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El producto ha dejado de funcionar correctamente
Si el producto deja de escanear, siga estos pasos. Después de realizar cada paso, realice un escaneado para
ver si el producto funciona. Si el problema continúa, siga con el paso siguiente.
1.
Un cable puede estar suelto. Asegúrese de que el cable Ethernet, el de la fuente de alimentación y el de
la alimentación están conectados correctamente.
2.
Asegúrese de que el producto recibe alimentación.
a.
Compruebe que el LED verde de la fuente de alimentación está encendido.
b.
Si el LED verde no está encendido, asegúrese de que hay alimentación en la toma de corriente o el
protector de sobretensión, que el cable de la fuente de alimentación esté enchufado y que el cable
de alimentación esté conectado firmemente a la fuente de alimentación y al producto.
c.
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el LED verde sigue sin estar encendido, es
posible que la fuente de alimentación sea defectuosa. Si necesita ayuda, visite
support.
3.
Pulse el botón de alimentación para apagar el producto, espere 30 segundos y, a continuación, pulse el
botón de alimentación de nuevo para encender el producto.
112 Capítulo 9 Solución de problemas
www.hp.com/
ESWW
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Solución de problemas
