Página 1
Guía del usuario del deskphone Avaya ™ one-X H.323 9621G/9641G 16-603594 Edición 1 Mayo de 2010...
Página 2
CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y AVAYA INC. O CON EL AFILIADO AVAYA QUE SEA APLICABLE (“AVAYA”). Todos los derechos reservados. Avaya concede al usuario final una licencia con el ámbito de actuación Aviso propio de los tipos de licencia descritos a continuación. El número...
Página 3
Web de soporte de Avaya: http:// www.avaya.com/support/. Las supuestas vulnerabilidades de seguridad en productos de Avaya deben notificarse a Avaya. Para ello, envíe un correo a: securityalerts@avaya.com. Marcas comerciales Todas las otras marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Página 4
™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Llamar a una persona desde la lista de contactos..................43 Llamar a una persona desde el historial de llamadas..................44 Realizar una llamada mediante un enlace de “clic para marcar”..............44 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 6
Capítulo 12: Acerca de la conexión y desconexión del teléfono........71 Iniciar sesión en la extensión del teléfono......................71 Desconexión de la extensión telefónica......................72 Ingresar como un usuario invitado........................72 ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 7
Capítulo 13: Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya...........73 Agregar ubicaciones a Hora internacional......................73 Ver detalles de Hora internacional........................74 Usar la aplicación Clima..........................75 Usar la calculadora............................76 ® Capítulo 14: Configurar unos audífonos Bluetooth ............79 ® Asociar unos audífonos Bluetooth con el teléfono..................79 ®...
Página 8
™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Puede que no todas las tareas y funciones descritas en esta guía estén disponibles en su teléfono de escritorio. Si descubre que una tarea o función no está disponible, póngase en contacto con su administrador del sistema. Descripción general ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 10
Una luz roja encendida en la esquina superior derecha de su teléfono mensaje en espera indica que tiene mensajes de correo de voz esperando.Si el alerta visual está habilitada, esta luz se enciende cuando recibe una llamada entrante. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 11
Altavoz Presione Altavoz para usar el altavoz. Para dejar de usar el altavoz en una llamada, levante el auricular. Remitir Presione Remisión para ver el menú Remisión. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Web o acceder a aplicaciones Avaya como Calculadora, Hora internacional y Tiempo meteorológico. El administrador podrá poner a su disposición otros íconos opcionales de la pantalla de inicio que no aparecen en esta tabla.
Página 13
Cuando la luz de fondo está apagada, cualquier actividad de su teléfono la vuelve a encender. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 14
Configurar favoritos. Icono de la pantalla de inicio que indica el número de teléfono del trabajo de un Contacto favorito. Para obtener más información, consulte Configurar favoritos. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 15
El teléfono está vinculado con un audífono Bluetooth y puede comunicarse con él. Acceder a la aplicación Explorador WML de la pantalla de inicio (si está disponible). ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 16
Hace buen tiempo o está despejado. Está parcialmente nublado. Está nublado. Llueve ligeramente. Llueve. Nieva. Hiela. Hay tormenta. Hay viento. Hay una fuerte tormenta. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Al recibir un mensaje de audio puede alternar entre el Altavoz, microteléfono o auricular según desee, puede terminar el contenido de audio que le llega “colgando” y puede ajustar el volumen, como haría normalmente durante una llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
“repetición automática” que se detiene cuando levanta su dedo o lápiz. Recuerde tocar la marca de verificación "Listo" cuando termina ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Contactos o Inicio, cuando haya terminado. Advertencia: Use agua común o un limpiador diseñado específicamente diseñado para pantallas LCD, de computadora o táctiles. No use productos químicos duros, limpiavidrios, abrasivos, aerosoles, ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Parámetros IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces, y Varios. El administrador del sistema le indicará qué opciones de información de red y configuración se necesitan. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Web, por ejemplo un directorio corporativo o una página de soporte. Para activar cualquier aplicación que vea en la pantalla Inicio, toque el icono correspondiente. Según la cantidad de aplicaciones de Avaya, favoritos de contactos y/o aplicaciones basadas en la Web que se administren, es posible que tenga una segunda página en la pantalla Inicio.
Página 22
(y cualquier módulo de botones acoplado) para ahorrar energía hasta que vuelva a usar el teléfono. Por ejemplo, si toca el icono Apag. luz, la pantalla ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Limpieza de pantalla táctil desactiva la visualización para que pueda eliminar las huellas dactilares u otras marcas de la pantalla táctil. Acerca de Avaya one-X proporciona el número de versión del software del teléfono. Configurar Ir a Pant. teléf al llamar.
Nota: Es posible que no pueda editar la marcación, dependiendo de cómo esté administrado el sistema. 1. Pulse Inicio. 2. Toque Configuración. 3. Toque Opciones y configur. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Puede establecer las configuraciones de llamada para mostrar la duración de las llamadas. Puede activar o desactivar la visualización del cronómetro de llamada. 1. Pulse Inicio. 2. Toque Configuración. 3. Toque Opciones y configur. 4. Toque Config llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
3. Toque Opciones y configur. 4. Toque Config llamada. 5. En el menú Config. llamada, toque Ruta sonido. 6. Toque la configuración para alternar entre las opciones disponibles. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Nota: El deskphone IP 9621 no admite módulos de botones, por lo tanto sólo se aplica el ajuste de brillo a ese modelo. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Configure la opción Volver a pantalla inicial en No para mostrar el protector de pantallas en lugar de la pantalla ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Los tonos de timbre ricos son sonidos más ricos y más complejos. Una marca de verificación indica el tono de timbre que está seleccionado actualmente. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
(el valor predeterminado) o dos líneas, o configurarlo para que no se muestre en absoluto. Tenga en cuenta que mostrar el panel Acceso rápido puede limitar la visualización de líneas de llamada a tres líneas a la vez. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Mesa de ayuda para que diga "Mesa de ayuda". 1. Pulse Inicio. Nota: Para editar una etiqueta de un módulo de botones Avaya BM12 acoplado, presione el botón Editar del módulo y continúe en el paso 7. 2. Toque Configuración. 3. Toque Opciones y configur.
La línea superior muestra mensajes para informarle que la restauración de datos desde el archivo de respaldo está en curso y el momento en que ésta se completa. Ahora las opciones y configuración reflejan los valores anteriores. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Acceda al explorador a través de la pantalla Inicio, al presionar Inicio.Si no ve la opción Explorador en la pantalla Inicio, no hay aplicaciones Web disponibles para el teléfono. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 34
La pantalla Inicio ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
A menudo, los nombres de las funciones se abrevian para que se ajusten al área de visualización del deskphone o del módulo de botones. Use esta tabla como referencia cruzada para algunos nombres de funciones estándar y sus abreviaturas comunes correspondientes. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 36
Grabación Audix Llamadas prioritarias Llamada prioritaria Enviar todas las llamadas Env. to o Env. to con la extensión de un tercero, si corresponde Anuncio débil Activación débil ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
El número del télefono móvil lo programa el administrador del sistema. 1. En la pantalla Teléfono, desplácese a la derecha para acceder al menú Funciones. 2. Toque EC 500. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 38
Nota: Cuando EC500 esté activado, la línea superior muestra un icono de teléfono celular; consulte Acerca de los iconos en la página 12 para ver un ejemplo. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Para mostrar automáticamente la pantalla Teléfono al recibir una llamada, configure la opción Ir a pant. teléf. al sonar en Sí (consulte Configurar Ir a pant. teléf. al sonar). ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 40
Responder una llamada ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
El teléfono contesta automáticamente la llamada entrante en el altavoz y muestra “Llamando emergencia”. 3. Para terminar la llamada de emergencia, toque la tecla programable Descon. o pulse el botón Altavoz. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Con la tecla programable Retr., puede ir hacia atrás para "editar" el número antes de marcarlo ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
4. Para llamar a un número que no es el principal, toque el botón Detalles para desplazarse a la información detallada del contacto y, a continuación, toque el número deseado. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Puede realizar una llamada mediante un enlace de “clic para marcar” de una página Web o cualquier otra pantalla que ofrezca un enlace de marcación. Normalmente, un icono de auricular indica una línea con este tipo de enlace. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Para obtener más información, consulte Mostrar temporizadores de llamadas en la página 25. 3. Toque Retomar o la línea de llamada de la llamada retenida para recuperar la llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
7. Para ver una lista de los participantes en la conferencia, toque el botón Detalles en la línea Llamada en conferen. y luego: • Toque el nombre de un participante y toque Silencio para silenciar a la persona. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
1. En la pantalla Teléfono, toque Detalles para la línea que se va a silenciar durante una llamada en conferencia. 2. Seleccione a la persona que desea silenciar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Enviar todas las llamadas se desactiva y la tecla programable aparece normal. También puede activar o desactivar Enviar todas las llamadas usando la lista Funciones del teléfono. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
3. Ingrese el número al que desea remitir las llamadas como destino y luego. Después de ingresar el número de remisión escuchará un tono de confirmación. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 50
Funciones estándar relacionadas con una llamada ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
1. Seleccione la llamada con puente a la que desea unirse.Toque la línea de llamada de la llamada con puente activa a la que desea unirse. 2. Pulse Puente. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
2. Pulse OK para obtener tono de marcación. 3. Marque el número de teléfono o llame a la persona de la lista Contactos o llame a la persona de la lista Historial. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
• Toque el botón Detalles junto al número de teléfono del contacto para seleccionar un número de teléfono distinto o para ver la información detallada acerca de este contacto. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
El teléfono muestra las entradas en formato de tarjeta de presentación. 7. Realice una de las acciones siguientes: • Para cambiar el nombre, toque esa línea y edite la entrada según el paso 3. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
7. Toque Listo. 8. Para cambiar otra información del contacto, repita los pasos 5 al 7. 9. Cuando termine de cambiar la información del contacto, toque Guardar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Es el número marcado cuando toca un contacto en la lista Contactos. De manera predeterminada, el primer número que ingresa para un contacto es el número principal. 1. Presione Contactos. 2. Busque el contacto cuyo número principal desea cambiar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
2. Toque el botón Detalles en el contacto que desea borrar. 3. Toque Borrar. 4. Toque de nuevo Eliminar para confirmar o Cancel. para cancelar la eliminación y volver a la lista Contactos. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 58
Contactos ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
2. Si desea ver otra lista, toque el icono en la esquina superior derecha que representa la lista que desea ver. 3. Si no ve las llamadas cuyos detalles desea revisar, use la barra de desplazamiento para encontrarlas. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
5. Si no ve la llamada que desea eliminar, use la barra de desplazamiento para encontrarla. 6. Toque el botón Detalles de la entrada que desea eliminar para ver la información detallada acerca de la llamada. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
1. Presione Inicio. 2. Toque Config. 3. Toque Opciones y configur. 4. Toque Config. de aplicac. 5. Toque Historial para cambiar la configuración a o de Sí o No. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 62
Para cambiar el registro de líneas en puente de Sí a No, toque Registrar llams en puente. 6. Toque Guardar para guardar la nueva configuración o Cancelar para volver al menú Config. de aplicac. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Nota: El deskphone IP 9621 no tiene una interfaz USB. ™ Avaya ofrece una aplicación para PC llamada Avaya one-X Deskphone USB Companion para permitirle configurar las opciones del dispositivo USB/teléfono. El administrador tiene determinadas responsabilidades de configuración y puede ayudarlo a determinar qué opciones están disponibles y cómo usar la herramienta para configurarlas.
Outlook al formato de Contactos que usa el teléfono. Para obtener información sobre esta herramienta, busque “Avaya one-X USB Companion” en el sitio de asistencia técnica de Avaya en http:// www.avaya.com/support.
Si tiene acceso a un teléfono de invitado con el software telefónico más reciente en otro sitio, puede conectar la unidad flash USB y usar la lista de contactos. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
USB en el teléfono y luego cada vez que la visualización en pantalla alcance el tiempo límite después del período de inactividad administrado. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 67
Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas Nota: Si desconecta el dispositivo USB del teléfono, el protector de pantallas estándar reemplaza las fotos después del período de inactividad designado. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 68
Usar unidades flash USB con el teléfono ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Iniciar sesión en el correo de voz 1. Para conectarse al correo de voz, pulse el botón Mensaje.. 2. Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 70
Obtener los mensajes ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Iniciar sesión en la extensión del teléfono Inicie sesión en la pantalla inicial cuando se le solicite la extensión. 1. Ingrese la extensión. 2. Toque Introd. 3. Ingrese la contraseña. 4. Toque Entrar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
9. Toque la flecha a izquierda o derecha para seleccionar la cantidad de tiempo (1 a 12 horas) que espera usar este teléfono. Puede desconectarse como un invitado en cualquier momento a pesar de la duración que seleccione. 10. Toque Entrar. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Capítulo 13: Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya Avaya proporciona tres útiles aplicaciones con el teléfono. La aplicación Hora internacional le permite averiguar la hora, temperatura, día y fecha de una determinada ciudad o país. La aplicación Clima proporciona información del pronóstico meteorológico a través de un servicio de Internet para el lugar que especifique.
Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya 3. Realice una de las acciones siguientes: • Si esta no es la primera vez que accede a la aplicación Hora internacional, vaya al paso 4. • Si esta es la primera vez que accede a la aplicación Hora internacional, aparecerá...
Según la ubicación en particular, el pronóstico Temperatura máxima para hoy puede desaparecer después de las 2:00 p.m. en esa ubicación. 1. Presione Inicio. 2. Toque Clima. 3. Realice una de las acciones siguientes: ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya • Si esta no es la primera vez que accede a la aplicación Clima, vaya al paso 4. • Si esta es la primera vez que accede a la aplicación Clima, use el teclado en pantalla para ingresar una ubicación o un código postal de hasta 60...
Página 77
3. Use el teclado de calculadora en pantalla para ingresar la ecuación. 4. Toque el icono X en la esquina superior derecha de la calculadora para volver a la pantalla Inicio. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 78
Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
® Bluetooth El deskphone 9641G tiene una interfaz Bluetooth que admite la conexión de unos audífonos Bluetooth marca Avaya o de unos audífonos de otra marca que cumplan con el perfil de audífonos Bluetooth. La ® tecnología inalámbrica Bluetooth simplifica el entorno de trabajo y amplía el alcance del deskphone.
La información de operación que se presenta aquí es genérica y es posible que no se aplique a todos los audífonos inalámbricos, en especial a aquellos que no son de marca Avaya. Para obtener información específica, consulte la información que proporciona el fabricante de los audífonos.
Página 81
® Operar unos audífonos Bluetooth audífonos de vuelta al auricular, presione brevemente el botón Control llam o, si el auricular todavía está colgado, simplemente levántelo. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 82
® Configurar unos audífonos Bluetooth ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
............actualizar .............. Etiquetas de botones, restaurar a etiquetas agregar una ubicación ......... predeterminadas ........... aplicación ............. Explorador cobertura ..............acerca de ............. Conectar al teléfono ........... ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 84
Mensajes administrativos Ir a Pant. teléf al sonar. acerca de ............. configurar ............. Ir pant teléf al contestar configurar ............. Número principal cambiar ..............Lápices de memoria ........... ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 85
Pedestal del teléfono acerca de ............. protector de pantallas Unidades flash ............Unidades flash USB trabajar con ............visualización de pantalla Inicio cuando el teléfono está inactivo configurar ............. ™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...
Página 86
™ Guía del usuario del deskphone Avaya one-X H.323 9621G/9641G Mayo de 2010...