Avaya 4622SW Guia Del Usuario página 91

Problema o síntoma
El teléfono estaba funcionando,
pero ahora parece no hacerlo
El teléfono con altavoz no
funciona
El teléfono no timbra
En la pantalla aparece un
mensaje de error o informativo
Los caracteres no aparecen
en la pantalla de visualización
Gráfica de resolución de problemas básicos
Solución sugerida (continuación)
Póngase en contacto con el Administrador
del sistema.
Pregunte al Administrador del sistema si
el teléfono con altavoz estaba desactivado.
Use las teclas Subir/bajar volumen para definir
el volumen del timbre en un nivel más alto.
Desde otro teléfono, realice una llamada a su
extensión para probar esta solución antes
sugerida.
La mayoría de los mensajes están relacionados
con la interacción entre el servidor y el teléfono.
Si usted está en una llamada y la pantalla
muestra repentinamente "Descubriendo...," se
interrumpió la conexión de red entre el teléfono
y el servidor de llamadas, pero su llamada sigue
conectada. El teléfono comienza
automáticamente a volver a registrarse con el
servidor de llamadas, pero hasta que tenga
éxito este proceso, usted no tiene acceso a las
funciones y funcionalidades del conmutador,
como Transferencia o a los botones de función
administrados.
Si no logra resolver el problema con la ayuda
del mensaje recibido, póngase en contacto
con el Administrador del sistema para obtener
una solución.
Vea El teléfono no se activa después de
conectarlo por primera
Revise todas las líneas hacia el teléfono para
asegurarse de que estén correctamente
conectadas.
Revise la fuente de energía para asegurarse
de que el teléfono esté recibiendo energía.
Realice el siguiente procedimiento de prueba:
con el teléfono desocupado (colgado), presione
y suelte el botón Silencio. Luego, presione los
siguientes números en el teclado de marcación:
8 3 7 8 # (que corresponde a TEST, prueba).
La pantalla debe indicar que se ha iniciado la
autoprueba y luego informar si ésta tuvo éxito
o falló. Si nada aparece en pantalla y el
teléfono recibe energía, probablemente
debería reemplazarlo.
Si estas soluciones sugeridas no resuelven el
problema, restablezca el teléfono o realice un
ciclo de encendido y apagado con la ayuda del
Administrador del sistema.
vez.
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Versión 2.2 Abril de 2005 91