Lista De Comprobación De Solución De Problemas - Xerox Phaser 3600 Guia Del Usuario

Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora falla en
uno de los pasos, siga las soluciones recomendadas para los problemas
correspondientes.
Problema
Asegúrese de que
• Si el indicador de estado está apagado,
se encienda la luz
compruebe la conexión del cable de
verde del indicador
corriente. Compruebe el interruptor de
de estado en el
alimentación. Compruebe la fuente de
panel de control
alimentación conectando el cable de
y que se muestre
corriente a otra toma de corriente.
Listo en la pantalla.
• Si se enciende la luz roja del indicador
de estado, compruebe el mensaje de
la pantalla. Consulte la página 9.8.
Imprima una página
• Si no se imprime una página de
de demostración
demostración, compruebe si se ha
para comprobar
cargado papel en la bandeja.
que el papel se
• Si el papel se atasca en la impresora,
introduce
consulte la página 9.1.
correctamente en la
• Si aparece un mensaje de error en la
impresora. Consulte
pantalla, consulte la página 9.8.
la página 2.10.
Compruebe que Si se produce un problema de calidad de
la página de impresión, consulte la página 9.15.
demostración
se haya impreso
correctamente.
Imprima un
• Si la página no se imprime, compruebe
documento corto
la conexión entre la impresora y la
desde una
computadora.
aplicación de
• Compruebe la cola de impresión para ver
software para
si la impresora está en pausa.
comprobar que la
• Compruebe la aplicación de software para
computadora y la
asegurarse de que esté utilizando el
impresora están
controlador de la impresora y el puerto de
conectadas y se
comunicaciones adecuados. Si se produce
comunican
un problema durante la impresión,
correctamente.
consulte la página 9.12.
Soluciones recomendadas
Problema
Si después de
realizar los pasos
de la lista de
comprobación no
se resuelve el
problema de la
impresora, consulte
las secciones
de solución
de problemas
que aparecen
a continuación.
9.7
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
• "Descripción de los mensajes que
aparecen en la pantalla" en la página 9.8.
• "Solución de problemas generales de
impresión" en la página 9.12.
• "Problemas habituales de Windows" en la
página 9.17.
• "Problemas más comunes en Linux" en la
página 9.18
• "Problemas más comunes en Macintosh"
en la página 9.20.