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Solución de problemas
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
1
Encienda la computadora.
2
Vaya a www.dell.com/support.
3
Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en
Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4
Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) → Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5
Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6
Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7
Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8
Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9
Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Flash del BIOS (memoria USB)
1
Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en la sección
de configuración del BIOS más reciente.
2
Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo
conocimientos en www.dell.com/support.
3
Copie el archivo del programa de configuración del BIOS a la unidad USB de inicio.
4
Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS.
5
Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6
Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
7
Escriba el nombre del archivo del programa de configuración del BIOS y presione Intro.
8
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar el
proceso de actualización del BIOS.
Vuelva a instalar Windows utilizando una unidad de recuperación
USB
PRECAUCIÓN: Este proceso formatea el disco duro y elimina todos los datos de la computadora. Asegúrese de
realizar una copia de seguridad de los datos en la computadora antes de comenzar esta tarea.
NOTA: Antes de reinstalar Windows, asegúrese de que la computadora tenga más de 2 GB de memoria y más de 32
GB de espacio de almacenamiento.
NOTA: Este proceso puede demorar hasta una hora y su computadora se reiniciará durante el proceso de
recuperación.
1
Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora.
2
Reinicie el ordenador.
3
Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio.
Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
86
"Actualización del
BIOS" para descargar el archivo del programa
SLN143196
de la base de
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