de impresora, puede imprimir fuera del área de impresión recomendada.

  • Página 47: Cargar Papel En Las Bandejas De Papel

    Cargar papel en las bandejas de papel Cargar papel en las bandejas de papel En el procedimiento de ejemplo siguiente, el papel se carga en la bandeja 1. • Al cargar el papel, tenga cuidado de no pillarse ni dañarse los dedos. •...
  • Página 48 2. Cómo cargar el papel Coloque la bandeja sobre una superficie plana. Empuje la placa de metal hacia abajo hasta que encaje en su lugar. DPP043 Presione el clip de la guía lateral de papel y deslícela hasta seleccionar el tamaño de papel.

  • Página 49: Al Cargar Papel Con Un Tamaño Superior A A4 O 8 1 / 2 × 11

    Cargar papel en las bandejas de papel DPP046 Ajuste las guías para cerrar cualquier separación. Compruebe que no quede espacio entre el papel y las guías laterales/tope final. Si queda un espacio, ajuste las guías laterales/tope final. Tenga cuidado de no presionar excesivamente las guías contra el papel. De lo contrario, el papel podría alimentarse de forma incorrecta.
  • Página 50 2. Cómo cargar el papel Retire la tapa trasera con la ayuda de una moneda. DPP048 Extraiga la bandeja con cuidado hasta que se detenga, levante la parte frontal de la bandeja y, a continuación, extráigala de la impresora. DPP042 Coloque la bandeja sobre una superficie plana.
  • Página 51 Cargar papel en las bandejas de papel Presione el extensor en la dirección "PUSH" y, a continuación, tire de él hasta que se detenga (oirá un clic). DPP049 Tras el extensor, asegúrese de que las flechas del extensor y la bandeja están alineadas. DPP050 Presione el clip de la guía lateral de papel y, a continuación, deslícela para seleccionar el tamaño de papel Legal.
  • Página 52 2. Cómo cargar el papel Presione la guía de tope delantera y deslícela hacia el interior para seleccionar el tamaño de papel Legal. DPP052 • Al cargar papel tamaño A4 , 8 × 11 o de menor tamaño, no despliegue la bandeja. De lo contrario podrían producirse atascos de papel.

  • Página 53: Cargar Papel En La Bandeja Bypass

    Cargar papel en la bandeja bypass Cargar papel en la bandeja bypass • Para obtener información sobre las bandejas que pueden cargarse para cada tamaño y tipo de papel, consulte Pág. 38 "Especificaciones de tamaño del papel" y Pág. 40 "Especificaciones de tipo de papel".
  • Página 54 2. Cómo cargar el papel DPP054 Deslice las dos guías laterales hacia fuera, y a continuación cargue papel con el lado de impresión hacia arriba, hasta que se detenga. Deslice las dos guías laterales hacia fuera, y a continuación cargue papel con el lado de impresión hacia abajo, hasta que se detenga.
  • Página 55 Cargar papel en la bandeja bypass • El papel con membrete debe cargarse con una orientación concreta. Para más información, consulte Pág. 54 "Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara". • Puede cargar sobres en la bandeja bypass. Los sobres deben cargarse con una orientación concreta.

  • Página 56: Cargar Papel De Orientación Fija O Papel A Doble Cara

    2. Cómo cargar el papel Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara Papel de orientación fija (de arriba abajo) o a doble cara (por ejemplo, papel con membrete, papel perforado o papel copiado) podrían imprimirse de manera incorrecta, según la colocación del papel. Configuración desde el panel de mandos Ajuste [Aj Membrete] a [Detección auto] o [Activado (siempre)] y, a continuación, coloque el papel tal como se muestra en la siguiente tabla.
  • Página 57 Cargar papel de orientación fija o papel a doble cara • Si se modifica un trabajo de impresión de forma parcial mediante la impresión de una cara a dos caras, puede que la impresión a una cara tras la primera copia se imprima con una dirección diferente.

  • Página 58: Cargar Sobres

    2. Cómo cargar el papel Cargar sobres En esta sección se explican distintos datos y recomendaciones sobre los sobres. • El interior de la máquina puede alcanzar temperaturas muy elevadas. No toque los componentes donde haya una etiqueta que indique “hot surface" (superficie caliente). De lo contrario, podría lesionarse.
  • Página 59 Cargar sobres Orientación Bandeja bypass Sobres • Solapas: cerradas • Cara inferior de los sobres: hacia la derecha de la impresora • Cara de impresión: boca abajo Cuando cargue los sobres, seleccione "Sobre" como tipo de papel y especifique el grosor de los sobres tanto en el panel de mandos como en el driver de la impresora.

  • Página 60: Impresión En Sobres Con Windows (Pcl 6/Postscript 3)

    2. Cómo cargar el papel • Algunos tipos de sobres pueden arrugarse, ensuciarse o imprimirse mal. Si imprime un color sólido en un sobre, es posible que aparezcan líneas donde los bordes solapados del sobre lo hacen más grueso. Impresión en sobres con Windows (PCL 6/PostScript 3) Después de crear un documento, abra el cuadro de diálogo de [Preferencias de impresión] en la aplicación en la que lo ha creado.

  • Página 61: Impresión En Sobres Con Mac Os X

    Cargar sobres Haga clic en la pestaña Papel y, a continuación, configure los siguientes ajustes: • Bandeja de entrada: Seleccione la bandeja bypass. • Tamaño del documento: Seleccione el tamaño del sobre. • Tipo: Seleccione [Sobre]. Cambie cualquier otro ajuste de impresión si fuera necesario. Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora.
  • Página 62 2. Cómo cargar el papel Cambie al menú "Feature Sets:" para configurar los siguientes ajustes: • Tipo de papel: Seleccione [Sobre]. Cambie cualquier otro ajuste de impresión si fuera necesario. Inicie la impresión desde la pantalla de preferencias de impresión de la aplicación. •...

  • Página 63: Ajustes De Papel

    Ajustes de papel Ajustes de papel En esta sección se explica cómo especificar el tamaño y el tipo de papel mediante el panel de mandos. • Si se ajusta [Prioridad ajuste bandeja] a [Ajuste(s) máquina], los ajustes de papel configurados que usen el panel de mandos de la impresora tendrán prioridad sobre los ajustes especificados por el driver o por los comandos de la impresora.

  • Página 64: Especificación Del Papel De Tamaño Personalizado

    2. Cómo cargar el papel • Para obtener información detallada sobre los tamaños de papel disponibles, consulte Pág. 38 "Especificaciones de tamaño del papel". Especificación del papel de tamaño personalizado Pulse la tecla [Menu] y, a continuación, seleccione los elementos de ajuste con la tecla [ ] o la tecla [ ].

  • Página 65: Configuración De Los Ajustes De Sobre Mediante El Panel De Mandos

    Ajustes de papel Seleccione [Entrada papel] Pulse [OK] Seleccione [Tipo de papel: (nombre de la bandeja)] Pulse [OK] Seleccione el tipo de papel establecido en la bandeja especificada Pulse [OK] Si ha seleccionado [Membrete] para el tipo de papel, pulse [Escape]. Seleccione [Mantenimiento] Pulse [OK] Seleccione [Ajustes generales]...
  • Página 66 2. Cómo cargar el papel Pulse la tecla [User Tools] y, a continuación, abra la pantalla [Ajust. papel band.]. [Ajustes sistema] [Ajust. papel band.] Pulse [Tamaño papel bypass impresora] y, a continuación, especifique el tamaño del papel. Seleccione el tamaño de sobre [OK] Pulse [Tipo de papel: Bandeja bypass] y, a continuación, especifique el tipo y el grosor del papel.

  • Página 67: Detección De Errores

    3. Detección de errores Este capítulo proporciona soluciones para los problemas comunes y también explica la manera de corregir unos resultados de impresión no deseados. Cuando suena un tono del panel En la tabla siguiente se describen las distintas secuencias de sonido que produce la impresora para alertar a los usuarios sobre condiciones de la impresora y el significado de cada secuencia de sonido.

  • Página 68: Al Comprobar Los Indicadores Luminosos, Los Iconos De Estado Y Los Mensajes En El Panel De Mandos

    3. Detección de errores Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos Indicadores Esta sección describe los indicadores que se muestran cuando la impresora requiere que el usuario elimine atascos de papel, añada papel o realice otros procedimientos. Indicador Estado : Indicador de Atasco de...

  • Página 69: Almacenaje Datos

    Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos • Botella de tóner residual Muestra el estado de utilización de la botella de tóner residual. • Unidad de fusión Muestra el estado de utilización de la unidad de fusión. •...

  • Página 70: Si El Indicador Luminoso De La Tecla [Check Status] Está Encendido O Parpadeando

    3. Detección de errores • [Atasco de papel], [Bandeja salida llena] y [Tapa abierta] aparecen en [Info mant.] solo cuando se producen errores. • En función de los ajustes de seguridad, puede que la pestaña [Info dir. máquina] no se muestre. •...
  • Página 71 Al comprobar los indicadores luminosos, los iconos de estado y los mensajes en el panel de mandos 4. [Compr.] Si se produce un error, pulse [Compr.] para ver la información. Si se pulsa [Compr.] aparecerá un mensaje de error o la pantalla de la impresora. Compruebe el mensaje de error mostrado en la pantalla de la impresora y realice el paso correspondiente.
  • Página 72 3. Detección de errores Problema Causa Solución La impresora no puede Se ha producido un error • Pulse [Compr.], compruebe el conectarse a la red. en la red. mensaje visualizado y realice el paso correspondiente. Para obtener más información acerca de los mensajes de error y sus soluciones, consulte Pág.

  • Página 73: Si Falla La Conexión Usb

    Si falla la conexión USB Si falla la conexión USB Problema Causas Soluciones La impresora no se detecta El cable USB no está Desconecte el cable USB, apague la automáticamente. conectado correctamente. impresora y vuelva a encenderla. Cuando la impresora se haya iniciado totalmente, vuelva a conectar el cable USB.

  • Página 74: Si Se Muestran Mensajes

    3. Detección de errores Si se muestran mensajes Esta sección describe los principales mensajes que aparecen en la pantalla, en los registros de errores y en los informes. En caso de aparecer otros mensajes, siga sus instrucciones. Mensajes de estado Mensaje Estado "Actualzndo cert.
  • Página 75 Si se muestran mensajes Mensaje Estado "Esperando datos impr..." La impresora está esperando los datos que se imprimirán a continuación. Espere un momento. Mensaje Estado "Calibrando. . . " La impresora está calibrando el color. Espere un momento. "Modo Hex Dump" En el Modo Hex Dump, la impresora recibe los datos en un formato hexadecimal.

  • Página 76: Mensajes De Alerta (Visualizados En El Panel De Mandos)

    3. Detección de errores Mensajes de alerta (Visualizados en el panel de mandos) Mensaje Causa Solución " (A) Retire ppl band. Abra la tapa frontal y retire el Para más información, consulte Abra y cierre tapa fr." papel atascado en la ruta del Pág.
  • Página 77 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "No puede conectar con el No puede obtenerse una Póngase en contacto con su Servidor DHCP. dirección IP desde el servidor administrador de red. (101/201)" DHCP. "No se puede imprimir. " La impresora no puede imprimir Asegúrese de que el archivo que los datos enviados.
  • Página 78 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "ECO Night Sensor no Error al apagar automáticamente Apague la alimentación apagó la máquina. Apague la alimentación con la función manualmente o pulse cualquier manualmente o pulse una [ECO Night Sensor]. tecla para utilizar la función de tecla para usarla."...
  • Página 79 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "La bandeja de salida está La bandeja de salida está llena. Retire el papel. llena. Retire el papel." "Problema: error de fuente Hay problemas con el archivo de Apague la impresora y vuelva a de impresora"...
  • Página 80 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Limpieza sensor Es necesario limpiar el sensor de Si desea obtener información necesaria." densidad del tóner. detallada, consulte las Instrucciones de uso. "Coloque unidad de fusión La unidad de fusión puede no Si desea más información, correctamente."...
  • Página 81 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Error pedido consum." El proceso automático de pedido El mensaje indica que la de consumibles ha fallado. impresora ha intentado pedir los consumibles. "Este nombre de NetBIOS El nombre de NetBIOS Póngase en contacto con su ya está...
  • Página 82 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "No se puede conectar con • No se introdujo la tarjeta de • Apague el interruptor de la tarjeta inalámbrica. interfaz LAN inalámbrica alimentación principal y, a Apague el interruptor cuando se encendió la continuación, confirme que principal, luego compruebe impresora.
  • Página 83 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Problema hardware: HDD" Se ha producido un error en el • Apague el interruptor de disco duro. alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
  • Página 84 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Problema hardware: tarjeta Se puede acceder a la tarjeta de • Apague el interruptor de inalámbrica" interfaz LAN inalámbrica, pero se alimentación principal y, a ha detectado un error. continuación, confirme que (Una "tarjeta de interfaz la tarjeta de interfaz LAN LAN inalámbrica"...
  • Página 85 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "tam ppln no coin. El tamaño del papel en la Seleccione una bandeja que Sel.bnd.nueva o use tam ppl bandeja especificada no coincide contenga papel del mismo sig." con el tamaño del original tamaño que el tamaño de papel especificado en el driver de especificado.
  • Página 86 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Pronto será necesario En breve tendrá que cambiar la Póngase en contacto con su sustituir la unidad de unidad de transferencia distribuidor o con el servicio transferencia. Es necesaria intermedia. técnico para obtener una nueva una unidad nueva.

  • Página 87: Mensajes De Alerta (Impresos En Los Registros E Informes De Errores)

    Si se muestran mensajes Mensajes durante la impresión directa desde un dispositivo de memoria Mensaje Causas Soluciones "Impos. acceder al No se ha podido reconocer el Para conocer más detalles sobre dispositivo alm. memoria dispositivo de memoria. los dispositivos de memoria USB especificado."...
  • Página 88 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error código clasificación" El código de clasificación no se Seleccione [Opcional] para el especifica con el driver de la código de clasificación. Para impresora. obtener más información sobre cómo especificar los ajustes del código de clasificación, consulte las Instrucciones de uso.
  • Página 89 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Error sistema archivos. " No se podrá realizar la impresión Apague la impresora y vuelva a directa de PDF porque no se encenderla. Si aparece el pudo obtener el sistema de mensaje nuevamente, póngase en archivos.
  • Página 90 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error tamaño papel" Se ha cancelado la impresión Compruebe el tamaño de papel porque el tamaño de papel disponible. especificado no puede alimentarse desde la bandeja. "Error tipo papel" La impresora no reconoce el tipo Compruebe que la impresora está...
  • Página 91 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "98: Error" La impresora no ha podido Apague el interruptor de acceder correctamente al disco alimentación principal y vuelva a duro. encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
  • Página 92 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error de comando. " Se produjo un error de comando Compruebe que la comunicación RPCS. entre la cámara digital y la impresora funciona correctamente. "Error de comando" Se produjo un error de comando Compruebe que la comunicación RPCS.
  • Página 93 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Dúplex cancelado." Se ha cancelado la impresión • Seleccione el tamaño de dúplex. papel apropiado para la función dúplex. Para obtener información sobre el tamaño de papel, consulte Pág. 38 "Especificaciones de tamaño del papel".
  • Página 94 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Nºmáx.págs superado Mientras se utiliza la función de • Elimine los archivos no (auto)." almacenamiento de trabajos de necesarios almacenados en error para guardar trabajos de la impresora. impresión normales como • Reduzca el número de archivos de impresión retenidos, páginas a imprimir.
  • Página 95 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "El disco duro está lleno." El disco duro se ha llenado • Elimine los archivos no mientras se imprimía un archivo necesarios almacenados en de Impresión de muestra, la impresora. Impresión bloqueada, Impresión •...
  • Página 96 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "La inform. para la autentic. El nombre de usuario para la Para obtener más información del usuario ya ha sido Autenticación LDAP o sobre la autenticación del registrada para otro Autenticación Servidor usuario, consulte la Guía de usuario."...
  • Página 97 Si se muestran mensajes Mensaje Causa Solución "Error de recuperación de Ha ocurrido un error de Apague y encienda el interruptor memoria" asignación de memoria. principal. El mensaje volverá a aparecer. "No hay respuesta del Finalizó el tiempo de espera Compruebe el estado del servidor.
  • Página 98 3. Detección de errores Mensaje Causa Solución "Error Prevención copia no El campo [Introducir texto de PCL 6 / PostScript 3 autorizada" usuario:] en la pantalla En la pestaña [Ajustes [Prevención de copia no detallados] del driver de autorizada para detalles de impresora, pulse [Efectos] en modelo] está...
  • Página 99 Si se muestran mensajes Mensajes durante la impresión directa desde un dispositivo de memoria Mensaje Causas Soluciones "99: Error" Estos datos no pueden ser Compruebe que los datos son impresos. Los datos especificados válidos. Para conocer detalles contienen errores o no son acerca de los tipos de datos compatibles con la función compatibles con la función de...

  • Página 100: Si No Puede Imprimir

    3. Detección de errores Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. La máquina está apagada. Para obtener más información acerca de cómo encender el interruptor de corriente principal, consulte Pág. 26 "Encendido/ Apagado de la alimentación". La impresión no se inicia.
  • Página 101 Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora está Compruebe el estado de la funcionando en una LAN señal de radio de la LAN inalámbrica, la imposibilidad inalámbrica en [Ajustes del de imprimir podría proceder de sistema].
  • Página 102 3. Detección de errores Problema Causa Solución La impresión no se inicia. Si la impresora utiliza una LAN Compruebe los ajustes del punto inalámbrica, la dirección MAC de acceso en el modo del receptor puede estar infraestructura. Dependiendo del impidiendo la comunicación punto de acceso, el acceso del con el punto de acceso.

  • Página 103: Si El Indicador De Entrada De Datos No Se Enciende O Parpadea

    Si no puede imprimir Problema Causa Solución La impresión no se inicia No se ha establecido el Modo • Apague el interruptor de cuando se utiliza la LAN de comunicación correcto. alimentación principal y inalámbrica ampliada en vuelva a encenderlo. Para Modo Ad-hoc.
  • Página 104 3. Detección de errores En la lista [Imprimir en los siguientes puertos], compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto. Conexión a red Para más información sobre la conexión de red, póngase en contacto con su administrador.

  • Página 105: Otros Problemas De Impresión

    Otros problemas de impresión Otros problemas de impresión En esta sección se explican las causas probables y las posibles soluciones a problemas que pueden producirse al realizar un trabajo de impresión desde un ordenador. No es posible imprimir correctamente Problema Causa Solución La imagen impresa está...
  • Página 106 3. Detección de errores Problema Causa Solución Las imágenes impresas La impresora no está en una La impresora debe situarse en presentan manchas o están superficie uniforme. una superficie uniforme y incompletas. estable. Compruebe el entorno de la impresora y seleccione una ubicación adecuada.
  • Página 107 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Las imágenes se emborronan al El tipo de papel especificado y PCL 5c frotar. (El tóner no está bien el papel realmente cargado En la pestaña [Papel] del fijado). podrían ser distintos. Por driver de impresora, ejemplo, podría haber seleccione un tipo de papel...
  • Página 108 3. Detección de errores Problema Causa Solución La imagen está demasiado El papel se carga al revés y Antes de imprimir en un papel oscura o demasiado clara. hacia arriba. La impresión en especial, compruebe su superficies no imprimibles superficie cuidadosamente. Si disminuye la calidad y puede desea más información sobre el dañar los componentes internos...
  • Página 109 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución La mitad inferior de la página El mensaje "El tóner está casi Sustituya el cartucho de aparece atenuada cuando se vacío. " o el mensaje "El impresión. imprime una imagen con cartucho de tóner está casi relleno.
  • Página 110 3. Detección de errores Problema Causa Solución Los caracteres difieren de la El papel no es apropiado. La impresión en papel visualización. recomendado tiene mejor resolución. Para obtener más información sobre el papel recomendado, consulte Pág. 38 "Especificaciones de tamaño del papel"...
  • Página 111 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución Las imágenes se cortan o se Puede que esté utilizando un Utilice el mismo tamaño de imprimen por fuera de la hoja papel más pequeño del papel que el seleccionado en la (exceso). tamaño seleccionado en la aplicación.
  • Página 112 3. Detección de errores Problema Causa Solución Las líneas finas quedan Se han especificado líneas PostScript 3 borrosas, de grosor o color no súper finas en la aplicación, o Configure los ajustes de homogéneo, o no se ven. se ha especificado para las difuminado en el driver de líneas un color que es impresora.

  • Página 113: El Papel Se Atasca Con Frecuencia

    Otros problemas de impresión El papel se atasca con frecuencia Problema Causa Solución El papel no se alimenta desde Cuando utilice Windows, los PCL 5c la bandeja seleccionada. ajustes del driver de impresora En la ficha [Papel] del tienen prioridad sobre los driver de impresora, ajustes seleccionados en la seleccione la bandeja de...
  • Página 114 3. Detección de errores Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Las guías laterales de la Empuje las guías laterales de papel. bandeja de papel están ligeramente, y vuelva a colocar demasiado apretadas. el papel. A menudo se producen atascos El papel está...
  • Página 115 Otros problemas de impresión Problema Causa Solución A menudo se producen atascos Los bordes del papel presentan • Retire las rebabas de papel. rebabas cuando se cortan utilizando, por ejemplo, durante el proceso de una regla. fabricación. • Cargue el papel boca abajo.
  • Página 116 3. Detección de errores Problema Causa Solución Los bordes de las hojas se han El papel está húmedo. Use papel que se haya doblado. almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Si desea más información sobre la forma correcta de almacenar papel, consulte Pág.

  • Página 117: Localización De Averías Adicionales

    Otros problemas de impresión Localización de averías adicionales Problema Causas Soluciones La hoja impresa se cae de la En función del tamaño, el tipo o • Retire el tope de la bandeja bandeja de salida. las condiciones de impresión de salida antes de imprimir. de las impresiones, las hojas Se produce un bloqueo (las •...
  • Página 118 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones No se reconocen los La comunicación bidireccional Configure dispositivos componentes opcionales no funciona. opcionales en las propiedades conectados a la impresora. de la impresora. Para obtener información sobre cómo configurar dispositivos opcionales, consulte la sección de Ayuda del driver de impresora.
  • Página 119 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones Algunos tipos de datos, como No se han configurado PCL 5c gráficos o datos de algunas correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad de aplicaciones no se imprimen. driver de impresora. impresión] del driver de impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 120 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones Algunos caracteres no se han No se han configurado PCL 5c imprimido o aparecen correctamente los ajustes del En la pestaña [Calidad extraños. driver de impresora. impr.: Est.] del controlador de la impresora, seleccione [600 dpi] en el área "Resolución".
  • Página 121 Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La velocidad de impresión o la No se han configurado PCL 6 velocidad de la aplicación es correctamente los ajustes del En la pestaña [Ajustes lenta. driver de impresora. detallados] del controlador de la impresora, pulse [Calidad impr.: Est.] dentro de "Menú:"...
  • Página 122 3. Detección de errores Problema Causas Soluciones La impresión directa de Las fuentes no estaban Incruste las fuentes en el archivo archivos PDF produce incrustadas. PDF que desee imprimir y, a caracteres extraños o continuación, proceda con la deformados. impresión. Aparece "Cancelando La memoria es insuficiente.

  • Página 123: La Imagen Impresa Es Diferente De La Imagen Del Ordenador

    Otros problemas de impresión Problema Causas Soluciones La impresión a través de LAN • Podría haberse producido • Aleje la impresora del inalámbrica es lenta. un error de comunicación. dispositivo de LAN inalámbrica. • Interferencias procedentes de otros dispositivos • Si hay dispositivos inalámbricos LAN pueden inalámbricos LAN activos reducir la velocidad de...
  • Página 124 3. Detección de errores Problema Soluciones No se ejecuta la función PDF Debe instalar un disco duro opcional o establecer el valor de la Direct Print (impresión directa opción [Disco RAM] del menú Sistema en 2 MB o un valor de PDF) (no se imprimen los superior.
  • Página 125 Otros problemas de impresión Problema Soluciones El tamaño de papel aparece en Cuando se usa Impresión directa PDF, la impresión requiere que se el panel de mandos y no se establezca el papel dentro del mismo PDF. Si aparece un mensaje realiza la impresión directa de que indica un tamaño de papel, coloque papel del tamaño PDF.
  • Página 126 3. Detección de errores Problema Soluciones Los documentos de color se • La impresión a color no está habilitada para la impresora. imprimen en blanco y negro. Para obtener más información, consulte la Ayuda del driver de impresora. • Algunas aplicaciones imprimen archivos de color en blanco y negro.

  • Página 127: Cuando La Impresora No Funciona Correctamente

    Otros problemas de impresión Cuando la impresora no funciona correctamente Problema Soluciones El papel no se alimenta desde Cuando utilice un sistema operativo de Windows, los ajustes del la bandeja seleccionada. driver de la impresora anulan los definidos mediante el panel de mandos.
  • Página 128 3. Detección de errores Problema Soluciones La impresora tarda demasiado • La impresora tarda mucho en procesar las fotografías y otras en realizar el trabajo de páginas con muchos datos, por lo que debe ser paciente impresión. cuando imprima dichos datos. Al cambiar los ajustes con el driver de la impresora puede acelerar la impresión.

  • Página 129: Cuando La Impresión Pictbridge No Funciona

    Cuando la impresión PictBridge no funciona Cuando la impresión PictBridge no funciona Problema Causas Soluciones PictBridge no está Hay un problema con la Siga este procedimiento para disponible. conexión USB o los ajustes comprobar la conexión y los ajustes: de PictBridge. 1.

  • Página 130: Eliminación De Un Atasco De Papel

    3. Detección de errores Eliminación de un atasco de papel Aparece un mensaje de error cuando se atasca el papel. El mensaje de error indica dónde se produjo el atasco. Compruebe la ubicación del atasco del papel y retire el papel atascado. •...
  • Página 131 Eliminación de un atasco de papel Retire el papel atascado tirando con cuidado del papel hacia arriba y hacia afuera. DPP059 Si el papel está atascado en el interior de la unidad de transferencia, tire con cuidado del papel hacia afuera sujetándolo por ambos lados. DPP060 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos.

  • Página 132: Bandeja Bypass De Atasco

    3. Detección de errores • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe si se ha eliminado el error. Bandeja bypass de atasco Quite el papel cargado en la bandeja bypass y, a continuación, cierre la bandeja bypass con ambas manos.

  • Página 133: Mensaje De Atasco De Papel (B)

    Eliminación de un atasco de papel Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DPP061 • Asegúrese de que la Bandeja 1 esté insertada antes de abrir la tapa delantera. • Cuando cierre la tapa frontal, empuje el lado superior de la tapa firmemente. Después de cerrar la tapa, compruebe si se ha eliminado el error.
  • Página 134 3. Detección de errores Baje las palancas de la unidad de fusión de color azul y extraiga el papel atascado con cuidado. DPP063 DPP064 Tire del papel hacia abajo para retirarlo. No tire hacia arriba. Si ve el papel atascado en la bandeja de salida, baje las palancas de la unidad de fusión de color azul y, a continuación, extraiga el papel atascado de la bandeja.

  • Página 135: Mensaje De Atasco De Papel (Y)

    Eliminación de un atasco de papel DPP066 Asegúrese de cerrar por completo la guía después de comprobar si hay papel atascado en el interior. Si intenta cerrar la tapa frontal con la guía abierta dañará uno o ambos componentes. Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos. DPP061 •...

  • Página 136: Mensaje De Atasco De Papel (Z)

    3. Detección de errores Mensaje de atasco de papel (Z) Tire de la palanca de apertura de la tapa delantera y abra la tapa delantera con ambas manos con cuidado. DPP058 Retire con cuidado el papel atascado en la unidad de transferencia de papel. DPP067 Cierre la tapa frontal suavemente con ambas manos.

  • Página 137: Marcas Comerciales

    Marcas comerciales Marcas comerciales Adobe, Acrobat, PostScript y PostScript 3 son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos o en otros países. Bonjour, Macintosh, Mac OS, OS X y Safari son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en otros países.
  • Página 138 3. Detección de errores ® ® Microsoft Windows 7 Ultimate ® ® Microsoft Windows 7 Enterprise • Los nombres de productos de Windows 8 son los siguientes: ® ® Microsoft Windows ® ® Microsoft Windows 8 Pro ® ® Microsoft Windows 8 Enterprise •...
  • Página 139 Marcas comerciales ® ® Microsoft Windows Server 2012 R2 Essentials ® ® Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard El resto de nombres de producto que se utilizan en este manual aparecen sólo a efectos de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivas empresas. Renunciamos a cualquier derecho sobre estas marcas.
  • Página 140 MEMO...
  • Página 141 MEMO...
  • Página 142 MEMO M0AG-7669...
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  • Página 144 M0AG-7669...

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