Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba?
Para imprimir una página de prueba, presione el botón
dispositivo esté encendida y no se esté imprimiendo ningún otro trabajo.
Sí
No
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión?
Sí
No
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo?
Intente imprimir un documento desde una aplicación de software.
Sí
No
Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba?
Sí
No
ESWW
Continuar
cuando la luz Preparada del
Si la página de prueba se ha impreso, vaya a
aceptable la calidad de impresión? en la página
Si no se realizó la impresión, consulte
con medios de impresión en la página
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
Si la calidad de impresión es aceptable, vaya a
comunica la impresora con el equipo? en la página
Si la calidad de impresión es mala, consulte
calidad de impresión en la página
Compruebe que la configuración del medio de impresión que
use sea correcta. Consulte
Medios de impresión y carga de la
bandeja en la página 28
para obtener información sobre el
modo de ajustar la configuración para los diversos tipos de
medios de impresión.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
Si el documento se imprime, vaya a
la página con el aspecto que esperaba? en la página
Si el documento no se imprime, consulte
software de la impresora en la página
Si utiliza un equipo Macintosh, consulte
en Macintosh en la página
76.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
El problema se debería resolver. Si no se resuelve,
en contacto con el servicio técnico de HP en la página
Consulte
La página impresa es diferente de la que aparecía
en la pantalla en la página
81.
Si no puede resolver el problema,
servicio técnico de HP en la página
Búsqueda de la solución
Paso 4: ¿Es
67.
Solución de problemas
79.
Póngase en contacto con el
68.
Paso 5: ¿Se
67.
Mejora de la
84.
Póngase en contacto con el
68.
Paso 6: ¿Se ha imprimido
67.
Problemas del
83.
Problemas frecuentes
Póngase en contacto con el
68.
Póngase
68.
Póngase en contacto con el
68.
67