Asistencia Telefónica De Hp - HP Officejet 150 Guia Del Usuario

Capítulo 6
Este sitio Web también ofrece asistencia técnica, controladores, suministros,
información sobre pedidos y otras opciones, tales como:
• Acceso a las páginas de asistencia técnica en línea.
• Envío de mensajes de correo electrónico a HP para solicitar respuestas a sus
preguntas.
• Conexión con un técnico de HP mediante conversación en línea.
• Comprobación de actualizaciones de software de HP.
También obtendrá asistencia técnica a través del software de HP incluido con su
equipo. Para obtener más información, consulte Herramientas de administración de la
impresora.
Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el
país/región y el idioma.
Asistencia telefónica de HP
Los números de teléfono de asistencia técnica y los costes asociados que se detallan
aquí se encuentran actualizados a fecha de la publicación y son válidos sólo para
llamadas realizadas entre teléfonos fijos. Para teléfonos móviles se aplican tarifas
diferentes.
Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono del soporte técnico de
HP e información con los costos de las llamadas, consulte www.hp.com/support.
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al
cliente de HP .
Nota HP no proporciona asistencia telefónica para impresión en Linux. Toda la
asistencia técnica se proporciona en línea en el siguiente sitio Web: https://
launchpad.net/hplip. Haga clic en el botón Formule una pregunta para comenzar
el proceso de asistencia técnica.
El sitio web HPLIP no proporciona asistencia técnica para Windows ni Mac OS X.
Si usa estos sistemas operativos, visite www.hp.com/support.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Antes de llamar
• Periodo de asistencia telefónica
• Números de asistencia telefónica
• Después del periodo de asistencia telefónica
Antes de llamar
Llame a la asistencia de HP cuando esté frente al equipo y el HP All-in-One. Esté
preparado para proporcionar la siguiente información:
• Número de modelo (para más información, véase Buscar el número de modelo
de la impresora)
• Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la
impresora)
64 Solución de problemas