Si va a copiar desde el alimentador automático de documentos (AAD), asegúrese de que los originales se
hayan cargado correctamente. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el
alimentador automático de documentos (AAD) en la página 15.
Hay documentos que faltan o de color tenue
Compruebe el papel.
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Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard (por ejemplo, que
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esté demasiado húmedo o rugoso). Para obtener más información, consulte Especificaciones del
papel en la página 167.
Revise la configuración
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El ajuste de calidad de Rápida (que produce copias de calidad de borrador) puede ser responsable
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de documentos que faltan o sin intensidad. Cambie por el ajuste Normal u Óptima .
Revise el original
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La precisión de la copia depende de la calidad y del tamaño del original. Utilice el menú Copiar para
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ajustar el brillo de la copia. Si el original es demasiado claro, puede que la copia no se pueda
compensar, aunque ajuste el contraste.
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen demasiado en el
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fondo o que el fondo aparezca con una sombra diferente.
Si quiere copiar un original sin bordes, cargue el original en el cristal del escáner, no en el AAD. Para
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obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 14.
Si va a copiar una fotografía, asegúrese de cargarla sobre el cristal del escáner, tal como lo indica el
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icono en la base de escaneo.
El tamaño se ha reducido
Puede que se haya establecido desde el panel de control de la impresora la función de reducción/
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ampliación u otras funciones de copia para reducir la imagen escaneada. Compruebe la configuración del
trabajo de copia para asegurarse de que no es de tamaño normal.
Puede configurar el software de HP para reducir la imagen escaneada. Cambie la configuración si lo
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necesita. Para obtener más información, consulte la ayuda en pantalla que acompaña al software para
escanear de HP.
Si el cristal del escáner está sucio, tal vez se reduzca la imagen escaneada. Limpie el cristal del escáner o
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el respaldo de la tapa. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora
en la página 22.
La calidad de copia es deficiente
Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia
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ESWW
Solución de problemas de copia 113