CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Reinicie la aplicación Compartir pantalla y sus servicios de detección
l
a. En la pizarra, abra el lanzador.
Aparecerá el lanzador.
b. Presione Configuración
c. Desplácese hasta Aplicaciones > Compartir pantalla [beta].
d. Presione Restablecer.
Si el nombre de la pizarra aparece más de una vez, contacte con el administrador del
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sistema.
La pantalla no responde a sus toques o no puede escribir o dibujar con los rotuladores.
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El uso de los dedos o rotuladores para interactuar con la pantalla no es posible mientras
se utiliza Compartir pantalla.
Desactive el modo de ahorro energético en su dispositivo Android.
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Asegúrese de que su dispositivo móvil Android esté utilizando el sistema operativo más
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reciente y de que no tenga actualizaciones del sistema pendientes.
Consulte Resolver problemas con las aplicaciones en la guía del administrador de
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SMART kapp iQ (smarttech.com/kb/171038).
Póngase en contacto con el administrador de su sistema.
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Ayúdenos. Envíenos sus comentarios sobre la experiencia de Compartir pantalla beta.
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Dispositivos y sistemas operativos Android compatibles
Todos los dispositivos que ejecuten Android 4.4.2 posterior admiten la función Transmitir
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pantalla. Consulte Dispositivos optimizados para transmitir pantalla de Android
(support.google.com/chromecast/answer/6293757).
NOTA
No todos los dispositivos móviles se han optimizado para transmitir pantalla.
Asegúrese de que el modo de ahorro de energía está desactivado en su dispositivo
l
móvil Android. El modo de ahorro de energía puede limitar la potencia de procesamiento
del dispositivo móvil, lo que podría afectar al rendimiento de la función Transmitir
pantalla.
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smarttech.com/es/kb/170812