Problemas Habituales De Windows - Xerox Phaser 3600 Guia Del Usuario

Problema Soluciones recomendadas
Exceso de tóner
• Limpie el interior de la impresora.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 5.2.
• Instale un cartucho de impresión nuevo.
Consulte la página 8.4.
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Huecos en los Los huecos en los caracteres son áreas en
caracteres blanco que aparecen en los caracteres que
deberían ser totalmente negros:
• Si está imprimiendo transparencias, pruebe
A
con otro tipo. Puede ser normal que
aparezcan huecos en los caracteres debido
a la composición de las transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara
del papel recomendada. Retire el papel y déle
vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 5.3.
Rayas Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontales horizontalmente:
• Es posible que el cartucho de impresión no
AaBbCc
esté instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
AaBbCc
• Es posible que el cartucho de impresión
AaBbCc
esté defectuoso. Instale un cartucho de
AaBbCc
impresión nuevo. Consulte la página 8.4.
AaBbCc
• Si el problema persiste, es posible que la
impresora precise reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso está curvado o no se
introduce en la impresora:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
• Intente imprimir en la cubierta posterior.
Aparece una Es posible que esté utilizando la impresora
imagen a más de 2.500 metros de altitud.
desconocida
Una altitud elevada puede provocar problemas
repetidamente en
de calidad de impresión, como exceso de tóner
varias páginas,
o impresión débil. Es posible configurar esta
se produce
opción mediante Utilidad de configuración de
exceso de tóner,
impresora o Ajuste altitud en el menú Conf
impresiones
sistema. Consulte la página 2.5.
claras o sucias.

Problemas habituales de Windows

Problema
Aparece el mensaje
"Archivo en uso"
durante la
instalación.
Aparece el mensaje
"Error al escribir
en LPTx".
Aparecen los
mensajes "Error de
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32"
u "Operación
no válida".
Aparecen los
mensajes "Error al
imprimir" y "Tiempo
de espera de
impresora
agotado".
Nota
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 2000/
XP/Vista/2003 suministrado con su computadora para obtener
más información acerca de los mensajes de error de Windows.
9.17
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
Cierre todas las aplicaciones de software.
Elimine todos los programas de software del
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalar el controlador de la impresora.
• Asegúrese de que los cables estén
conectados correctamente y que la
impresora esté encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
Windows e intente imprimir nuevamente.
Estos mensajes pueden aparecer durante
la impresión. Espere hasta que la impresora
haya terminado. Si el mensaje aparece en
modo de espera o tras finalizar la impresión,
revise la conexión o compruebe si se ha
producido algún error.