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Solución de problemas con los cartuchos de
tinta y los cabezales de impresión
Se proporcionan instrucciones paso a paso para identificar y resolver el problema.
No se puede insertar un cartucho de tinta
Es importante que utilice el tipo correcto de cartucho y que esté bien colocado en su ranura.
1.
Compruebe si está usando el tipo correcto de cartucho (número de modelo).
2.
Compruebe que la etiqueta en color del cartucho es del mismo color que la etiqueta de la ranura.
3.
Compruebe que el cartucho está orientado correctamente, la letra o las letras que marcan la etiqueta del
cartucho están en el lado correcto y son legibles.
PRECAUCIÓN:
Mensajes de estado del cartucho de tinta
Hay mensajes de estado del cartucho de tinta para alertarle de un problema.
OK: el cartucho funciona normalmente, sin problemas.
●
Falta o Dañado: no hay ningún cartucho o bien no está bien conectado a la impresora (se muestra con una X
●
en la pantalla de estado).
Bajo: el nivel de tinta es bajo.
●
Sin tinta: el cartucho está vacío.
●
No original de HP: El cartucho no es un cartucho original de HP.
●
Ranura errónea: el cartucho se ha insertado en una ranura equivocada.
●
Incompatible: el cartucho es incompatible con esta impresora.
●
No se puede insertar el cabezal de impresión
Es importante que utilice el tipo correcto del cabezal de impresión y que esté bien colocado en su ranura.
1.
Compruebe que está usando el tipo correcto de cabezal de impresión (número de modelo).
2.
Compruebe que ha retirado del cabezal el capuchón protector de color naranja.
3.
Compruebe que la orientación del cabezal es la correcta.
4.
Compruebe que ha cerrado y asegurado el cabezal de impresión; consulte
impresión en la página
Nunca limpie la parte interior de las ranuras del cartucho de tinta.
68.
Solución de problemas con los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión
Sustitución del cabezal de
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