Manuales relacionados para Avaya ETR Serie
Resumen de contenidos para Avaya ETR Serie
- Página 1 IP Office Essential Edition Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR ESM Issue 1a - (13/09/2010)
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Página 3: Tabla De Contenido
Contenido Contenido Teléfonos ETR 1.1 Botones fijos ..............9 1.2 Esquemas de timbrado ..............9 1.3 Tono de marcado ..............9 1.4 Esquemas de luz ..............10 1.5 Ajuste de la pantalla del teléfono ..............10 Administración de llamadas básica 2.1 Hacer llamadas .............. -
Página 5: Teléfonos Etr
Capítulo 1. Teléfonos ETR Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 5 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010) - Página 7 Teléfonos ETR: 1. Teléfonos ETR La versión PARTNER de IP Office es compatible con los teléfonos Avaya serie ETR. Los modelos compatibles son los teléfonos ETR 6D, ETR 18D y ETR 34D. Función ETR 6 ETR 6D ETR 18 ETR 18D...
- Página 8 ETR 18/ETR 18D El teléfono ETR 18 no incluye pantalla. El teléfono ETR 18D incluye la pantalla. ETR 34D El límite de teléfonos ETR 34D admitidos es 4 (con un máximo de 2 por tarjeta base ETR6). Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 8 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010)
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Página 9: Botones Fijos
Teléfonos ETR: 1.1 Botones fijos Además de los botones de línea, los teléfonos tienen todos o algunos de los siguientes botones fijos, que ya vienen impresos: · INTERCOM (sin rotular) Presiónelo para realizar o responder una llamada a o desde otra extensión. Si recibe una llamada en una línea T1 con marcación interna directa (DID), y no puede acceder a la línea desde un botón de línea, la llamada aparecerá... -
Página 10: Esquemas De Luz
1.4 Esquemas de luz Algunos botones tienen una luz verde y una luz roja. El significado de esas luces varía según si el botón se utiliza para acceder a un grupo o una línea externa, si está programado con una función del sistema, o si está programado para marcar automáticamente un número de extensión (botón de Marcado automático al intercomunicador). -
Página 11: Administración De Llamadas Básica
Capítulo 2. Administración de llamadas básica Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 11 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010) -
Página 12: Hacer Llamadas
2. Administración de llamadas básica 2.1 Hacer llamadas Para hacer una llamada debe marcar un número de teléfono externo o un número de extensión. · Si el número de teléfono se utiliza con frecuencia, puede almacenarse y marcarse como un número de marcado rápido personal o por medio de un botón de marcado automático. -
Página 13: Responder Llamadas
Administración de llamadas básica: Hacer llamadas 2.2 Responder llamadas Puede responder llamadas telefónicas que estén sonando en su propia extensión o en otra. Si regularmente atiende llamadas en una extensión específica, puede programar un botón de captura de llamada para esa extensión particular. Para responder una llamada en su propia extensión 1. -
Página 14: Uso De La Función De Manos Libres
2.3 Uso de la función de manos libres Cada uno de los teléfonos ETR 6D, ETR 18D y ETR 34D puede tener un altavoz y un micrófono que usted puede activar con sólo presionar SPKR (Altavoz). · Además, en los teléfonos ETR 6D, ETR 16D y ETR 34D, puede activar y desactivar sólo el micrófono al presionar MIC/HFAI (micrófono/resp. -
Página 15: Ajuste Del Volumen
Administración de llamadas básica: Respuesta mediante la función de manos libres en el intercomunicador 2.5 Ajuste del volumen Con el teléfono inactivo o sonando, puede ajustar el volumen del timbre. Cuando el teléfono se conecta con una llamada, puede ajustar el volumen del altavoz o del auricular. Para ajustar el volumen del timbre 1. -
Página 16: Llamadas De Conferencia
2.8 Llamadas de conferencia La función de conferencia le permite mantener conversaciones en conferencia con otras personas en una llamada. El sistema es compatible con varias conferencias de hasta 64 participantes en total, lo que incluye hasta 2 troncales analógicos externos en cada conferencia. Para crear una llamada de conferencia 1. -
Página 17: Funciones Avanzadas
Capítulo 3. Funciones avanzadas Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 17 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010) -
Página 18: Códigos De Intercomunicador Y Función
3. Funciones avanzadas 3.1 Códigos de intercomunicador y función Códigos de intercomunicador Para acceder a las funciones que se detallan a continuación, debe presionar un botón inactivo del intercomunicador. Los dos botones del intercomunicador son los botones programables que se encuentran en la parte inferior. Función Marca Resumen... - Página 19 Funciones avanzadas: Códigos de intercomunicador y función Uso de códigos de función Existe una amplia variedad de funciones que pueden utilizarse con su extensión. Para acceder a ellas debe presionar FUNCIÓN y marcar el código de función requerido. Dependiendo de la función que se utilizará, esto se lleva a cabo cuando el teléfono está...
- Página 20 Función Marca Resumen Fin del contacto 1 FUNCIÓN 41 Opere el primer conmutador de fin de contacto del sistema. Fin del contacto 2 FUNCIÓN 42 Opere el segundo conmutador de fin de contacto del sistema. Versión del sistema FUNCIÓN 59 Visualice la versión de software del sistema.
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Página 21: Asignación De Un Nombre Para La Extensión
Funciones avanzadas: Códigos de intercomunicador y función 3.2 Asignación de un nombre para la extensión Puede asignar un nombre a su extensión, de hasta 15 caracteres. Luego ese nombre se muestra en el teléfono y también en otras extensiones cuando realiza o recibe llamadas. Para cambiar el nombre de su extensión (ETR 18D o 34D) 1. -
Página 22: Mensajes De Texto De Ausencia
3.3 Mensajes de texto de ausencia La función de mensajes de texto de ausencia es de gran utilidad para los interlocutores internos, pues exhibe un mensaje en el teléfono. Cuando recibe una llamada de otra extensión en la suya, el mensaje de texto de ausencia activo aparece en la pantalla del interlocutor. -
Página 23: Remisión De Llamadas
Funciones avanzadas: Mensajes de texto de ausencia 3.4 Remisión de llamadas Todas las llamadas externas, internas y transferidas dirigidas a su extensión pueden desviarse a otro número de extensión interno. Puede ingresar el número de teléfono de la extensión de destino y seleccionar cuándo las llamadas se redirigen por medio de un botón programado. -
Página 24: Cobertura De Llamada
3.5 Cobertura de llamada La cobertura de llamada se utiliza para redireccionar todas las llamadas de intercomunicador, transferidas, con marcación interna directa (DID) y externas en líneas asignadas a su extensión o a otra. Cuando la cobertura de llamada está en uso, las llamadas cubiertas se direccionan hacia la extensión de cobertura después de una cantidad determinada de timbres definida por el administrador del sistema. - Página 25 Funciones avanzadas: Cobertura de llamada 3. Presione el botón que desea editar o ingrese un número entre 03 y 80 para seleccionar un botón. Aparecerá la configuración actual del botón. 4. Marque FUNCIÓN 20. 5. En Origen de cobertura de llamada: ingrese el número de extensión para el que se está programando el botón. 6.
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Página 26: Marcado Automático
3.6 Marcado automático El marcado automático utiliza números almacenados en uno de los botones programables del teléfono. Cuando deba marcar un número, presione el botón y se marcará el número almacenado. Para utilizar un botón de marcado automático 1. Cuando oiga el tono de marcado o cuando desee marcar un número, presione el botón de marcado automático programado. -
Página 27: Bloqueo De La Extensión
Funciones avanzadas: Marcado automático 3.7 Bloqueo de la extensión Puede utilizar la función de bloqueo para impedir que personas no autorizadas hagan llamadas externas desde su extensión cuando esté lejos de su extensión. Para bloquear su extensión 1. Presione FUNCIÓN 21. 2. -
Página 28: Números De Marcado Rápido Personales
3.9 Números de marcado rápido personales Puede crear hasta 20 códigos de marcado rápido personales, 80 a 99, para almacenar los números que se marcan con frecuencia. Para marcar los números con rapidez, presione FUNCIÓN y el código de dos dígitos de ese número de marcado rápido personal. -
Página 29: Códigos De Cuenta
Funciones avanzadas: Números de marcado rápido personales 3.10 Códigos de cuenta La función Entrada de código de cuenta se utiliza para ingresar un código de cuenta de un máximo de 6 dígitos para una llamada externa, entrante o saliente. Por lo general, el código de cuenta se utiliza para identificar a un departamento, proyecto o cliente para reintegros o con fines de seguimiento. -
Página 30: Estacionamiento De Llamadas
3.11 Estacionamiento de llamadas Utilice esta función para realizar una llamada con un tipo especial de retención donde pueda recuperarse desde cualquier extensión del sistema. · Sólo debe estacionar una llamada a la vez para asegurarse de saber con quien está hablando cuando recupere la llamada estacionada. -
Página 31: No Molestar
Funciones avanzadas: Captura de llamada 3.13 No molestar Utilice esta función para poder presionar un botón programado para impedir que las llamadas entrantes a la extensión suenen (las luces aún podrán titilar). Podrá seguir utilizando la extensión para realizar llamadas o responder llamadas que estén en la extensión (por ejemplo, de líneas de llamada). -
Página 32: Transferencia Al Buzón De Voz
3.14 Transferencia al buzón de voz Puede transferir a un interlocutor directamente al buzón de voz de una extensión para que el interlocutor deje un mensaje sin que primero suene en la extensión. Esta función será útil cuando sepa que el usuario de la extensión no está presente y no ha configurado la función No molestar. -
Página 33: Uso Del Correo De Voz
Capítulo 4. Uso del correo de voz Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 33 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010) - Página 34 4. Uso del correo de voz Cada extensión del sistema tiene un buzón de correo de voz de forma predeterminada. Salvo por casos especiales, como por ejemplo las extensiones conectadas a la máquina de fax y el altavoz, los buzones se utilizan cuando la extensión tiene llamadas que no responde dentro de un tiempo determinado (15 segundos de forma predeterminada, aunque esto puede ser ajustado por el administrador del sistema para cada extensión) Además de...
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Página 35: Acceso A Su Buzón
Uso del correo de voz: 4.1 Acceso a su buzón El administrador del sistema también puede configurar otros métodos de acceso, incluso el acceso a su buzón desde otros teléfonos. Acceso a su buzón 1. Presione el botón Intercomunicador 1 o Intercomunicador 2 y marque 777. 2. -
Página 36: Reproducción De Mensajes
4.2 Reproducción de mensajes Al iniciar sesión en el buzón, se reproducen automáticamente los mensajes nuevos. Una vez que un mensaje se haya reproducido, se marcará como un mensaje antiguo. Los mensajes antiguos se eliminan automáticamente después de 24 horas a menos que marque el mensaje como guardado. Cuando escuche alguno de los mensajes, tendrá... -
Página 37: Grabación De Su Nombre
Uso del correo de voz: Reproducción de mensajes 4.3 Grabación de su nombre Puede grabar su nombre de ser necesario. La grabación del nombre se utilizará para varias funciones, como por ejemplo informar a los interlocutores en qué buzón se encuentran en lugar de sólo indicar el número de extensión. Para grabar o cambiar su saludo Inicie sesión en el buzón. -
Página 38: Cambio De Código De Acceso
4.4 Cambio de código de acceso Puede definir un código de acceso para su buzón. Si define un código de acceso, el sistema se lo solicitará cuando acceda al buzón para escuchar los mensajes. Cuando cambie su código de acceso: ·... -
Página 39: Cambio Del Saludo
Uso del correo de voz: Cambio de código de acceso 4.5 Cambio del saludo De forma predeterminada, el sistema reproducirá un saludo general para los interlocutores cuya llamada se dirija a su buzón, donde se indicará su número de extensión, o su nombre si lo ha grabado, y se les pedirá que dejen un mensaje después del tono. -
Página 40: Activación Y Desactivación De Cobertura De Correo De Voz
4.6 Activación y desactivación de cobertura de correo de voz Puede optar por que las llamadas que se reciban en la extensión vuelvan a enrutarse hacia su buzón de correo de voz si no responde la llamada dentro de una cierta cantidad de timbres, 3 de forma predeterminada. Esto se llama Cobertura del servicio de correo de voz (VMS). -
Página 41: Remisión De Mensaje
Uso del correo de voz: Activación y desactivación de cobertura de correo de voz 4.7 Remisión de mensaje Puede remitir un mensaje a otro buzón o a varios buzones al mismo tiempo. Cuando remite un mensaje, puede grabar su propio comentario al principio del mensaje. Para remitir un mensaje 1. -
Página 42: Correo Electrónico De Correo De Voz
4.9 Correo electrónico de correo de voz Puede ordenar que se envíe una notificación de mensajes nuevos a su dirección de correo electrónico. La notificación puede ser una simple alerta donde se le informe que tiene un mensaje o una copia del mensaje de correo de voz si es necesario. - Página 43 Uso del correo de voz: Correo electrónico de correo de voz Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 43 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010)
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Página 45: Index
Index Entrada de código de cuenta 18 Index Esquemas de luz 10 Esquemas de timbrado 9 Abandonar 18 Estacionamiento de llamadas 30 Abandonar una conferencia 18 Extensión Acceso al buzón 35 Bloqueo Acceso al buzón predeterminado 35 Desbloqueo Ajuste del volumen del timbre 9 Nombre alerta de correo electrónico 42 Almorzando hasta 22... - Página 46 Omitir mensaje 36 Phone Manager 35 Por favor, llame 22 Privacidad activada/desactivada 18 Puente 16 Rellamada 18 Remisión 23, 41 Remota Remisión de llamadas remotas 18 Responder 41 Responder una llamada 13 Respuesta en el intercomunicador 14 Respuesta mediante la función de manos libres en el intercomunicador 14 Respuesta mediante la función de manos libres en el intercomunicador (HFAI) 14...
- Página 47 Guía del usuario del teléfono PARTNER versión ETR Página 47 IP Office Essential Edition ESM Número 1a (13/09/2010)
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