Solución de problemas de calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido de
forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte la
tabla siguiente para solucionar los problemas.
Problema
Impresión clara
Si aparece en la página una raya blanca vertical
o difuminada
o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
Aa
AaBb
BbCc
Cc
la vida útil del cartucho de impresión.
Aa
AaBb
BbCc
Cc
Consulte la página 8.3. Si de este modo no
mejora la calidad de impresión, instale un
Aa
AaBb
BbCc
Cc
cartucho de impresión nuevo.
Aa
AaBb
BbCc
Cc
• Es posible que el papel no cumpla con las
AaBb
Aa
BbCc
Cc
especificaciones requeridas (por ejemplo, el
papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la página 5.3.
• Si la página se imprime muy clara, es posible
que la resolución de impresión se haya
configurado demasiado clara o que esté
activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste
la resolución de impresión y el modo de
ahorro de tóner en las propiedades de la
impresora. Consulte la Sección de software.
• Si aparecen partes difuminadas o con manchas,
es posible que sea necesario limpiar la
impresora. Consulte la página 8.1.
• Es posible que la superficie de la unidad LSU
esté sucia. Limpie la unidad LSU. Consulte la
página 8.1.
Manchas de
• Es posible que el papel no cumpla con las
tóner
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
AaBbCc
demasiado áspero). Consulte la página 5.3.
• Es posible que el rodillo de transferencia o la
AaBbCc
guía del papel estén sucios. Consulte la
AaBbCc
página 8.1.
AaBbCc
AaBbCc
Soluciones recomendadas
Problema
Imperfecciones
Si aparecen áreas difuminadas, en forma de
en los
círculos, en cualquier parte de la página:
caracteres
• Es posible que una de las hojas presente
AaBbCc
• La humedad del papel no es uniforme o éste
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• El lote de papel presenta defectos. El proceso
AaBbCc
• Es posible que el cartucho de impresión
• Si estos procedimientos no corrigen los
Líneas
Si aparecen rayas verticales negras en la
verticales
página:
• Es probable que el tambor situado en el
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Fondo gris
Los procedimientos que se indican
a continuación pueden ayudar a aclarar
el sombreado del fondo cuando éste sea muy
AaBbCc
intenso.
AaBbCc
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte la
AaBbCc
AaBbCc
• Compruebe el entorno en el que se encuentra
AaBbCc
• Retire el cartucho de impresión usado
Tóner corrido
• Limpie el interior de la impresora. Consulte
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
• Retire el cartucho de impresión e instale
9.15
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
Consulte la página 5.3.
de fabricación puede ser la causa de que
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe
con otro tipo u otra marca de papel.
esté defectuoso. Consulte "Defectos
repetitivos a lo largo de la página" en la
página siguiente.
problemas, póngase en contacto con el
servicio técnico.
interior del cartucho de impresión se haya
rayado. Instale un cartucho de impresión
nuevo.
página 5.3.
la impresora. Un entorno con un nivel de
humedad bajo o con un nivel de humedad
demasiado alto (superior al 80% de humedad
relativa) favorece el aumento de la intensidad
del sombreado de fondo.
e instale uno nuevo. Consulte la página 8.4.
la página 8.1.
Consulte la página 5.2.
uno nuevo. Consulte la página 8.4.