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Opciones internacionales de atención al cliente
Atención al cliente y asistencia para
reparación de productos en EE.UU.
y Canadá:
(Para más información sobre servicios
de reparación de productos, consulte el
capítulo sobre servicios y mantenimiento
de esta guía del usuario.)
Opciones de atención al cliente disponibles en los idiomas y países europeos
Abierto de lunes a viernes, de 8.30 a 18.00 h. (huso horario de Europa Central)
HP brinda asistencia técnica gratuita durante la vigencia de la garantía. Cuando llame a uno de los
teléfonos que se indican a continuación, se le conectará con un equipo de atentos empleados, que se
complacerán en ayudarle. Si necesita asistencia después de caducada la garantía, podrá obtenerla
pagando una cuota y llamando al mismo número de teléfono. Esta cuota se cobra por cada incidente.
Al llamar a HP, tenga a mano la siguiente información: nombre y número de serie del producto, fecha de
compra y descripción del problema.
Alemán
Alemania: (49) (180) 525-8143
Austria: (43) (1) 0660-6386
Danés
Dinamarca: (45) 3929-4099
Español
España: (34) (90) 232-1123
Finlandés
Finlandia: (358) (9) 0203-47288
Francés
Francia: (33) (01) 43-62-3434
Bélgica: (32) (2) 626-8807
Suiza: (41) (84) 880-1111
Holandés
Bélgica: (32) (2) 626-8806
Países Bajos: (31) (20) 606-8751
Teléfonos de los servicios locales de asistencia técnica: Si una vez caducada la garantía necesita
asistencia o servicio técnico adicional para reparación de los productos, o si el país donde reside no figura
en esta lista, consulte la sección "Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico", en el capítulo de
esta guía que trata sobre servicio técnico y asistencia al cliente.
Argentina
Brasil
Canadá
Chile
Grecia
Hungría
México (Ciudad de México) 01 800-22147
iv
Llame al (208) 323-2551 de lunes a viernes, de 6.00 a
22.00 h., sábados de 9.00 a 16.00 h. (huso horario de
montaña, EE.UU.) gratuitamente durante el plazo de
vigencia de la garantía. (Los gastos derivados de la
llamada telefónica corren a cargo del cliente.) Cuando
llame, sitúese cerca de su equipo y tenga a mano el
número de serie.
Si la impresora requiere mantenimiento o reparaciones,
llame al 1-800-243-9816 para localizar el proveedor
autorizado de servicios HP más cercano, o llame al
(208) 223-2551 para despacho centralizado de servicio
técnico HP.
También se ofrece asistencia telefónica para contestar
preguntas sobre los productos después de caducada la
garantía. Llame al (1) (900) 555-1500 ($2,50* por minuto,
sólo en EE.UU.) o al 1-800-999-1148 ($25* por llamada,
con Visa o MasterCard, en EE.UU. y Canadá) de lunes
a viernes, de 7.00 a 18.00 h., y los sábados de 9.00 a
15.00 h. (huso horario de montaña, EE.UU.). Se
comienza a cobrar una vez que se establezca la
conexión con el técnico. *Los precios están sujetos a
cambio sin previo aviso.
Inglés
Italiano
Noruego
Polaco
Portugués
Sueco
787-8080
México (fuera de Ciudad de México) 01 800-90529
022-829-6612
Polonia
(1) (208) 323-2551 Portugal
800-360999
República Checa
(30) (1) 689-6411
Rusia
(36) (1) 343-0310
Turquía
Irlanda: (353) (1) 662-5525
Reino Unido: (44) (171) 512-5202
Internacional: (44) (171) 512-5202
Italia: (39) (2) 264-10350
Noruega: (47) 2211-6299
Polonia: (48-22) 608-77-00
Portugal: (351) (1) 441-7199
Suecia: (46) (8) 619-2170
(48-22) 608-77-00
(351) (1) 301-7330
(42) (2) 613-07111
(7) (95) 923-5001
(90) (1) 224-5925
SP
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