La calidad de copia es deficiente
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Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia
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Compruebe la impresora
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Imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión y siga las
instrucciones de la página para solucionar problemas de copia de calidad
deficiente. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de
calidad de impresión.
Los defectos de la copia son evidentes
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Bandas verticales blancas o de color tenue
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-
Packard (por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Para obtener más
información, consulte Especificaciones del material.
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Demasiado claras u oscuras
Ajuste el contraste y la calidad de copia.
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Líneas no deseadas
Es posible que el cristal, el respaldo de la tapa o el marco del escáner requieran
una limpieza. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la
impresora.
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Puntos o rayas de color negro
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner o en el respaldo de la tapa del
escáner. Limpie la impresora. Para obtener más información, consulte
Mantenimiento de la impresora.
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La copia está inclinada o torcida
Si va a usar el alimentador automático de documentos (AAD), compruebe lo
siguiente:
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Use originales de calidad.
Cargue el material correctamente. Si el sustrato se carga en forma
incorrecta, éste puede desalinearse y generar imágenes poco claras. Para
obtener más información, consulte Carga de soportes.
Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
Es posible que la tapa del escáner no esté cerrada correctamente.
Puede que el cristal o el respaldo de la tapa del escáner necesiten una
limpieza. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la
impresora.
Es posible que el alimentador automático de documentos (AAD) requiera
limpieza. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la
impresora.
Asegúrese de que la bandeja de entrada del AAD no esté llena.
Asegúrese de que el AAD con los ajustadores de ancho estén ajustados
con los bordes del sustrato.
Solución de problemas de copia
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