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¿Ha especificado el tipo de papel correcto al cargar el papel? Algunos tipos de papel requieren más tiempo
●
para la impresión; por ejemplo, el papel fotográfico y el papel recubierto requieren más tiempo de secado
entre pasadas. Para buscar la configuración actual de tipo de papel de la impresora, consulte
información sobre el papel en la página
Si la impresora está conectada mediante la red, compruebe que todos los componentes utilizados en la
●
red (tarjetas de interfaz de red, hubs, routers, conmutadores y cables) pueden funcionar a gran velocidad.
¿Existe mucho tráfico procedente de otros dispositivos de la red?
¿Ha especificado un tiempo de secado Extendido en el panel frontal? Pruebe a cambiar el tiempo de secado
●
a Óptimo.
Si su impresora está conectada mediante Wi-Fi, cambie a una red cableada.
●
El panel frontal está congelado
Si el panel frontal muestra una imagen fija y no puede utilizarlo, póngase en contacto con el servicio de asistencia
técnica de HP.
Véase
HP Customer Care en la página
No se puede acceder al Servidor Web embebido
Si todavía no lo ha hecho:
Lea lo siguiente:
NOTA:
Si se conecta directamente a la impresora con un cable USB, no puede acceder al servidor web
incorporado.
Si usa un servidor proxy, pruebe a omitirlo y acceda al servidor Web directamente:
En Internet Explorer para Windows, acceda a Herramientas > Opciones de Internet > Conexiones >
●
Configuración de LAN, y active la casilla No usar servidor proxy para direcciones locales. Opcionalmente,
para un control más preciso, haga clic en el botón Avanzadas y agregue la dirección IP de la impresora a la
lista de excepciones, para las cuales no se usa el servidor proxy.
En Safari para Mac OS X, vaya a Safari > Preferencias > Avanzado y haga clic en el botón Proxies: Cambiar
●
ajustes. Añada la dirección IP de la impresora o su nombre de dominio a la lista de excepciones para las
cuales no se utiliza el servidor proxy, en el campo Omitir ajustes de proxy para estos hosts y dominios.
Si sigue sin poder conectar, apague la impresora y vuelva a encenderla con la tecla Encender del panel frontal.
Restaurar los ajustes y los valores predeterminados de fábrica
Si ha desactivado alguna función o ha cambiado algunos ajustes y desea volver a cambiarlos, puede restaurar la
impresora a los ajustes originales de fábrica o los ajustes de red.
Valores predeterminados
Restaure la impresora a los valores predeterminados de fábrica originales.
1.
Desde el panel frontal, en la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la pestaña para abrir
el panel y, a continuación, toque
112
Capítulo 15 Solución de problemas generales de la impresora
117.
Acceso al Servidor Web Incorporado en la página
.
32.
21.
Consulta de
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Solución de problemas
