Filtrado - Avaya 9620 Manual De Usuario

Filtrado

Filtrado

El filtrado consiste en establecer un desvío de partner selectivo para las llamadas
internas y/o externas.
El filtrado es una función para secretarias de dirección. Cuando el filtrado está
activado, las llamadas entrantes al jefe se señalizan primeramente en los aparatos
del secretariado. Aquí pueden contestar la llamada y pasársela al superior.
El filtrado y los grupos de filtrado se programan en el Communication Server.
Los abonados no tienen la facultad de cambiar el grupo de filtrado, por eso los
usuarios de esta función tienen un menú de partner limitado. El nombre y el tono de
partner se pueden programar.
En el Communication Server está también definido qué abonados pueden activar el
filtrado a qué otros abonados. Un jefe, por ejemplo, puede activar el filtrado a varias
secretarias. Y, en correspondencia, un pool de secretarias puede activar el filtrado
para varios ejecutivos.
Solo una vez que el Communication Server inicialice el filtrado, los participantes
tiene disponible en el menú de las teclas de función la posibilidad de programar las
teclas de filtrado. Las teclas de filtrado que ya hubieran programadas se mostrarán
a partir de este momento.
Teclas de función:
• INT y EXT para llamadas internas y externas en el aparato del jefe.
• FILTRO en el aparato del secretariado.
En el 9650 las funciones se pueden asignar a las teclas de función. El estatus
correspondiente se muestra también con el LED.
El status se indica en el display de todos los participantes de los grupos de filtrado.
Los distintos status que hay son los siguientes:
• ">" desde este jefe,
• "<" hacia este secretariado.
• El grupo de filtrado se habilita en el Communication Server.
• Menú de partner limitado.
• Dentro del grupo de filtrado no se puede capturar llamadas.
• A un secretariado se pueden asignar 5 jefes como máximo.
• Un jefe puede tener asignados hasta 10 secretariados como máximo.
• En el display se pueden mostrar hasta 10 participantes del grupo de filtrado.
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